互联网的征途仍然是星辰大海——写在快手11周年之际

今天，我无意中看到了一条快手11周年纪念的宣传片。那一刻，我才意识到，原来快手已经11岁了——不过相比传统行业的大企业而言，这个岁数仍然是很年轻的。其实，整个中国互联网行业都很年轻，规模最大的那几位“前辈”也不过20岁出头，而且更年轻的公司还在不断地产生。像快手这种资历的企业，在互联网行业应该属于年富力强之列。

这年头的企业宣传片实在太多了，制作都很精良，让人很有些审美疲劳。但是，快手的这部宣传片引发了我的浓厚兴趣，因为它是围绕着员工入职时亲手写下的“座右铭”组织起来的。这些横跨长达11年的“座右铭”，为我们考察中国互联网从业者的发展历程提供了绝佳的资料。下面这几条给我留下的印象尤为深刻：

“做点好玩的。”（2011年）

“你问我要去向何方，我指着大海的方向。”（2015年）

“路选对了就不怕远。”（2017年）

“让世界因为有我而发生一点点变化。”（2020年）

“技术改善每一种生活。”（2021年）

这貌似简单的几句话，折射的不仅是一个公司的历史，也是一个行业的精神面貌：一群有能力、有梦想、有抱负的人，聚集在一起，努力去做有价值的事情，通过改变世界来提升自己。这也是我过去多年亲眼目睹的事情——从2015年开始研究互联网行业以来，我交上了数以百计的朋友，见证了他们勤奋工作、学习新鲜事物、建设伟大的公司，也从胜利的果实中分到自己的一份。所谓“中国梦”，强调的就是要为中国社会创造价值，从而实现共同富裕、民族复兴。互联网从业者就是一群怀有“创造价值”信念的人，这种信念驱使着他们不断拓宽互联网的边界，在创造价值的同时也成就自我。

今年对于互联网行业而言，是一个复杂且艰难的年份。流量红利见顶了，粗放增长的时代结束了，绝大部分互联网公司还在摸索着适应新形势。我每天都能在社交媒体上看到这样的讨论：

• 互联网行业是否已经在走下坡路了？

• 过去十几年的高速增长，是不是一场泡沫、一个偶然现象，注定要被淹没在历史大潮的深处？

• 无论对于投资者还是从业者而言，现在是否应该考虑从互联网抽身退步、另谋出路了？

对于上述问题，我想援引谷歌2021年年报当中的经典语录作为回答：“互联网是世界上最强大的均衡器之一；它能推动观念、人群和大大小小的企业前进。”这是对互联网最恰当、最精彩的定义！所谓均衡器，就是最大限度地消除信息不对称，让每个人有平等获取资源的可能性，弥平世界各个角落之间的差距。如今的我们，正享受着几十年前无法想象的便利条件——以极低的成本与远方的亲人对话，随时随地买到价廉物美且送货上门的商品，自主创业或开启副业的难度也大为降低。我们这一代人就像生活在科幻电影里，而互联网就是这部电影最重要的背景设定。

互联网的“均衡器”属性，在快手这个短视频平台身上得到了极好的体现：在刚刚过去的2022年第一季度，快手有25%的月活用户同时也是创作者，中长尾创作者的内容贡献了80%的播放量。作为一个普通人，如果想吸引更多注意力、被更多人看见，快手毫无疑问是一个最佳平台。这是快手平台最独特、最符合“互联网精神”的调性，也是它的商业化得以高速发展的基础。2021年，有2000多万用户在快手获得了收入，其中60%以上来自中低线城市；同一时期，在快手的电商平台产生了5.6亿个农产品订单。

按照中国人民大学的研究估算，截止2021年底，快手平台带动的就业机会达到了3463万个之多；这个数字还会不断增加。这还只是一个开始——最近几个季度，快手正在通过拓展本地生活、招聘等业务，创造更多的就业岗位。快手在农业和乡村振兴方面的投资和活动运营也才刚刚开始。

举个例子：2020年既是全国脱贫攻坚的收官之年，也是很多农村地区受到疫情影响最大的一年。快手利用自己在下沉市场的优势，举行了数百场“县长/区长直播带货”活动。仅仅2020年6月7日，来自孟津县和宜阳县的两位县长的2小时直播，就吸引了733万人观看、成交51300个订单。到了2021年，快手又举行了29场大型乡村振兴直播活动，带货总额超过5亿元，为近20万乡村群众贡献了收入。我想这是对互联网“均衡器”作用的最好注脚。

在2021年之前，互联网行业经历过一段如同烈火烹油、鲜花着锦的极盛时期。江湖上流传着各种一夜暴富的神话，资本市场乐意赋予任何公司高估值，很多从业者也被此迷惑而丧失了初心。然而，那不是常态。在互联网短暂的历史上，类似程度的泡沫已经出现过至少三次，每一次泡沫的破灭都让这个行业更务实、更强大。当资本造就的泡沫被挤干之后，那些勤恳踏实的从业者，仍然会在互联网这条赛道上前进下去——因为这仍然是他们通过自我奋斗实现“中国梦”的最佳通道之一。

在快手的宣传片中，我看到了2021年加入的两位员工的座右铭。一个说：“技术改善每一种生活。”另一个说：“你的指尖拥有改变世界的力量！”这不但让我很感动，也让我很放心。无论是十年前、五年前还是现在，互联网从业者的初心都没有改变，还是保持着年轻而火热的状态。这就是我喜欢研究互联网行业的原因！

具体到快手所在的短视频赛道，很多人可能会说：“这个细分市场已经熟透了，还能有什么新的东西吗？”这无疑低估了用户需求的增长势头，也低估了互联网从业者的创新能力。要知道，在2011年创业之初，快手是一款GIF动图分享软件，直到2013年才全面转型短视频；作为一种内容形式，短视频真正走进千家万户，也只是最近五六年的事情罢了。在此期间，短视频平台的功能迭代从来没有停止：

• 直播逐渐成为短视频平台的标配功能，乃至核心功能之一。“短视频+直播”已经成为常态，不但大大提升了创作者和用户的互动，也进一步打开了商业化空间。

• 垂类视频内容正在快速扩张，尤其是知识类视频，占据了越来越大的用户时长。提起短视频，人们的反应不再是“仅供娱乐”，它可以承载更多使命。

• 基于视频和直播的“内容电商”，已经吸引了从C2M到品牌的各类商家，创造了数万亿的交易额，成为电商市场最具活力的一部分。

• 在成功地与电商结合之后，视频和直播内容还在与生活服务、招聘等商业模式结合，为这些看似已经高度稳定的业态创造新的可能性。

有趣的是，在上述所有重要的功能迭代当中，快手都扮演着先行者的角色。最典型的例子是内容电商，快手不但建立了多层次、多品类的商品体系，还建立了完整的基础设施，从而在内容平台当中率先实现了电商交易闭环。作为内容电商的自然延伸，我相信在生活服务方面，以快手为代表的短视频平台也能做出不错的成绩。

接下来又会发生什么？我不知道。只有一件事情是确定的：短视频的迭代绝不会停止。要知道，游戏行业从诞生至今已经有五十年，而它仍然是一个生机勃勃、不断演变的行业；今年年初，微软收购动视暴雪时，就表达了全面改造游戏行业的雄心壮志。短视频行业的历史，满打满算只有十年出头，我们没有任何理由认为它已经玩不出什么新花样了。最光辉的时刻还远远没有到来！

“我们的征途是星辰大海，干就完了。”这是一位2015年8月加入快手研发线的员工写下的座右铭；他现在仍然就职于快手。像他一样怀抱着远大理想的互联网从业者，还有成千上万人。在这千千万万人眼中，我看到了一种光芒，就像地理大发现时代的航海家眼中的光芒——坚信在万里之外有一个更广阔的天地，坚信一切困难都可以通过努力去征服，坚信人类可以创造不可思议的奇迹。十年前如此，今天亦然。

所以我相信，未来十年，互联网的征途仍将是星辰大海。在流量红利的井喷期结束之后，精耕细作期才刚刚开始。互联网与传统行业的结合，还能提高多少效率、创造多少新的奇迹？对于新人来说，这是见证历史的绝好机会；对于资深从业者来说，在目睹过去十年的伟大成绩之后，他们肯定也不愿错过接下来的十年。但是，在接下来的岁月里，人们需要多一点耐心，少一些急躁；学会做时间的朋友，而不是忙于摘取果实。

具体到快手，我认为它的定位特别适合在“新常态”下实现高质量的增长，甚至可以说是最适应现有环境的互联网平台之一。原因不难理解：

• 快手在下沉市场拥有雄厚的群众基础，而下沉市场与发达地区的缩小差距将是未来十年中国经济的主题之一。

• 快手用户的创作热情特别发达、创作者比例很高，而内容创作的进一步多元化和草根化将是未来十年社交媒体的趋势。

• 快手通过建立强大的商业基础设施、向供应链上游渗透，形成了完整的商业闭环，尤其适合服务中小商家、工厂和农户。
  

一言以蔽之：互联网是世界上最强大的均衡器之一，而快手是这一特征的最生动直观的体现。如果我们相信共同富裕能够实现，那么地域差距、城乡差距就会不断缩小，中小企业和农户就能从经济增长当中得到更多实惠——而快手必将在这个过程中发挥举足轻重的作用。其实，不止是快手，整个短视频赛道都能为拉近贫富差距、促进社会公平贡献很多力量。如果一个平台对大多数人有用、对社会有用，就没有必要担心它的未来。

“天空越黑，星星越亮。”——摘自一位2021年入职快手的员工的座右铭，与各位共勉。