vivo X80发布：“设计驱动”为品牌“创造顾客”，为顾客创造价值 | 商业观察

1954年，管理大师彼得·德鲁克在《管理的实践》中指出：“如果我们想知道企业是什么，我们必须先了解企业的目的，而企业的目的必须超越企业本身。”在德鲁克看来，经营的目标是让顾客满意，就像医院的目标是治愈病人，而企业的目标正是“创造顾客”。

德鲁克认为，市场上总有一部分消费者存在某种关键需求没有被满足的情况，于是企业看到这个市场空白，看到这个薄弱环节，就会去设计一种产品、一种服务，来满足这些关键需求。而这部分消费者发现，这个产品能够解决痛点问题，便会自愿购买，成为企业与品牌的顾客。

归根到底，企业的目标就是将有需求的消费者转变为顾客，即“创造顾客”，或者更明确地说，为客户创造价值。而在vivo，“创造顾客”的理念则是通过“设计驱动”来得以真正落地实现的。

可以说，“设计驱动”是一种价值观，是创新解决用户潜在需求、推动行业与社会进步的系统思维方式。在vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜眼中，它是深耕于内心的“我不想平庸，不想盲从，我要为用户做不一样的东西” 的强烈欲望。

在vivo旗下的产品中，X系列可谓是品牌践行“设计驱动”的代表之作。数据显示，vivo X系列在过去十年共发布了23款产品，服务了超过1亿用户。正如vivo产品副总裁黄韬所言，用户不仅成就了X系列，也是vivo持续向前的最大动力。

4月25日，vivo X80系列新品正式亮相。其不仅在行业内树立了高端旗舰的新标准，更是vivo践行“设计驱动”理念的最佳案例。通过“下功夫”了解与回应需求，“沉住气”坚守产品品质与研发创新，vivo X80系列为消费者带来了远超以往的创新科技体验和更便捷的移动生活方式，真正做到为品牌“创造顾客”，为顾客创造价值。

下功夫，回应用户需求

“企业遇到挫折和失败的最重要原因，也许就是缺乏对企业宗旨和使命的思考”。德鲁克认为，如果我们把企业的使命视作企业文化的核心，那么这种核心理念的践行也应当以顾客作为出发点，这也正是vivo将“设计驱动”写进企业价值观的初心。

“设计驱动的完整含义，是一种以用户为导向的系统思维方式：洞察用户真实的需求，哪怕它是潜在的；愿意在用户看不见但体验得到的地方下功夫，埋头种因；让用户感受到改变，感受到新的意义，以及感受到这种改变是简单，完美和优雅的。” vivo品牌副总裁贾净东曾在自己的微博日志中强调，盲目堆叠的技术总会被加速淘汰，唯有通过更好地洞察与满足用户需求，方可无往不利。

事实上，从2019年起，vivo就以“设计驱动”和“用户导向”为纽带，连接科技创新和消费者的本原需求，明确了设计、影像、系统和性能四大“长赛道”。如今，“设计驱动”保证了vivo为消费者创造价值的企业文化核心，而这份价值终将为品牌“创造更多顾客”。这一点，在最新发布的vivo X80系列中体现得淋漓尽致。

众所周知，随着越来越快的信息传播速度，消费者对于移动终端产品的数据处理效率的提升，有着巨大的渴望。同时，海量的日常信息需要通过影像系统进行记录与传播，这又加大了消费者对于影像功能的极致追求。为回应消费者的需求，vivo X80系列在性能与影像两大方面都倾注了巨大的心力。

其中，vivo X80系列所搭载的自主研发的芯片V1+，既是专业影像芯片，又是显示性能芯片，作为双芯技术的引领者，自研芯片V1+令vivo X80系列的兼容性与功能性提升到了前所未有的高度。

自研芯片V1+拓宽了vivo X80系列的计算摄影能力。在黑夜等极限场景下，通过自研芯片V1+，系统也能够进行更深入的精细化调优，在极暗环境下做到了夜视仪般的预览效果，并将实时黑光夜视功能拓展至前置、广角镜头，让夜拍不再盲人摸象。

除了影像能力的提升，自研芯片V1+的加持同样让硬件性能得以全面释放。经过vivo和联发科技的共同开发，vivo行业首发GPU Fusion技术，进而实现游戏超分功能。在GPU Fusion的支撑下，通过APU、自研芯片V1+的协同，共同担负起GPU的职责，在保证极致画质的前提下，做到高性能低功耗。

除此以外，vivo还在X80系列上实现120FPS双芯超帧、HDR独显超清两项人无我有的体验升级，共同组成了超清分-超帧-超清的“三剑客”功能。让画面更清晰、体验更流畅，同时降低功耗，减少发热，延长续航时长。

沉住气，坚持研发创新

在“创造顾客”的理念中， “创造顾客”是一个企业的宗旨，是一个企业存在价值和理由；“创造顾客”决定了一个企业的性质，或企业的本质特征。在德鲁克看来，如何去理解或把握一个企业，主要就是看这个企业是如何创造顾客，而不是看一个企业有无利润或挣了多少钱。企业必须在洞悉顾客认定的需求之后，从事创造性的活动，形成厚积薄发的强大产品力，有效地提供商品和服务，以满足顾客的需求。

正如vivo执行副总裁胡柏山所说：“科技创造美好生活，是技术研发及用户需求双向驱动的过程。”在德鲁克眼中，企业就是这样的功能性组织，或者说社会性机构，它通过创新与研发，来服务于顾客认定的需求。

众所周知，科技公司依靠高端突破来实现这一目标。高端突破是一场没有捷径的马拉松，谁能笑到最后，与厚积薄发的技术创新能力密切相关。在vivo看来，通过堆叠无效的配置实现快速变现并非正途，反之，科研创新才是企业能够立足长远的根本。

比如，为让用户拥有更极致的使用体验，vivo与联发科在技术战略级的深度合作中，双方投入了超过110人的精英开发团队，经过350多天的开发周期，大幅革新了软件通路架构，将自研芯片V1+与天玑9000调通。双方在合作中不断突破，在V1+超低功耗的基础上更进一步，使双芯结合后vivo X80系列整体功耗直接降低了30%。甚至这个合作过程中，双方共产生了30余项专利。

再比如，vivo与蔡司的深度合作，成就了vivo X80系列同行业领先的影像实力。在vivo X80系列上，搭载了vivo与蔡司多年合作研发而成的专业摄影功能。更接近单反效果的蔡司质感人像、拥有电影仪式感的蔡司电影风格、忠实还原人眼所见的蔡司自然色彩，让本来就是顶级标准的光学器件，发挥更加极致的影像效果。

从vivo X80系列身上，我们可以看到，科技创新是科技企业竞争力提升的根本路径，对技术进行持续的研发投入，才可能令产品获得持久的活力，为用户带来价值。实际上，vivo于2021年就成立了“vivo中央研究院”，基于用户需求，加大对中长期不确定性技术的探索与投入，以此驱动vivo未来的创新发展方向。

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vivo深知一个道理：绝不能单纯为了商业而做产品，这不会有灵魂，也打动不了任何人，唯有沉住气，心里装着消费者，通过“设计驱动”，为品牌“创造顾客”，为顾客创造价值，才是vivo十年不变的初心。