对于很多消费者来说，网上的评价具有参考意义，对于商家来说评价和口碑更是至关重要，但是遭遇竞争对手恶意评价怎么办？

说到美国中餐行业，大家可能想到的是外卖快捷的中餐小店，也可能是中国城味道正宗的中式餐馆，但是郭文俊的中餐馆与这些不一样。

他打造的是一个高端中餐行业的代表，将中国传统饮食文化和西式饮食结合，致力让中餐在美国走入主流，色、香、味、形、器的基础上，增添了“尚、温、声、意、养”的标准。

当然这也预示这另外一个意思，那就是：非常贵！

郭将自己的餐馆Chef Guo Restaurant中文取名“小国宴”，在餐馆中有19道菜，每位定价518美元。

2018年10月，郭老板的餐馆在北维吉尼亚州的Fairfax县正式开业。

结果令他没想到的是，刚开业第一天，网上关于他的帖子就很多，说他的菜贵，就是骗子，骗大家的钱，谁去捧场谁是傻子等等。

虽然开业第一天就遭到网络谣言，但是“小国宴”以其出类拔萃的出品，受到了《华盛顿邮报》、《北维州杂志》等主流媒体的关注和报导。“在开业第四个月的时候，一天《华盛顿邮报》打电话来，说想来拍照片。

郭老板问你们没有来吃过，怎么知道我的店？

结果对方说，我们的美食记者已经悄悄来吃过三次了。这位记者对这家餐馆的菜品、技术大为赞赏，进行了大篇幅的报导。

到了第二年，北维州杂志评选，Chef Guo被列入维州50强餐馆的第九名，让中餐走入主流。

然而，网络上攻击Chef Guo的人并没有停，从谷歌、Yelp、Facebook、Instagram等平台上到处都是诋毁的文章。

郭老板叹道：有一天晚上我一下在yelp上拿到了30多个一星差评。

很多人认为网络是无形的，法外之地，不用承担责任。

但众口铄金之下，郭老板名誉和经济上造成了很大损失，餐馆最后维持不住。

于是，他准备用法律手段保护自己。

经过五年的艰苦诉讼，今年维州Fairfax县巡迴法院一审判决被告构成诽谤、串谋故意和恶意伤害原告及其餐厅，勒令被告总共赔偿郭文俊319.5万美元——包括因诽谤而须赔付郭文俊75万美元补偿性损害赔偿以及35万美元惩罚性赔偿；因串谋故意和恶意伤害原告及其餐馆，而须赔付郭文俊180万美元补偿性损害赔偿和20万美元的惩罚性赔偿。

此外，还有诉讼产生的律师费9.5万美元也由被告承担。

法院还指出，319.5万美元的数字，是根据被告诽谤影响产生的名誉和金钱造成的损失，计算得出的。

郭先生说：“华人最不愿意打官司，但是遇到这种情况不能放弃用法律保护自己的权益；另外这个判决也是在警告一些人，千万别无中生有地破坏别人的名誉，这样会付出很大代价的。”

根据郭德律师说，这已经是维州Fairfax县名誉保护案赔偿金额的“天花板数目”。

如今，郭老板已经将新店开进了曼哈顿。

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