行李箱毁损获航空公司1赔13！ 妇人欢喜承诺当忠实顾客

一名佛罗里达州妇人上个月搭乘达美航空公司(Delta Air Lines)时，印有特殊孔雀图样的行李箱在拖运过程中毁损。妇人向航空公司申诉，后来共计收到13只行李箱运送到家。她在TikTok分享航空公司「13赔1」的作业输失表示，这起乌龙事件让她笑到流泪，完全接受航空公司道歉，今后将继续当达美航空的忠实顾客。

29岁的佩顿‧汤普森(Peyton Thompson)是在不同医疗机构之间巡回提供服务的放射线技术师。她接受福斯数字新闻(Fox News Digital)访问时说，出门工作时通常通过Airbnbs寻找住处，携带物品必须能够装进车子。

她说，事发当时要到纽约州工作，在雪城汉考克国际机场(Syracuse Hancock International Airport)领取行李时，发现印有特殊孔雀图样的行李箱明显毁损，一个脱落轮子把行李箱硬壳也都扯开，露出箱内衬里。她表示，下飞机当天遇到大风雪，由于另外两个轮子也受损，她只能拖着破损的行李箱走过积雪与结冰。

汤普森说，向航空公司提出申诉之后，收到一封电邮回应，内容写道由于申诉案件数量庞大，恐怕耗时一个月才能处理。她说，后来又收到一封来自达美客服代表的道歉信，告知将赔偿行李箱。

她表示，收到达美航空寄来的网址，让她自行挑选希望获得赔偿的行李箱款式，填写完成后收到确认通知。

她指出，两周过后，陆续收到9封确认通知，她觉得大概系统出错，于是把多余的通知都删除，不久后却接到Airbnbs屋主通知有大批包裹寄达，9件大件包裹都是行李箱。她说，其中3件包裹是一大一小的行李箱组合，因此总共有13只行李箱。

汤普森说，包裹多到车子都装不下，跟父母视频通话时笑个不停，「真的太爆笑了」。她表示，后来根据收到的退货办法已将多余行李箱寄回厂商。

她表示，愿意接受达美航空道歉，接下来会继续当忠实顾客。

汤普森的TikTok影片浏览人次已破百万。