说一个我最“二”的管理经验

2022年2月2号，早就过去了。看见很多人写自己“二”的故事，觉得都特别的幽默。

最近世界不太平，疫情迟迟不散、国内拐卖人口事件的披露，俄罗斯和乌克兰又开战了。

不说国际大事儿，那是说不清楚的，已经打起来了，说也没有用，谁能让他们停火？原来以为国际上的事儿是有人管的，到时候就能说一声谁对、谁错，然后平安无事了。

而事实上不是这样的。

又应了我那句话，这个世界上所有的事儿，道理都非常的简单，管理跟不上，没有严格的执法和一些手段，多么简单的问题都会变成非常复杂的，难以解决的问题。

很多问题，更是因为人们把它想得太复杂了，变成了一拖再拖，明知不难解决却怎么都解决不了的大问题。

过去，很多事儿你不是特别关心的，或者说，你没什么熟人能了解得到情况的，那你真的就是什么都不知道，不知道有时候也挺好的，眼不见心不烦。

现在不一样了，网络的存在，让人们无所不知、无所不晓了。

当然，有的、没的，真的、假的也就都出现了。

人们总是按自己相信的去采纳信息的，这是每个人都一样的，当然，不同的观点就会同样充斥网络了。

谁来证明哪些是真的，哪些是假的，谁又能承认自己看走眼了，没有。因为网络是一个公共平台，大家可以在上边发表自己对任何问题的看法的。

至于你用什么样的方式方法、什么样的态度、什么样的语气、词汇来表达，那就看每个人的本质了。

网络这个平台，是认人、识人的大舞台！

而每一个登上这个舞台的人的人，就无疑是一个演员了。至于你的名声、你得到的喝彩声、谩骂声的高低，那就全看你的演技了。

其实有时候想想，人生就是一个大舞台，我们每个人都是这个舞台上的一个演员。这句话说得非常贴切。

就像看剧一样，有些演技好的人，总能吸引着大家把剧演下去，而有些人尽管不断美容、整容，学张三的动作、学李四的表情，还是得不到大家的认可。也有些演员，出奇制胜，大喊大叫、把搞笑当幽默，还有不少人，默默地做着一个普普通通的普通演员，很多剧有他/她，却迟迟没有什么名声。当然，也许某一天突然因为一部剧的一个角色，火了。这是运气吧。

当然也有些演员，当演员一般般，却改行当导演了。

不管怎样吧，人生很短也很长，要生活、要生存，总是要有事儿做的不是。

但是，无论怎样，管理是最重要的，管理不仅仅是管理别人和被别人管理，也是自己管理自己。当然，做好管理，也是一件非常难的事儿。

自己管理不好自己的，不但管理不好别人，也不会好好被人管理的。

我所以一直很重视管理，是因为在国内的时候做过管理工作。管理虽然是一门学问，需要学习、需要有多年的管理经验，但管理也需要实践，自己在做管理的过程中，需要用自己的心和脑，总结出自己对管理的认识，这样才能有效地做好管理工作。

管理是一个长期的，没有终点的工作。这就跟过日子是一样一样的，只要我们活着，只要我们有自己的家，管理就不会停止。

管理是一个既简单又复杂的工作，再简单的工作不一定就好做，就像简单的问题不一定好解决一样。

很多人对问题的认识很清晰，但对解决问题的方法却模糊。

中层的管理工作千头万绪，它不是开开会，传达传达上边的精神那么简单，尤其当需要你按规矩解决实际问题的时候，你会发现所有简单的问题，都会让你看上去复杂，而当你要解决这些问题的时候，你会发现居然这么简单的问题，无法解决。

颇有气死人不偿命的感觉。

时间过得太快了，回想起来应当是30年前的事儿了，那时候我还很年轻，在一家酒店做中层，管理后勤。

后勤的员工来自四面八方，有做饭的、有采购的、有会计也有保管员。

有些人觉得，这种地方的人肯定不好管，确实，但更不好管的却不仅仅是这些人。

今天要讲的是我的“二”吗，所以就拣一件事儿说说吧。

总务吗，其实就说从上到下的事儿都管，包括大家汽车和自行车的停放问题。那时候，汽车还不多，自行车是几乎每人都有的。

酒店有时候也会把客房包租出去，我们酒店也是这样的，有一层租给了边上一个大部的某个处。

来了一帮部里面的公务员，天天西装革履的出出进进，如果是现在，肯定每人开着小汽车来来回回，但那时候，都是自行车，大部里，处长是不是都没有汽车呢？也许有车送完就回部里的车队了吧？反正我们酒店的处长是都有车接车送的。

这来了一些长期租客，自行车的停放成了问题，原本单位本市的职工并不多，自行车停放不是什么问题，这样一来不行了，车棚不大，大家都想停到车棚里，怎么办？

领导指示，给租客的公务员们发车牌，有车牌的才能停到车棚里，这本来是很简单的事儿，任务下达了，为了表示对租客的重视，分管后勤的副总经理亲自把规定和车牌送到了楼上。

结果呢？只有个别人按要求把小车牌挂在了自己车座后边，其他人像没那么回事儿一样。结果，车棚每天爆满，停不进去的人怨声载道，租客们更是给酒店提意见，说他们的工作人员自行车都没处停！言外之意，花了那么多钱租酒店办公，结果这么点事儿都弄不好。

当然人家不会跟我提意见的，都提到酒店高层去了。

结果就是开会吗，要解决问题。

副总经理说，他送去了车牌子，也给他们说了规定。我说他们都不挂车牌子，怎么办？副总说，他再去说。同时也让我好好管管，看看是不是外边也有人把自行车停到了我们院里。因为那时候很多地方停自行车是收费的，说不定就有人会找不收费的地方存放自行车。

院子里是有看车老头的，我当然把领导的话传达了下去，但老头说了，他看着呢，以前是有外边人来存车的，但自从出租楼层后，自行车棚不够用了，所以他管得就严了。

我还是强调要好好看管，不然租客意见再大就要不租酒店了，酒店收入不够，咱们收入少了，雇临时工的钱就成问题了。我的目的是让他有点危机感，事实上也是。老头连连点头称明白。

后来的几天我快下班的时候，还真站在院子里看了，那些不挂牌的自行车，真都是出租楼层公务员们的，我顺便告诉他们要求自行车挂牌，有人说明天就挂，有人根本象没听见。

就这事儿，我又向副总经理汇报了，他说他会再去跟楼上说。

有过了两天，总经理找我了，说，自行车的事儿解决的怎么样了？估计是楼上又找他了，我说我跟副总说了，他说他管。

总经理说，人家说了，自行车棚里很多不挂牌的自行车，他们来晚点车棚里就没有地方了。看得出来他感觉我工作做的不好。我说，外边没有来停车的了，不挂车牌也是他们自己人的车。

楼上的领导根本不管自己下边的人是不是挂了自行车牌子，酒店的领导听到反映问题当然就找我们。

轮到让我必须解决这问题了，我怎么办呢？

有一天快下班的时候，我看自行车棚里还是那么多没有挂牌的自行车，于是我找了几个人，告诉他们，给把没有挂牌子的自行车的气密芯都给我拔了！

没多大功夫，呲呲的好几辆自行车的车胎就憋了。

等下班的时候我再看，那几个推着瘪了胎的自行车的人，还真都是楼上那些公务员。想象得到，他们非常生气，一边走一边气得说着什么。

说什么？去马路对面修自行车摊上换气密芯去吧！

我知道第二天我肯定得唉说。不然呢？

果然，第二天一早副总把我叫到他办公室，那副脸我从从来没见过的气愤，我估计肯定楼上部里领导找他了，而他全然不知，这么损的招，估计他从来没想过，也想不到我会有！

再后来，反正我在的时候，再也没有因为放自行车的事儿有过烦恼！

后来估计大家渐渐有车了，自行车棚也就不用管理了，因为我前几年最后一次回去，看见地下汽车停车库里，有人看车了。好像还有了岗楼，跟小区看车库的一样。

在北京工作的那几年里，经历的事儿非常多，但这件事儿对我的影响和留给我的印象特别深。

有时候我自己想想都说，按说我这样的人，不应当有这么损的招，想到了也不应当付诸行动啊！可我为什么就那么做了呢？

所以，总结起来看，当然不是这一件事儿，有时候想要解决棘手的问题，非得采取极端手段不可。

无论从哪个角度来说，都不应当给人家租客停放的自行车拔气密芯对吧？人家都是有知识有文化的人，也都是有身份的人，在北京大部委里工作的人，你仰视还来不及呢，说好听的是不拿人家当回事儿，说不好听的那就是不尊重国家公务员啊！

但，如果不这么做，这个问题就会成为永远的扯皮问题！

副总后来跟我说，一旦把人家惹急了，人家退租，酒店的损失谁负责，我说，你负责呗。现在想想，可以让他说，是某临时工干的，人已经被辞退了，对吧：）

说这件事儿，本不是我乐意的，不管这么说，这不是什么好事儿，尤其在咱们人才济济的城里说这事儿，肯定很多人不屑，还得说，这是啥能力、啥素质啊！

是的，这事儿干得用理论上的眼光来看，不但是不咋地还是非常的不咋地！

因为事儿是我自己干的，所以，我反倒总结出来了经验了，有些事儿，不是你真的无能，而是你狠不下心来，你不能严惩那些没规矩的人，你就成了无能的人了。因为有些事儿按套路出牌是解决不了问题的。

什么歪打正着了，什么赶巧了，什么运气多好了，其实都是因为没有按套路出牌，也就是说，没走什么正道。

什么是正道？什么是负责，什么是真正的负责任？

要让我说，真正的负责任，就是能真正解决问题！

一个小小的自行车的问题，折腾来折腾去的那么久解决不了，最后用了拔气密芯的损招才解决了，更何况其它问题呢。

你说领导是欣赏我，还是膈应我？我不知道，但心里清楚，他们是拿我没辙，因为我先斩后奏了。

很多事儿，大家都知道得商量着来，商量需要时间，问题摆那儿需要马上解决，这是干事儿的人和管事儿的人面临的完全不同的问题。

再说一个我先斩后奏的事儿。

酒店的垃圾，现在估计跟美国一样了会有车来取，过去不是，得自己推着去垃圾站倒，那时候垃圾站到处都是，当然都是小垃圾站，至于然后怎么送走的，送哪儿去了，还真不知道。

我们酒店管送垃圾的，是一个北京知青返城带回来的农民。他人很好，也很能干。他爱人在职工食堂当杂工，就洗菜、择菜什么的。

有一天，我看他拉着垃圾出去又拉回来了，他说，人家不让倒了，说满了，我说，不天天都倒吗？怎么今天就满了。他支支吾吾地不肯说。

后来他说，别的单位都到时候给他送礼，只有我们单位抠门，他说他为了能倒垃圾还搭了什么什么的，天天得跟人家说好话。

我一想，是我的失职，咋忘了打点收垃圾的了呢？说实话，我根本不知道垃圾往哪儿送，更不知道还有人管收垃圾。

我当时快到中秋节了，我提着一袋子单位要发给大家的月饼，又买了一瓶白酒，跟着送垃圾的师傅去了垃圾站。

不去不知道，那儿就跟煤矿口一样，走进去深深的，没有多远一个沟出现在你眼前，里面都是垃圾。我才知道，大家把垃圾送来往这里一倒，等着收垃圾的车再来收，可是垃圾是下边有传送带吗？怎么往外收呢？忘了。

看见这条沟的尽头一个老人在那儿坐着，看见我们来站了起来，我们送垃圾的师傅说，我们头儿来了，来看看你。

老头没说什么，我赶紧过去寒暄。过节了，来看看您，这是给您的，祝您节日快乐！

老头一时间不知说什么好，就说，不行，现在垃圾越来越多了，倒不下，满了。我跟他说，以后我们早来，争取第一波来，一定不给你找麻烦，你呢就尽量让我们倒。

他又抱怨了一顿，垃圾拉走不及时，每次拉不干净等等的。总之就是各有个的抱怨，也就是说，谁都不容易吧。

有一句话叫，站着说话不腰疼。这话谁都知道，但腰疼的人才知道，腰疼是啥滋味，腰不疼的人，恐怕连腰有几节都不知道了，说不定不知道腰到底是哪儿到哪儿算腰呢。

大家张嘴闭嘴的底层的人，底层的人。底层的人啥样，究竟有多少人见过底层的人，跟底层的人打过交道的人又有几个？

现在的很文学作品多数都是胡编乱写的，很多人根本不体验生活，凭想象就开写，有些剧边拍边写，丢三落四，漏洞百出，写着写着人物没了，说着说着又出来了。91年的故事，居然家里两个中小学生：）忘了独生子女政策了。

不行，没有体会光说，说好听的是理论上有道理，说不好听的就是想当然。

给人送完礼，回来跟副总汇报，他听了半天没吱声，后来说了一句，行吧。我心说，不行咋地？垃圾臭到院子里，因为只有上午人家收垃圾，下午就不收了。那是北京二环上，垃圾站的垃圾能过夜吗？

他不知道垃圾送不出去，师傅的苦，他没看见垃圾站什么样，看垃圾的老头什么样。

这个世界可怜的人非常非常多，社会问题也非常多，想要解决好，非常难，甚至是不可能的。

当你认识到这一点，你就会知道，有些事儿的存在是必然的。

你说大部委里的人都不咋地？素质差的人那么多，小小的自行车牌就不挂？我想不是。关键是他们不认为这是个事儿，不守规矩习惯了，认为自己是公务员。

谁管他们，说他们，让他们不自由不自在，那就是没素质。

你说收垃圾的老头都知道要礼，那咋滴，你们都知道送礼、收礼的，人家老头为啥不能，还用要吗？

我会拔公务员们的气密芯，但不会跟老头讲道理让他按道理必须收我们的垃圾。为什么？

因为我觉得应当给他送礼，要懂得尊重这个老人，他生活得不容易，在他身上，不要去讲什么其它，满足他的合理要求，咱们的工作自然就能顺利很多。

中层，是一个不好干的活儿，也是一个好干的活儿，你要想解决问题就不好干，你要想上推下推，它就是一个轻松的活儿。

人的一生，都有自己的轨迹，不管是做什么的，都不容易，也都有自己的酸甜苦辣，而这些经历，造就了你的阅历，让你形成了自己独特的思想和性格。随着时间的推移，你会慢慢成熟起来，也会用自己的经历、阅历去知道怎样理解眼前发生的一切，也就知道，自己该怎样面对和接受。

也正因为如此，每个人对同样的事情是有着不同的看法，有着不同的处理方法和对事情的反应态度的。

很多时候，不说不一定是不关注，不一定是没有想法，也不一定是站在你以为的对立面上。

看问题看本质，解决问题要有切实可行的方法。

对不守规矩的人，要有手段，对需要帮助、有小小要求的底层人，尽量满足人家。很难吗？

人都是会欺负人的，不仅仅是官儿欺负下边，下边也有混的。

像那些犯罪分子，无论上边的下边的，都应当严惩。我们常常看见判了死刑还缓两年，两年后多半变无期，无期慢慢变有期i，然后保外就医之类的就出来了。

我有个中学同学，大学毕业后去了法院，后来当上了省法院院长，前几年听说跳楼自杀了，不用问，腐败了，不想生不如死。当然也有人说是被自杀，总之，很有才的一个人，年纪轻轻的就死了。

因为你认识，从小就认识，所以就觉得可惜，恨不起来。就觉得管理太重要了。

拐卖人口是在底层人中发生的问题。

要说拐卖人口，我很小的时候就有，是我家还在内蒙，那时候叫“拍花老头”。记得当时小孩子一说出去玩，大人都会说，别跑远了，就在家门口玩，不然碰到拍花老头你就回不了家了。

记得那时候是说，有个老头只要在你脑袋上拍一下，你自己就跟着人家走了。想想是不是很可怕的？小孩子对于回不了家，见不到爸爸妈妈是多么恐惧的一件事儿。

多少年过去了，这是多少年了，还是没有杜绝，而且那是在内蒙，而不是现在的云南、南京之类的。

说明这种事儿早就有，到处都有，怎么就杜绝不了呢？这么多年过去了，对于拐卖人口的法律有没有改变过不知道，但看到现在的法律，尤其前些天说拿出来让大家提意见的新法律，还都对犯罪人处罚得那么轻，最高七年还有人说太重了。希望我看走眼了，是死刑！

如果像大家说的那样，你家的女儿、女人被拐卖了，你会说什么？会不会说抓住枪毙！

我一直主张，对于罪犯必须严厉惩罚，没有严格的法律，没有严格的执法，谈论其它都是没有任何意义的。

说得不好听点，让谁当领导人，拐卖人口只判几年也杜绝不了这个现象。等把拐卖人口的人都扶贫成富翁了，问题就解决了吗？谁都活不了那么久吧？

还说自行车的事儿，我可以这么说，如果我不拔气密芯，永远有一些人就是不挂牌，然后还得不断地提意见，说有人车不挂牌。

当然了，等大家都富裕了，有了汽车了，自然自行车棚不够用的问题就解决了，这跟说让大家摆脱贫困，就能解决拐卖人口这个问题有多大的区别吗？

是，人命，人的尊严和破自行车的问题，不能相提并论，但是，既然知道人命比天大，尊严比天大，为啥不能抓住就枪毙呢？

对了，要讲人性是吧？罪犯也是人。

过去，记得是我小时候，到了年节之前都有告示贴出来，什么杀人犯，强奸犯的名单，划着红叉叉，然后就能看见大卡车拉着罪犯游街，然后就是枪毙、立即执行。

当然，也还是杜绝不了，因为年年有这样的告示，年年有游街的，年年有枪毙的。

这个世界不是好人的世界，也是坏人的世界，因为它是人的世界。但是，伤害别人是不对的，错误的，程度不同，有错误的，也有犯罪的，处罚应当不一样啊，对不对？

这么简单的道理都不知道吗？

看到有国内的网友说，拐卖人口的，到了一起生活了那么多年了，是事实婚姻了。真不知道说什么好。

先得说，这是不是拐卖人口，是，就是犯罪。犯罪怎么办?不知道吗？

说了这么多，我想还是那句话，管理的问题是大问题，什么制度的社会，什么样的体制，谁来当领导人，不解决管理的问题，不能严惩罪犯，就解决不了问题！

我既然是这样认为的，我既然有自己的切身体会，看不到管理上的提高，看不到有人呼吁罪犯应当枪毙，我说什么呢？说什么有用呢？

说实话，即便我当权，我说抓一个毙一个，肯定都得说我没有人性。得说，没有更好的办法吗？你下台吧，换个人来肯定比你强，大家都是人啊，又没有杀人，为啥枪毙？

杀人就一定都枪毙了吗？

这个世界太那什么了，所以，我还是觉得过好自己的日子是最好的选择，人的能力是有限的，尤其是我。

现在我经常收到广告，问，多大了？准备啥时候退休啊？想不想住老年公寓啊？你将来死了准备火化还说土葬啊？你准备化多少钱的丧葬费啊？

都被提醒该考虑来世的问题的人了，还能干啥呢：）

所以，我得多看正面的东西，多想温暖的瞬间。

想起来在国内干管理的那段时间，那些事儿，都觉得当时自己那么傻，生了那么多气，费了那么多脑筋，解决了那么多问题，结果现在呢？用赵本山的话说，涛声依旧啊！

所以，我很少很少想那些当初生气的事儿，都是想我们在一起的时候，大家曾经给予我的那些帮助、关心，给我的留下的那些温暖。

要说的话非常多，一直犹豫要不要写这篇文，想来想去还是写了。分享给那些对我有期待的网友，他们希望我也谈谈国内拐卖人口的问题。

看问题一定要看本质，想解决问题一定要找到能解决问题的有效方法，而且不能是需要长时间的。改变整个的现状，那些受害人等不起啊。

就像管理破自行车，领导经常接到租客的电话，反应这么一个破问题，你迟迟解决不了，你真想让人家把你当临时工辞退了吗？轮到要你命的时候，你会有办法的，哪怕是你自己都觉得特别损的办法。

问题解决了，伤了那些公务员的心，让人家那些北大清华毕业的，整天穿着西装出出入入的人说你没素质，干这样的损事儿，你是不是觉得心里也不好受。

我就没有，还挺生气的呢，心想，这书让你念白瞎了，这么没有素质，为啥不能守规矩？

爱咋想咋想吧，我的目的是解决问题，不是要你说我好，因为处在这个位置，我怎么做你都不会说我好的，不能提拔你，不能给你带来好处，是吧？这不就是现代人的要求吗？

谢谢那些对我有期待的网友，我早就看见了，也知道了对我的期待。遇事儿要有耐心，要相信这个世界上好人多，坏人少，完美的世界是不存在的，我们能做的是要好好保护自己，爱护自己。

不要轻信陌生人，不要期待别人给我们创造美好、安全的环境。这就跟一个家一样，要全家人一起努力，日子才能越过越好。

孩子，不是你劈头盖脸教训就能成长为好孩子的，你怎样管教孩子，孩子将来就怎样管教你。你要让孩子想起你来是温暖的，能耍小性子的，而不是吓得胆战心惊的。

因为你的严厉和说教未必在点上！

自己都不冷静了，没耐心了，你说的话、做的事儿能都在理儿上吗？

关键要立规矩，要严格地执行规矩。

有些人本来有理，说着说着就逻辑乱了，有理也变成没理了，然后就开始无理取闹了，你说谁能信任你呢？失去了信任，还能谈什么别的吗？

就说这些吧，说多了更耽误大家的时间了。

这个是不是属于我最“二”的管理经验？也算我关注了2022年2月22这个日子吧。