后台常常会收到这样一类留言：
“我有个很好的朋友最近好像有点抑郁，总是忽然控制不住地流眼泪。我们关系很好，每次看到她哭我也很难受很揪心，感觉眼睛酸酸的。但我又不知道怎么才能安慰到她，我该怎么办？”
“从小我就对其他人的情绪特别敏感，即使别人不表现出来我也能轻易感觉到，然后自己的心情也会很受影响，不受控制地想去做点什么改变别人的情绪状态。有时候就好像在费尽心思讨好别人一样，真的感觉好累。”
上面两位留言者都在表达相似的困惑：当感知到别人的情绪时，我们往往也会有所触动，并希望可以对此做些什么。这一自发的愿望源于人们与生俱来的“共情”能力。而随着心理学的普及，“共情”这一概念也被越来越多的人所认识和理解。共情（empathy）所说的是，“无论我是否曾经历过，我都会从你的角度去想象你的遭遇、你的感受。我不会贸然给出帮助或指导你应该如何去做，但我愿意了解你的需求、并尽力给予你所需要的支持”。它被认为是最能够让他人感受到被懂得、被爱着的表达关心的方式。
在日常生活中，共情是我们每个人与他人、与自身建立良好连接的基石；在心理咨询中，共情则是咨询师与来访者建立信任关系的基础。
尽管我们说“共情能力”是与生俱来的，但是正确的共情方式、适切的共情表达需要我们通过有意识的锻炼逐步习得。有时候，我们很容易在试图理解别人的过程中代入自己的视角和经历，结果或是自己也被拖入情绪的漩涡无法脱身，或是强加给了别人一些我们误以为别人需要的“善意帮助”。
学习心理学、学习共情、倾听、真诚等心理咨询的基础能力与技巧，能够帮助我们更好地理解他人，也为自身的情绪与认知树立清晰的边界，从而与自身、与生命中的重要他人建立良好稳定的连接，也更好地与外部世界相处。
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