职场中的烂队友，坑了多少打工人？

2023-04-03 09:04

本文系读者投稿，来稿请投至：

zhuangao2@lifeweek.com.cn

文｜读者：May与五月

问：AI和职场中的烂队友，谁的伤害性更大？前者是现在未必用得上，但未来很可能让我失业的人工智能。后者不至于让我失业，但分分钟就能让我产生厌班的焦虑情绪。

近期在同事中热议的话题之一，莫过于微软在它的全家桶办公套件中引入了AI助手Copilot 。根据微软在发布会上的演示，这款AI助手既能帮我们做PPT，写文档，生成数据分析图，智能筛选出优先级高的邮件并起草邮件内容，还能整理会议纪要。

充满科技感的现场演示让屏幕这端的我看得怦然心动，就差当场打开工作电脑，新建一份PPT，看看Copilot是否已经嵌入其中了。比起我对新科技表露出的好奇和兴趣，同事则显得较为担忧。她担心Copilot的出现会削弱市场部的价值。毕竟在多数人眼里，市场部就是个做PPT的。

《人工智能》剧照

她的焦虑不无道理。试想，如果AI能出色地完成许多琐碎的人工作业，那市场上的初级文案、美工、数据分析师、会议记录员，以及众多打工人都将面临失业下场。

以微软发布会的演示为例，用户只需在Copilot工具条中输入需求，它就会自动生成一份精美的生日会PPT。实际职场中，我们要应付各种难搞的客户和需求不明的管理层，远不是做一份生日会PPT那么简单。此外，若想让强大的AI插件能够如发布会演示的那般丝滑流畅，还有一个重要前提：只要你能清晰地用英语表达自己的需求。

这里包含了两个关键要素：首先，输入语言必须是英语。这不是什么大问题，翻译软件可以效劳。其次要“清晰地表达需求”。早在ChatGPT问世之初，网上就有段子，“不用这么早焦虑失业，毕竟你见过几个老板说得清需求？”可见语言不是最大的障碍，清晰准确地表达需求才是核心。

打工人的每项工作基本都是围着老板或客户圣旨转的。今天对方告诉你，他想要简约高级感。隔天又可能因为眼红别家做的酷炫效果，而改口想要高深莫测的动态交互界面。

老板和客户能有什么坏心思呢，他们只是不知道自己想要什么罢了。

举个最近的例子。销售在展会上接待了一位客户，对方诉求很简单：想要一款好喝的、标签简洁，且无额外添加剂的产品。

具体是哪种好喝？有市场定位吗？可以接受创新吗？客户没想法，也说不清楚，只抛出一些最基本也最宽泛的诉求，寄希望于甲方像变戏法一样给他提供十来种爆款产品方案。你说哪个打工人受得起这种需求惊吓？只差当场捂着胸口喊救命。

《我，准点下班》剧照

到目前为止，AI所展现出的令人叹为观止的创意和表现力，在某种程度上还是基于用户能够清晰表达需求的层面。既说不清需求，那便是难为AI。

此外，或许是为了缓解普通打工人的焦虑，发明ChatGPT的公司OpenAI近期和宾夕法尼亚大学联合发表了一篇论文，文中提到“几乎在所有行业中，工资较高的工作会面临ChatGPT的更多挑战”。

得知此新闻后，同事顿感宽慰。作为低收入人群，我们还不够焦虑的资格。

有意思的是，我们的注意力总是聚焦在能引起巨大变革的科技和技术上，却习惯性忽视潜伏在身边的慢性危害。比如办公室里天天见面的烂队友。

前面既已说明，市场部在多数人眼里就是个做PPT的。一份三五十页的市场报告，首先得从不同渠道搜集所需的市场数据，再和研发沟通产品配方和打样进度，还要整理报告逻辑，同时设计出符合公司视觉规范的排版。在没有任何客户拜访或展会的情况下，至少也要预留三周时间才算稳妥。

这还算快的。咨询公司和快消行业的PPT才叫卷，在一篇文章中看到，“花三个月改一份二十多页的PPT，从配色、文字、图标、配图一一抠过来也不算什么新鲜事。”

但销售对市场部的工作似乎有什么误解，总以为准备报告只需提前一天通知即可。更有甚者，提前半天通知。这倒霉事就被同事摊上了。

《我，准点下班》剧照

周五下午，同事收到她团队的销售通知，“下周一拜访xx客户，时间已经定好了。记得准备好报告。” 不事先沟通报告进展，也没协调过时间，而是以通知的口气发布任务。同事气的当场发飙，但碍于对方是大客户，不能轻易改时间。所以还是顶着强烈的责任心，周末在家疯狂加班。

一个不靠谱的销售够让她心力交瘁了，偏偏研发还摆烂。几次输错配方不说，干脆当甩手掌柜，让她代为检查配方。她一个人忙前忙后，最后还落得个背锅的下场。为此她一整个星期都是头顶冒烟的状态。

抬头不见低头见的处境，让烂队友成为上班的一块心病，也更容易引发职场焦虑。它的伤害等级远高于AI，不仅打击工作积极性，致人焦虑烦躁，严重的还会危害身体健康（比如疯狂加班后产生的各种不适）。

而那些擅长在公司摆烂的老员工或猪队友，最会在无功无过之间拿捏平衡。只要项目不归他主导，他就能心安理得的摆烂。即便做事不利落或犯了些错，也不过受几句不痛不痒的批评。这其中不少人还拿着比认真干活的员工更高的薪水，干着更没价值的闲活。

想到这，我倒是挺希望AI能快速在工作中推广的。虽然它不一定能给出我想要的结果，有时候还会一本正经地胡说八道，但至少它态度端正，也不会磨洋工。就算需求讲不清楚，也能调教它一遍遍地改，不必担心它给我脸色看。

至于AI会不会取代人类的工作，微软自己也说了，Copilot是帮助人类减轻工作，而不是取代人类。短期内，我们不必过于焦虑失业，倒不如享受AI带给我们的便利性。如果Copilot可以帮我们搭建PPT框架，缩短整个设计周期，减轻做PPT的痛苦，岂不是比天天见面的烂队友更可爱？

排版：飞飞/ 审核：小风

三联人物故事征稿

投稿要求

故事须真实可靠，可以是亲身经历，也可以是身边看到或听到的故事，要求故事性强，能打动人心，或者具有现实意义。以第一人称叙事为佳，有相关图片更佳。

详细征稿要求请点击👉【三联生活周刊微信公众号征稿说明】

投稿方式

稿件字数5000字以内为佳。

稿件请同时发送至：

[email protected]；[email protected]

稿件示例

来稿请注明联系电话，方便沟通。一经采用，我们将提供有竞争力的稿酬。

期待你的文字。

本文为原创内容，版权归「三联生活周刊」所有。欢迎文末分享、点赞、在看三连！转载请联系后台。

大家都在看

▼ 点击阅读原文，一键下单本期新刊。

微信扫码关注该文公众号作者

戳这里提交新闻线索和高质量文章给我们。

来源: qq

点击查看作者最近其他文章