AI爆发时代塑造科技品牌的8大原则

品牌是用户将你与其他企业区别开的根本要素。

品牌意味着我们比那些平庸、没有品牌的公司，创造了更加卓越、更多的顾客价值。

围绕科技品牌，我总结了塑造高价值科技品牌的三个基石。

品牌首先要解决消费者的问题，高效、低成本地解决，或帮用户创造非常美好、难忘、独特的体验，这叫高效果。

背后是品牌所代表的产品和服务能力。很多时候科技突破、创新，反映的往往是我们能够比同行带来更加高的效果。

品牌价值非常重要的一点——信任。

信任就比高效果又更高了一个层次的价值了。当你进入到一个新的品类购买产品的时候，比如你要买一个非常重要的产品，你的决策很大程度上会受到品牌信任度的影响。

品牌充满善意，品牌价值更上升一个维度，我们叫“可靠”，它来自于能力，来自于真诚，来自于善意。这三者构成了高信任。

品牌创造价值的第三个柱石是更高的宗旨，超越你所在的品类，超越你具体的产品。品牌的使命是什么？不仅仅是获取利润，更是要致力于解决某种社会问题，要致力于引领科技的进步，致力于为消费者带来更美好的生活，为你的企业级客户创造更好的顾客价值。

一个品牌，它往往背后是有强大的价值观和愿景驱动的。

真正的品牌是引领的，引领我们过上更好的生活，是对社会事物，对社会价值是有明确态度的。

高效果、高宗旨、高信任这三者，它构建了我们高价值品牌的三个柱石，相应的每一个柱石，它都对应着顾客价值第一，情感价值第二，功能价值第三。

每一个品牌，都要有一个签名版的品牌故事，我们把它叫作品牌传奇。

因为人们记住一个品牌，不是靠很多的数据、很多的传统广告，而靠讲述的经典故事。你可以想一下你所熟悉的这些品牌，无论是手机、空调、电动汽车、软件服务等等，它们都是通过品牌传奇故事让你记住。

代表：苹果、戴森、特斯拉、GE、元气森林

ToC 品牌的可见度往往来自于什么？往往来自于传统广告、植入，来自于这些硬性的东西。

而科技类的品牌的塑造高可见度，它应该大多数是来自于什么？来自于内容营销，来自于用户使用后的口碑和公关，而不是来自于传统广告。

科技产品是数据化产品，它创造的真正的价值，不是我要打广告再去购买，而是它本身通过消费者使用之后的杰出体验，通过用户的口碑传播，从而实现品牌的高可见度。

内容营销是品牌、科技、品牌塑造的关键，而体验的分享是科技品牌获得破圈的关键。

案例：谷歌、米其林、苹果

好的品牌、成功的品牌都要有价值观。品牌的沟通的价值在于什么？企业的存在，是让全社会每天生活的社区变得更加美好，而不是我们的品牌成为一个掠食者，成为一个侵蚀者，不断地通过压榨供应商，通过污染环境来赚钱。

有价值观的企业，有价值观的品牌，它往往能够形成更高的股东投资回报率。因为在价值观层面的共鸣，是最高层面的顾客共鸣。会带来更加忠诚的顾客，顾客忠诚度会更高。

案例：小米、联合利华、YKK、亚马逊、Facebook

使用体验是科技品牌体验的核心。

今天的品牌不是靠传统广告打出来的，是顾客的口碑，电子化的口碑靠内容而得来的。口碑来自于卓越的顾客使用体验。今天好的体验激发好的口碑，可以产生病毒性的传播。

科技品牌资产主要来源于顾客体验后的口碑分享，而不是传统广告塑造令人愉悦的产品。

案例：飞书、Adobe、谷歌，戴森，比亚迪