年轻人如何把领导治的服服帖帖的？

来自读者朋友“月光”的提问：

奶爸您好，我是去年刚毕业的应届职场新人，关注您之后收获了很多，想请教一个项目管理上的问题：在合作双方存在理念冲突又不得不合作的情况下，如何求同存异，取得最好的结果？

背景：最近上司让我负责推进一个跨部门合作的项目，双方过去在理念上存在一些分歧，由于合作方掌握了一些完成项目必须的资源，所以我们不得不开展合作。

对此我尝试了两种做法，但上司都不是很满意：

1、我们主导项目全程，并承担大部分主要工作，合作部门只参与少部分执行打杂工作，上司觉得这样不太好，原因是没有让对方充分参与进来（不排除还有我不知道的别的考量）

2、多听取吸纳合作部门的建议，给予对方较多话语权，双方工作量五五开，上司觉得让对方在方案上过度干涉容易让项目偏离原本的轨道，导致我们的既定目标难以完成（我们是项目的发起方）

总结了下上司的想法是：既要保证项目由我们主导，又让合作方觉得自己的话语权被充分尊重，保证其参与的积极性。

道理大概懂了但具体怎么做完全没有思路，想请教一下经验丰富的奶爸有没有什么好的对策呢？非常感谢！

奶老师答：

题主讲了一堆，我们简化一下这个沟通流程：

公司有项目，老板召开会议让大家献计献策。

题主先提出策略A，老板觉得不行，有缺点，

题主然后再提出策略B，老板觉得弥补了A的缺点，但又出现了新缺点，还是不行。

题主认为需要给出两全其美的方法，但是自己找不出来。

那么问题的核心是不是在方法策略本身？

并不是。

因为这个世界上不存在两全其美的办法，事事不可能完美。

比如这个项目跨部门合作，又要让自己主导，又要让别的部门充分参与得到尊重——这两者明明就是矛盾的。

所以问题的关键不在于找到完美方法，而在于沟通方法。

题主和老板的沟通方法存在巨大的问题。

我们看电视剧三国演义之类的，谋士智囊给主公献策，都是张口就上中下三策。

你们就从来都不好奇，为什么要说上中下三策，而不直接说上策最好的那个呢？

唐伯虎点秋香里有一句至理名言：美女，是需要对比的。

策略就像是美女，是需要对比的，没有对比，单独拿一个出来，只会被嫌弃挑三拣四。

说上中下三策，同时把每个策略的代价风险说出来，让主公自己决定。

一方面可以推卸责任，不是我选的，另一方面是展示自己的价值给出了3个好计策，但最重要的还是：

管理培训主公，调教他，明着告诉他事事没有完美，不可能求全，只能接受不完美，选择风险最小收益也小或者收益最大风险也大的那个。

题主在操作智慧型问答场合，则彻底做错了，用了挤牙膏式的方式。

对方挤一点，她出一点，最后结果就是一管牙膏都废了，对方仍旧不满意。

这种挤牙膏式的咨询流程，是所有智慧问答，服务公司最头痛最糟糕的。

比如客户买设计，先给一张，不满意，再给一张，还是不满意，再给一张，还是不满意，给了10多张，最后觉得还是第一张最好。

客户找方案，给了1个，不满意，再给1个，还是不满意，给了10多个最后觉得还是第一个方案最好。

聪明人从不这样。

聪明人永远不可能跟客户还有老板做问答题，自己是个算盘，老板客户问什么，就老老实实答什么。

聪明人反客为主，只会让老板和客户做选择题。

客户买设计/方案，不会一点点挤牙膏的出，而是直接就给3-5个，其中1-2个是精心做的，另外几个就是凑数的，客户看了觉得很满意，挑了一个。看上去好像多工作了，但实际上反而减少了修改10几次的工作量。

老板要手下人给方案，聪明人不会一点点挤牙膏的出，而是直接就给2个，AB两个方案，A如何如何，风险缺点如何，B如何如何，风险缺点如何。至于完美的效果，物理层面上不可能实现。

看上去这是多做了工作，多付出了。

但实际上却是良好的管理了老板的期望值，对老板实现了掌控和影响。

尤其最重要的一点，让老板觉得你不是无能之辈。

办事得力，实现老板的全部要求，这在现实中不可能。

现实中真实情况是：

反馈真实世界的情况和概率以及风险成本，

让老板做选择题，

管理老板的期望值，使其要求合理，

自己满足其合理要求，

被老板认为办事得力。

如果没有前三步，只是任由老板提出无理要求，无法满足，自己只会给老板留下办事不力的无能印象，恶性循环。

因此，在这里，我强烈推荐所有不懂得向上管理、不懂得和领导沟通、不懂得管理领导期望、不懂得如何应付领导的读者朋友，参加本期的沟通训练营，专门学习一下。

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