约定销售100万元，实际成交只有278元，广西南宁一位老板找女明星带货，结果“翻车”了。带货“翻车”后，直播公司拒不退款，3月16日，南宁市西乡塘区人民法院通报该案结果。南宁某商贸公司主要经营迷你榨汁机、加湿器等小百货。2022年1月，该公司看中上海某网络公司旗下的明星曹某某，曹某某参演了《步步惊心》等国内不少古装剧，有一定影响力。据广西广播电视台综合广播报道，女明星曹某某出演过多部古装热播剧重要配角。去年1月9日，两家公司签订了合同，由曹某某直播带货，南宁某商贸公司支付20万元直播服务费，在2022年4月30日之前，曹某某在直播间销售额要达到100万元；如果未达到，上海某网络公司要退还直播服务费，并支付已付金额100%的违约金。合同签订后，去年1月21日，南宁某商贸公司支付了7万元的直播服务预付款。之后，曹某某在直播间仅成交278元，未达到销售目标。
南宁某商贸公司要求退款，经核算，双方确认应退还金额为69722元，却一直未果。南宁某商贸公司诉至南宁市西乡塘区人民法院，上海某网络公司拒不到庭，法院缺席审理。法院认为，双方的合同合法有效，上海某网络公司未按合同约定完成直播任务，除了退还南宁某商贸公司69722元服务费外，还要支付69722元违约金。近年来，明星直播带货翻车早已不是新鲜事，此前，多位明星也曾因带货销售额太低而引发纠纷。南宁西乡塘人民法院法官何卫平法官提醒，提供网络直播带货的网络服务公司，一定要根据自己的实力量力而行，负责将承担违约后带来的法律后果。2022年初，每日经济新闻也曾报道了一个类似案例。苏州某公司花20万元请“大V”直播带货，结果仅成交2笔，销售额不足500元，遂起诉“大V”账号所属的文化公司要求退款。在该案例中，苏州某商务公司看中某文化传媒公司的账号粉丝量巨大，与其签订了《直播推广服务合同》，约定由文化传媒公司安排主播，为自己公司生产的修护霜进行直播销售推广，基础服务费用为20万元。文化传媒公司保证，修护霜实际销售金额达50万元，如未实现该销售金额，需退还等比部分的基础服务费用。合同签订后，商务公司按约支付了服务费20万元。然而，通过直播该修护霜仅销售了两笔，金额共计仅456元。巨大的心理落差下，商务公司诉至虎丘法院，要求退还服务费用20万元。虎丘法院审理认为，双方的《直播推广服务合同》合法有效，原告向被告支付服务费用后，被告未按约履行义务，构成违约，原告有权根据约定要求退还服务费用。因双方约定服务费按实际完成比率退还，该院判决被告退还服务费199817.6元。法官温馨提示：直播带货作为一种新型销售模式，服务费都不低，商家要谨慎选择直播平台，尤其是签订合同要慎重，对可能出现的结果要全面预测并在合同条款中进行防范，明确双方的权利义务，不可盲目相信网红主播或明星的带货能力，以免得不偿失。消费者需理性消费，不要盲目跟风，过于看重数据、形式，忽略对于产品本身的真实需求及对于购买渠道的选择。企业或商家应谨慎选择的销售渠道，诚信经营、规范管理，靠过硬的产品质量赢得消费者的心。编辑|卢祥勇 杜恒峰
校对|何小桃
封面图来源：视觉中国VCG41N1262279659（图文无关）
每日经济新闻综合自南国早报、广西广播电视台综合广播、紫牛新闻
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