快手如何摘取「高处的果子」
在过去的2022年,快手取得了远高于行业平均的增长速度:2022年前三季度快手营收增幅16.3%,而第三方数据显示,20家互联网公司同期平均营收增幅为2.23%。同时,2022年第三季度快手月活跃广告主数量同比增长65%。面对着种种不确定,快手交出的数据已经足够亮眼。
但要让外界充分认可快手的商业价值,只有高于行业的增速还不够。
一种非常有代表性的看法是,快手商业化过去四年的增长确实远超行业,但这和它2018年才开始做这方面业务也有关系,基数小自然增长更快。现在“低垂的果子’摘的差不多了,快手必须为接下来的增长储备更多内生动力。这也与快手内部的认知接近。
确实,在当下经济刚开始复苏和互联网红利消失的背景下,快手要做出新的增量是一个有挑战的任务。这并不是快手一家公司的问题,它的客户有同样甚至更强烈的需求。
“客户既要规模,又要利润;既要长期经营,又要短期现金流健康,”快手高级副总裁王剑伟在今年的磁力大会上将这种多元需求总结为“看短做长”。在他近期拜访客户时,大家对这位新任的商业化业务负责人毫不客气地提出需求:目标GMV翻倍、营收同比增长40%、线上经营效益翻倍、电商渠道目标利润增长40%……
这些目标反映了品牌和商家对增长的渴望,也反映出对快手潜力的寄望。如果快手能满足客户的增长需求,它自己的增长天花板问题自然也迎刃而解。
内容的增量与商业的增量
唯品会也没想到《再婚》会这么爆:
全剧播放将近10亿次,有唯品会植入的剧集播放量超过8850万,这已是短剧行业天花板级的流量。
这是唯品会与快手短剧和制作方冬漫社的第二次合作。第一次合作由快手推动促成,短剧《女人的觉醒》播放量超过6.1亿次。《再婚》后很快又有了第三次合作《育儿大作战》。快手官方数据显示,截至2022年底,唯品会通过植入十几部快手短剧实现对5.3亿潜在人群的有效触达。
唯品会的一再复投,说明快手短剧是精准获取30岁以上女性这一目标客户群体的有效手段。据新榜报道,《再婚》项目初期,唯品会便与冬漫社确定了合作意向。剧本创作阶段,编剧会提前为品牌方留好剧情“敞口”,并且通过“大冲突、大感动”的剧情,用一些极致的情绪点来突出品牌的存在感。
同时,主角在剧中的服装搭配同款会出现在唯品会站内专题页面上,感兴趣的观众可以直接通过视频下方的小组件跳转App下单。戏外,主创团队在一场观看人次近380万的直播中,通过种草的方式给唯品会带去一波新粉丝。
唯品会不是唯一看到快手短剧机会的商家。
丸美也在2022年底尝试了独家冠名《靠近双子星》,品牌在快手的主理人艺姐更以心理医生和丸美总经理双重身份直接出演。该剧热映期间,丸美品牌在快手搜索量提升141%,累计涨粉超20万,甚至出圈到丸美小红笔搜索量提高20倍。在快手的“116心意购物节”中,丸美美妆品牌排行榜跃升至第7名。2022年双十二期间,短剧主创团队还走入丸美直播间,促使“短剧粉”直接转化为“主播粉”和“品牌粉”。
短剧正是王剑伟在磁力大会上说的“内容与商业融合”的典型案例之一。
2022年快手已经是最大的短剧消费市场,短剧日活跃用户达2.6亿,现在的付费用户数对比2022年4月增长超过480%。这样大的一个流量池,有充分的商业化空间,尤其是内容与商业的融合可以完美实现多方共赢:观众看到优质内容,品牌客户获得精准的目标人群曝光和沉淀,短剧主创团队获得分成收益,快手平台获得流量、客户和商业化收入。
从其内部数据来看,类似短剧这样的内容与商业融合的机会,在快手还有更多。
2023年快手小游戏日活跃用户峰值超过1000万,快手原生小游戏的完播率比行业平均高2倍以上;
2022年快手房产业务的总交易额超过100亿;
2023年年初,每天有超过50万份应聘简历通过快手投递给用人单位。
垂类内容之外,快手还拿出搜索和创作者主页这两个新的流量域。经过两年左右的发展,快手搜索日页面浏览量(PV)在今年1月峰值突破6亿次,王剑伟在磁力大会上表示,“推荐+搜索”模式形成的完整闭环转化效率比传统的信息流投放高将近3倍,因此到2023年2月,快手的搜索客户数量同比增长近9倍。
创作者主页是王剑伟重点推荐的另一个可商业化的新流量场景。这个页面不仅每天有近200亿的播放量,并且快手用户在这个页面的直播交易转化率是平均值的1.4倍。
这些数字都意味着快手的商业流量还有充分的扩容空间,这是快手“增量”的底气。但仅有增量的空间还不够,如何将这些内容转换成商业化流量是快手要解决的另一个核心问题。
全店ROI,去摘高处的果子
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