在一片红海中,vivo X80是如何把高端这事做成的?
手机市场彻底化成一片红海了。
4月28日,国际调研机构Counterpoint发布2021年兼2022年一季度中国手机市场出货报告。报告显示,在刚过去的2022年第一季度,中国手机市场整体出货量按年下跌14%,总数为7420万台。
报告表示,受经济大环境、就业状况以及用户换机周期延长等多重外部因素影响,国内手机市场的下滑趋势仍未见底;值得注意的是,上述出货量与2020年疫情大流行初期的市场低潮数据几乎一致,由此可见目前整体的市场状况实在不容乐观。
从具体的品牌数据来看,vivo以19.7%的占比成功登顶了今年一季度国内手机市场出货榜首,比起;近年来采取高端下沉战略的苹果则持续稳步提升市场份额,在这份数据榜单中以17.9%的占比拿下了第三名。
出货量下滑带来最直接的影响,就是整个行业变得更“卷”了。所有的头部厂商都希望在能获得更高品牌忠诚度与产品溢价的高端领域杀出一片天。
为此,各个品牌采取的策略和具体实现路径大有不同。在手机市场这片红海中,出货量位列榜首的vivo到底凭借什么样的打法,能够在如此激烈的竞争中脱颖而出,实现再度登顶的壮举?
在形势一片大好之下,vivo近段时间先是同时放出X Fold折叠屏新机+X Note大屏旗舰两张“皇炸”,并在日前发布了全新的X80系列旗舰新机。
就在4月29日,vivo X80系列迎来了全网首销,并且交出了一份符合旗舰产品定位的成绩单。
具体来看,在开售后vivo X80系列先是拿下了京东平台安卓手机销售额(含预售)、天猫平台3K+价位段安卓手机销量&销售额(含预售)的冠军;随后再拿下了快手全平台手机品牌销售额(含预售)、抖音全平台手机行业单品销售额(含预售)双冠军。
vivo X80系列的首销开门红,无疑是市场与用户对这代旗舰新品的肯定。在连番推出旗舰级新品,并且拿下不俗的市场回响之外,vivo连番在产品线上的大动作,又蕴含着这家立根“本分”的手机厂商怎样的战略深意?
拥抱不确定性
一个全行业不得不面对的问题就是,手机市场的流量红利正在逐渐消去。
中国信通院数据显示,中国手机市场在2016年迎来顶峰,出货量达到5.60亿部,随后便是连年的下滑。这个数字在接下来的四年分别为4.91亿、4.14亿、3.89亿、3.08亿,尽管在刚过去的2021年稍有回升,但实际的出货量也仅为3.51亿。
这些数据的变化直接指向一个基本事实,消费者市场需求在整体下降,并由此带来全行业的竞争加剧。
对于行业内的投机主义者来说,这种竞争是残酷的。一批吃了流量增长红利,却没能抓住机会实现底层蜕变的手机厂商,在这波竞争中或是悄无声息地退出,或是不体面地带着曾经的雄心壮志离场。
在一轮洗牌后,当下仍然能够留在主赛场的厂商,本就已经是赢家。但是,对于这批赢家来说,真正的竞赛现在才拉开帷幕。
深入探究影响市场出货变化背后的更多缘由,可以看到更多手机厂商需要正视的问题,其中包括但不限于用户换机周期变长、后疫情时代消费习惯变化、应用端缺乏杀手级革新等现象。
同样,这些现象同样在指向一个本质问题:当前行业的创新程度,已经不足以刺激消费市场。
从经济学的角度来看,创新是为客户创造出新的价值,把未被满足的需求或潜在的需求转化为机会,其目的不是利润最大化,而是要创造客户。
回顾过去十多年,在智能手机行业高速发展中,整个市场对于创新的期待阈值已经被拔高到一个难以企及的高度。在这种高度之下,外部环境稍有变动都会牵引出巨大的不确定性。
奥地利经济学家约瑟夫·熊彼特在“商业循环”理论谈到,一家企业往往无力改变它的外部环境,但可以通过内部条件的改善,来积极适应外部环境的变化,充分利用外部环境,并在一定范围内,改变自己的小环境,以增强自身活力,扩大市场占有率。
对于手机厂商来说,要想在如今的市场环境中活下来甚至更进一步,唯一的出路主动拥抱这种不确定性,从内部进行自我解构重组,将企业的战略目标聚焦到核心技术层面的创新。
一个显而易见的现象就是,全行业在近两年都开始将目光放在高端产品线上。手机厂商这种高端战略,本质是在寻求将更好的创新成果推出市面,刺激市场需求,从根源上解决当前行业萎缩的趋势。
但是,创新并不仅仅是一句口号,单靠盲目地烧钱无法烧出创新的果实。从手机行业来看,这个果实指的就是高端产品线。
要想实现高端突破,实现真正的创新,企业需要对自身定位有清晰的认知,并且有一套属于自己的方法论。
上世纪60年代,随着新技术革命的迅猛发展,美国经济学家华尔特·罗斯托提出了著名的“起飞”六阶段理论。其中,对于当前手机行业有着重要指导意义的一点是,罗斯托将“技术创新”提到了创新的主导地位。
这个主张,与vivo近年来的“高端突破”战略不谋而合。一直以来,vivo都在践行着“以用户为导向,以科技创新为基石,追求极致产品”的企业发展方法论。
以去年8月份“官宣”的V1影像芯片为例,这是vivo自主研发的第一颗专业影像芯片。官方资料显示,作为vivo首款自主研发影像芯片,V1芯片开发历时24个月,投入研发人力超300人,是vivo芯片战略的一次具体落地。
据vivo执行副总裁胡柏山介绍,V1自研影像芯片的落地,不仅仅是带来直观影像效果的提升,更多是能给用户带来体验、情感方面的共鸣。按照胡柏山的说法,vivo的芯片布局将主要围绕四个长赛道展开,这四个长赛道分别是设计、影像、系统和性能。
面对行业的未知因素和市场的不确定性,vivo选择用明确的战略布局去应对。
“只要我们在已经洞察和明确的4个长赛道上不断投入资源、领先行业,我们对高端人群需求的满足度就会做得越来越好,vivo的品牌就会得到高端用户的认可。”
搭载了V1自研影像芯片的X70系列新机,在去年9月的首销中即斩获天猫、京东等多个电商平台的销量冠军,其中vivo X70 Pro+的预售量更是在vivo史上4000+价位段机型中位列最高,进一步印证了胡柏山的判断。
今年4月20日,这颗V1芯片已经升级为V1+芯片,除了定位专业影像外,还兼顾到显示性能。在刚发布的X80系列旗舰新机中,已经实现系列全系适配自研芯片V1+,再次显示出vivo追求技术创新的步调正有序向前迈进。
正是怀抱这种主动拥抱不确定性、明确企业自身定位和目标的自信和底气,才让vivo在技术创新和高端探索的赛道上持续找到突破的缺口,在日渐激烈的手机市场“撕杀”中留有足够的竞争力。
高端突破的“里子”
自研影像芯片落地,只是vivo追求技术创新,探索高端突破方法论的其中一面。在vivo本分的企业价值观外围,对于创新的追求从未动摇。
vivo创始人、总裁兼CEO沈炜在今年的新年致辞中提到,在过去一年vivo把设计驱动写进了价值观并更新了企业的使命,提出要为用户创造伟大的产品;为了加大对前沿技术、基础能力的探索与投入, 在年初成立了“vivo中央研究院”。
除此以外,在用户看不见的地方,vivo依然埋头种因,用户创新实验室、芯片实验室、模拟网实验室、千镜安全实验室等先进的新技术实验室与研究所被接二连三建立。
如此种种,都在展示着vivo作为一家科技公司,是如何从企业文化上践行着技术创新。
但是,实现高端突破这事,还需要企业始终贯彻执行长期主义,通过不断底层深耕与自我反思来真正走通创新这条无止境的发展路径。
正如沈炜所说,“过去这一年,vivo最大的收获就是朝着正确的方向,又进了一步,但这还远远不够。”
究其根本,在高端突破这个宏大的命题背后,实际蕴含着手机厂商对于用户需求的理解、企业定位的认知以及整个行业发展趋势的判断。
回归手机厂商探索高端产品线的基本逻辑,本质是通过打造用户认可的产品获得更高的品牌忠诚度和更理想的产品溢价。但企业间根据各自的行业判断,打通这个逻辑所选取的路径大有不同。
诸如将品牌与消费者情绪高度捆绑、通过堆料实现产品溢价等手法在业内已经成为一种默认的行规。对于只差把“本分”两字刻在额头上的vivo来说,却选择最直接、最简单的方法:“干”。
“我们的思路是通过发掘用户真正感兴趣的需求,打造用户真正想用的点,再持续做突破创新,把用户吸引过来,并让他们持续留存下来。”
当谈到vivo近年来尝试高端突破的基本逻辑时,胡柏山用简单浅显的话语道出了做产品的本质:满足用户的需求。
落实到具体产品上,以日前发布的X Fold折叠屏为例,作为早在2018年已经完成原型机开发的厂商,vivo过去一直没有将折叠屏列入旗下产品矩阵的宣传中。哪怕是在全行业抢发折叠屏新品、大打价格战的2021年,vivo依然没有动摇。
对此,vivo给出的判断是折叠屏产品在当时还没有达到满足高价值用户体验需求的程度。当这种本分的企业文化与科技创新企业战略实现有机结合,兼具实现“无折痕”与“铰链耐久”的vivo X Fold折叠屏手机便应运而生。
如此执着带来的回报,换来的是vivo品牌高度的用户忠诚度以及行业口碑。根据营销学中著名的“二八原则”,即企业80%的业绩来自20%经常惠顾的老客户,相比起高昂的获客成本,维持老客户所需的花销仅为前者的七分之一。
在手机市场已经化作一片红海的今天,vivo一直以来坚持的口碑打法,经受住了时间的考验,赢得了一批忠实的支持者。在如今的高端产品线竞争中,这些隐形资产成为了vivo实现突破的关键缺口。
在具体的打法上,vivo给出的判断是目前售价在5000元以上的高端手机市场,大部分由苹果把持着,因此自己要做的不是事事对标苹果,而是通过其他差异化细分打法,从高价值用户的核心需求方面切入,提升产品竞争力。
例如,为了提升手机影像体验,vivo在2020年12月开启了与全球影像光学的开创者、奠基者和引领者蔡司的战略合作,并成立“vivo蔡司联合影像实验室”。
这次合作的目标,是为了将蔡司多年深耕的光学技术与vivo手机的强大算力结合到一块,持续巩固vivo X系列产品“影像天花板”的行业地位,最终为用户提供极致的影像拍摄、处理体验。
日前发布的X80系列,正是vivo与蔡司战略合作的又一杰出成果。通过与蔡司的深度合作,vivo X80系列全系达到蔡司T*镀膜标准,在软件层面则实现了更准确地还原自然原生色彩、更好的人像拍摄等。
这些升级体验,成为vivo突破高端、满足高价值用户极致体验需求的重要一环。而这一切,都是vivo基于对行业趋势判断、用户需求的了解所作出的商业抉择,是vivo在高端突破这条长路上留下的一个个踏实的足迹。
“我们的每一次业务大的转折,都是以科技创新为基石, 以用户为导向,追求极致产品的结果。我想,这是我们为何能把握住大机会的根本原因。”
在4月21日的博鳌论坛上,胡柏山对vivo能够紧跟时代步伐、实现高端突破作出了到位的总结。
产品,是高端战略的外延
在科技创新领域,投入研发、想象力与灵感,缺一不可。
1973年马丁·库帕发明世界第一台手机时,灵感就来自于电视剧《星际迷航》,他说当他看到剧中的考克船长在使用一部无线电话时,他立刻意识到,这就是他想要发明的东西。
但是光有灵感没有行动和投入,再美好的想法都会沦为空想。马丁·库帕研发世界第一台手机背后,是整个摩托罗拉公司技术支撑以及实验室团队的共同努力。
同样地,vivo长期以来坚持的创新精神,一直在坚定地落到实处。以最新的中央研究院为例,在2021年vivo设立了中央研究院,目标是致力于36个月以上的技术规划,专注新产品形态跟踪研究、国内外行业前沿技术扫描、影像、芯片等领域的技术布局。
除此以外,早在2020年vivo全新的智能制造中心正式落成。对于科技公司的制造中心来说,更新意味着更先进。vivo智能制造中心的设计理念,是在效率至上主义之外,融入更多企业文化、人本层面的元素,目的是为冰冷的工业制造注入更多人文关怀的温度,从而贯彻“好的环境能激发更多创造力”这一重要原则。
如此种种,目的只有一个,就是尽可能利用一切资源达成科技创新,制造出满足用户需求的极致产品。
X系列旗舰手机,就是vivo眼中结合了研发投入、想象力与灵感创造出来、兼顾创新与使用体验的极致产品线。
作为vivo高端战略的产品外延,X系列承载着这家厂商对于自身发展、行业趋势和市场判断的一切期盼。
十年前,vivo X1的诞生,成为vivo从功能机转智能机初期极具里程碑意义的创新产品,开启了Hi-Fi智能手机的新纪元,并以6.55mm的超薄机身成为当时世界上最薄的智能手机,为vivo的发展留下了浓墨重彩的一笔。
如今,十年过去了,vivo X系列迎来了全新的X80系列旗舰新品。vivo产品副总裁黄韬认为,“vivo X80系列是vivo对旗舰的重新定义。”
从具体的产品表现力来看,X80系列也确实撑得起“重新定义”这四个沉甸甸的大字。
在X系列过去十年的发展历程中,vivo一直秉承着深耕底层技术的精神,在设计、影像、系统、性能四条长赛道上不懈耕耘,坚持自主研发。通过与芯片企业的深度合作,不断提升芯片研发和产业技术协调能力。
2021年,vivo X70系列搭载自研影像芯片V1,开创“双芯”先河。
今年,X80系列全系搭载引领第二代双芯旗舰标准的自研芯片V1+,兼顾影像与性能两大功能,不仅让影像功能再次进化,还将算力突破运用在性能与显示领域。
V1+自研影像芯片与蔡司光学技术的深度结合,让X80系列的影像表现力朝着极致体验迈进了一大步。除了光学元器件的全面升级外,通过与蔡司的深度合作,vivo X80系列在软件层面同样带来体验升级。
其中,蔡司自然色彩2.0能以精细准确的调校还原人眼所见的自然原生色彩;在人像的长赛道上,vivo X80系列在内置蔡司四种人像风格镜头包的基础上新增蔡司Cinematic风格虚化,以独特的椭圆形虚化光斑和2.39:1的拍摄画幅打造具有强烈电影风格的人像拍摄效果。
胡柏山认为,vivo与蔡司的战略合作,目的就是要发挥手机平台的运算能力,通过“人工智能学习的方式,把过去蔡司积累了几十年的行业经验转换到手机上”。
作为vivo在影像和性能两大赛道重点发力的产品,X80系列在V1+影像芯片与SoC双芯协同上达到了全新高度。
凭借自研芯片V1+的兼容能力,vivo X80系列实现全机型多平台双芯适配,其与MediaTek最新的天玑9000协同效果尤为卓越。
作为MediaTek的旗舰平台,天玑9000自发布以来就凭借卓越性能和出色能效受到市场的广泛关注。作为战略级技术合作伙伴,vivo与MediaTek自去年起就投入了超过300人的精英开发团队,历经350天软硬件深度协同开发,将V1+芯片与天玑9000调通调透,释放出天玑9000的最强性能。
除了以上卖点外,vivo X80系列还全系标配了三星 E5 AMOLED超感屏、双电芯80W有线闪充等旗舰配置。
不同于业界常见的“中杯、大杯、超大杯”产品组合策略,作为X系列旗舰机型,vivo X80和vivo X80 Pro带来了“全系升杯”的配置升级。
其中,vivo X80 Pro定位影像旗舰,延续X系列专业影像旗舰的口碑;vivo X80着力于塑造“性能旗舰”形象,影像方面也同样得到了蔡司T*光学镜头、色彩与影像算法的加持。vivo X80系列满足不同用户差异化需求的同时,保证了每一款产品体验的“全面与全能”。
正如vivo创始人沈炜在今年vivo的新年致辞说到,2022年,将是智能手机行业最具挑战的一年,但无论顺境还是逆境,都不能忘记初心。
“要一切回归到以用户为导向,敢于追求极致,持续创造惊喜。”
从X80系列旗舰新机的身上,这种贯彻整个企业的价值观早已一览无遗。而所谓的冲击高端,只是这种追求极致、以用户为导向精神的产品外延罢了。
vivo的高端突破,就如这家手机厂商一直贯彻的“本分”文化一样,一切都是在自然而然的默默耕耘中,顺势而为地摘下了成功的果实。
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