订机票可得仔细想想…

本文授权转载自：狂野加拿大

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一般来说，大家购买机票的时候操作比较简单：要么选经济舱、超级经济舱，要么选商务舱、头等舱。

再复杂一些，可以花钱选经济舱靠前的座位，总之票价无非就是这几种。但来到加拿大后却发现，比方说去加航官网购票，光是经济舱就分好几种票价。

图自：sparefare

比如：Basic、Standard、Flex、Latitude，一个比一个价格贵，后几个的好处有更多的积分、更好的座位、更多的免费托运行李等等。

从省钱角度，大家想必更愿意买第一个，也就是最基础的，但很多人却没发现它存在的一个问题：退票是不给退钱的 —— 一旦乘坐不了，相当于作废！

近日，在温哥华就出现了一起案例，被各大新闻媒体报道，值得订机票的游客们参考：

图自：ctvnews

Newell Cotton是一位平时比较节约的温哥华父亲，此前从来没有通过加航官网订过旅行机票。

为了带着一家人春假出行，于是前不久Newell在官网订了几张Basicd的经济舱机票。“老实说，我压根没看规矩，只是觉得选最便宜的就对了，没有预料到它不能退票。”

本想在春假期间开开心心带着全家去英国旅行，因为他们有家人在伦敦，2020年想去的时候因为疫情而终止，好不容易找到机会，结果出了“岔子”：

图自：ctvnews

小女儿在运动中摔断了腿，打了石膏，没有办法坐着，更不可能坐10小时的长途飞行。于是，Newell只能决定取消行程，一家人陪着小女儿在家康复。

然而当他给加航打电话后，得到的答复是：你选的是不能退票的Basic机票，所以机票只能作废了。

此言一出，让Newell顿时无语：“好几千的机票，说作废就作废？难道不能通融一下吗？”

Newell试图和加拿大航空耐心沟通，但得到的答复却依然是：“机票规则在网站上写的很清楚了，这种机票就是无法退的。”

图自：ctvnews

Newell一直认为，出行前家人受伤是属于意外情况，更何况7岁的女儿杰马还要坐一段时间轮椅，家人不可能强行带着她去英国。

只不过，无论Newell怎么解释，加航始终不让退票。于是，Newell只好将自己的遭遇通报给了媒体，CTV等本地媒体纷纷做了报道、跟进。

从2018年开始，加航推出“基础机票”

CTV在和加航沟通后得知，从2018年开始，加航推出了这种最低价的基础机票，并且明确规定改签要加钱、退票不能得到任何退票费。

加航认为这其实是公平的，因为当你选了低价，就要承担更高的风险；就好像购买最基础的汽车保险，但一旦出了事，你需要垫付的钱越多。

图自：ctvnews

一旦选择最基础机票，灵活性基本为零。如果想要选更高一级的可退大部分款的机票，大概比基础机票要贵出20%左右。

比如一家人去伦敦总计机票费用4000加元，如果选第二级机票，可能要接近5000加元，确实多出了不小的一笔钱，但同时也多出了灵活性。

究竟怎么选，其实见仁见智，但Newell，包括CTV等媒体都建议：“如果预订几个月以后的机票、甚至一年后的机票，你很难预测是否会有意外情况阻止旅行，因此多出来的钱其实还是值得付的，选最低票价的很冒险。”

图自：nerdwallet

更何况，最低票价机票除了不能退外，还限制托运数量、还限制选位，长途飞机有可能家人们都不能坐在一起，更何况有的家庭是带着年幼的孩子。

CTV还认为，加航在推出这种退票不给钱的机票选项时，最好标的更醒目一些，并且用多国语言来提醒订票者，避免人们在毫不知情的情况下去预订，然后发现退不了，导致纠纷的产生。

在看到了Newell的遭遇后，加拿大乘客权利倡导专家Gabor Lukacs博士的看法是：“我很同情Newell一家，但这件事上，加航并没有错，他们不能破例。”

图自：thepointsguy

所以，Newell还想拿回退票钱，基本已经是不可能的了。“我只能从这次惨痛经历中吸取教训，下次订机票时一定不选最基础的”，Newell无奈地表示。

还有一种办法，可以降低风险

如果你就是想买最低票价的机票，但同时希望降低无法成行带来的风险？其实有个简单的办法：购买旅行保险。

具体细则，要咨询旅行保险经纪。旅行保险的费用，一般来说会比升级机票产生的费用低不少，但如果想获得高额、全额补偿的话，旅行保险的花销同样不菲，具体情况要具体分析。

图自：ctvnews

2023年，全球经济低迷，在旅行时希望尽量节约的心态很正常。只不过在订机票的时候，一定要掂量掂量得失……