站在未来看现在。未来5到10年，各行各业都会被数字化的方法重构一遍，只是不同行业的潮峰抵达的时间有先后。而目前，中小企业的数字化进度不容乐观。
根据中国电子技术标准化研究院发布的《中小企业数字化转型分析报告（2021）》，79%的中小企业仍处于数字化转型升级的初步探索阶段，12%的中小企业处于应用践行阶段，达到深度应用阶段的中小企业仅占比9%。数字化，对于中小企业来说仍然是一门亟待补修的课程。
3月17日—19日，企投家成长营十期第四模块课程在“先进制造业高地”合肥开课，企业家们一起从一线到课堂，进行了收获满满的数智之旅。
吴晓波老师说，中国正成为全球最激进的产业智能化试验场。
如果没有亲临一线，可能很难感受到中国产业化智能浪潮是如何气势磅礴地席卷而来的。这一次企投家成长营课程，我们先带领同学们参访了合肥两家代表性的制造企业：江汽集团与京东方。
江汽集团作为1964年创办的老牌汽车制造厂，跟随着中国汽车工业走过了近60年的风雨。这一次我们走进了他们最先进的江淮蔚来制造工厂，也在充满时代特色的老厂区进行了交流分享。
在江淮蔚来，同学们看到的是中国汽车工业的前沿现实：车间自动化97.5%，521个机器人，300台焊接机器人，每小时可以生产40台汽车车身，甚至整个车间的每一台车，都可以实现定制化。而在老厂区，我们看到的是中国老一代制造人的“底盘精神”。江汽集团党委副书记单永英出席与同学们分享交流，听她聊江汽是如何应对新的挑战，如何从生产到销售的全链路都通过数字化技术提升效率。如果说江汽的参访我们看到的是传统制造业的蝶变，那京东方看到的就是中国先进制造的数智化未来。我们到访的是京东方B9工厂，这里管理的是全球首家10.5代TFT—LCD液晶面板生产线，其设计产能为每月12万片玻璃基板，标志着中国在全球显示技术和规模上成为领跑者。企业家们列队走进京东方B9工厂时，必须穿戴鞋套，因为液晶面板的精密性要求，所有的室内空间都要求洁净无尘。隔着栏杆与玻璃，我们看到工厂中高低起伏的机械手们在有条不紊地完成它们的工序，整个车间不需要一个“碳基生命”。技术与管理人员在车间外就可以通过数据和影像来观察当前的生产情况、设备情况，甚至是整个园区的动态。
京东方在数字化上的新一步落子是工业互联网，它内部孵化的中祥英将京东方积累的数字化经验不断赋能给其他行业。
针对制造企业如何推进数字化系统建设，京东方中祥英显示智造BU解决方案总监袁哲建议分四步走：
第一阶段是设备换人。包括设备数据的采集、自动化控制，来实现整个工厂的自动化；第四个阶段是数字化系统建设。基于现在所有的一些AI、大数据等信息化的技术，结合我们的数据资产去创造更多的价值，节约了时间。除了参访外，企投家成长营课程还安排了前华为营销专家黄荔城老师与国际品牌策略规划专家许焕章老师为同学们进行了数字化转型和数字化营销的专题课程分享，下面是部分精彩内容整理：
当前中国企业的智能化进程，形成了“大型企业唱戏，中小企业围观”的尴尬局面。为什么中小企业在围观呢？因为中小企业看到了20%的成功案例，也看到了80%的失败案例。很多企业做着做着就做成了信息化，做着做着就被做乙方的技术思维锁定了。导致当前大部分中小企业对数字化转型的态度是：不敢、不想、不会。企业家们在盈利好的时候，认为“不必改”；在盈利差的时候又“不敢改”。1.老龄化严重。招工越来越难，“师带徒”的传承模式未来备受挑战；2.产能过剩。想要有竞争力就需要有更定制化、更有创意的产品；3.全球化竞争激烈、增长乏力。不能继续内卷，要用更创新的产品和方案打开新空间，为社会需求提供供给；在这个背景下，我认为作为企业一把手，一定要有“路虽远，行将至”的认识，坚定数字化转型的决心。我的意见是首先做外部界面，从市场获得小步快跑的成绩。先看销售怎么改，看服务怎么改。销售可以线上去接触客户，在数字空间与客户实现心路共振。第二个是售后服务。科技的进步，搭建了可以跨越时空的数字基础设施，那么越来越多的售后服务不一定要到现场，可以远程可视、可管、可控提供指导服务，同时记录客户数据。优质快捷有效智慧的售后，不仅更有黏性，更是新的销售的开始。第三是企业日常办公，采用线上工具，完成分布式协作。在不确定性下，更需要全员感知市场，拥有感知未来机会的能力，而不再是听老板你的。通过数字化，能够创造全员参与及贡献的新的创业型协作关系。比如，在我们为工厂进行数字化改革的过程中，一些一线的班组人员在使用数字化平台的过程中，提了许多物资管理、生产协作的好的方法意见经验和创新，我们就快速落实为管理举措，一点创新，全面复制。而在传统的路径中，通过班组长、经理、分公司经理层层上报，许多事情可能就未能落实。这就是数字化转型带来的创新敏捷性。第四是供应链。在这个环节内需要处理涉及成本，涉及商机，涉及敏捷组织与生产的关键问题。这个模块处理好之后，企业就间接收获了数字化的人才和数字化平台。同时，也请各位企业家相信，中小企业数字化，不是一个人在战斗。当前和今后3—5年时期是我国中小企业数字化转型的重要窗口期。政府也在帮企业做降低成本的事情，就像修路一样，政府大力投入完成数字化转型的基础设施，环境建设。但是怎么样开车上路，需要企业努力干，甚至，目前政府可以与市场化力量一起干。第一，建立数字化意识，连接数字化人才，接入平台，为企业数字化发展做准备；第二，向政府导向靠拢，尤其是参于产业园或者产业链的数字化建设，贡献企业自己擅长的东西，比如园区怎么建，数字供应链怎么建，成为物联网二级节点的一员，近水楼台，先到先转；第三，参与到产业互联网的大协作中来。未来每个行业都会有一个产业龙头作为航空母舰建立产业互联网平台，建立产业规范，汇聚供需，迅速传播和匹配商机，带动一个航母舰队。中小企业则跟着行业龙头企业前行，倒逼和牵引自己的数字化转型，趁势而为。过去的企业分为符合ISO的企业和未符合ISO的企业，未来企业分为符合数字化的企业和未符合数字化的企业！近年来，常常有企业家同学问我，现在是否要做口碑营销？是否要做社群营销？是否要做内容营销？是否要做精准营销……互联网上新名词层出不穷，但企业家不要被新名词打乱阵脚，而是要去了解它背后的主要内容。比如，内容营销，其实是在强调现在的营销必须基于内容运营去做，是把原有营销手段中的一部分进行重点关注。在二三十年前，我们做营销有一个核心的东西，叫做CRM（客户关系管理）系统，而如今最大的差别是在CRM前面加了一个字母“S”（Social），变成了“SCRM”。过去的客户关系管理是来自于客户的，把客户的动作记录在数据库中，但现在要从“粉丝”关系开始经营，所以这里的S，我认为指的是社群，通过打标签进行分群管理。这里我举个某知名眼镜品牌的例子，这家眼镜品牌每年会做年终清仓大拍卖，把一些滞销的镜框打5折，甚至3折来销售。但过去是群发给所有客户的，就导致了一部分客户的不满——我是原价购买的，而现在你打折这么狠，原来你赚我这么多钱。但是现在，我们通过标签分区，为这家品牌的3000万会员，分成很多群组。类似这种折扣营销活动只需要发给有“精打细算”标签的用户就可以了，其他的群组不用推送。在做数字营销时，最上层是要做市场营销，即面向潜在客户发动营销。这时会产出两个结果，第一种是一般会员，第二种是并没有买我们东西，但是关注了我们，叫做粉丝。这两种人都需要引导入微信的生态里面来做精细化的运营，产生忠诚的用户。这就是数字营销用户三阶地图。要做好粉丝经营和社交裂变的营销，必须要做两件事情：
第一，进行客户数字化，打造社群客户关系管理系统。如果你的企业还小，没有办法花那么多钱怎么办？没问题，你用微信的生态工具也可以做到，只不过没有那么细，没办法做到很精准，但是必须先做。第二，打造内容与建立连接通道。过去很多品牌在用促销活动引流，但这样获得的客户大部分是价格敏感型客户，如果用内容引流，获得的客户喜欢的是品牌主张，喜欢的是内容，而不是价格驱动。曾经有一位企业家同学问我：“许老师，我该不该参加双十一？”我说，如果你的客户只在打对折的时候买你的商品，他永远不会是你的忠诚客户。他想了想说，那他不要参加。我说，但你可以透过双 11 这个大促的机会点，让不认识你的人认识你，让知道你但是从来没有买过你产品的人愿意尝试购买，那么这就是个好机会。在做营销时，我们要明白为什么去做营销，目标是什么？内容营销大部分情况下目标是吸粉，获得新客户就是目标。因为现在通过数字化营销，企业随时随地触达粉丝，把粉丝变成客户，这样对粉丝的经营就变得很重要。自2017年3月28日，吴晓波老师提出“企投家”这个概念，企投会已经走过六年，陪伴着上千名企业家一起学习成长，破解知识、产业与资本焦虑，一起对抗不确定性。
我们希望更多拥有“企投心”的企业家可以更向前一步，而我们所做的就是助力屹立在潮头的人，让大家能够有一个同频共振的场合，带动大家共同探索企业的未来增长之道。企投家产投营三期正在招募，我们邀请了TCL、高通、复星、新希望、科大讯飞、安踏等企业的产投负责人，以及研究产业投资领域的专家，为有志于成为“企业投资家”的领导者量身定制了课程体系，希望能帮助企业家们把握更多产业投资机遇，将最新的理论与实践完美结合，在企业投资的路上少踩坑，快速融合，帮助企业持续增长。
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