亚马逊将向客户收取部分UPS退货费用

据CNN4月12日报道 亚马逊正在尝试新的措施，以减少客户的在线订单退货，包括向通过UPS商店退货收取费用。

几十年来，亚马逊通过创造快速、简单得不可思议、似乎不会出错的购物方式建立了自己的业务。你不喜欢，就把它退了。

但现在情况不同了：很多顾客都有买错东西的遗憾，或者只是脚比他们想象的更大，以至于处理退货已经成为该公司一个昂贵的问题。

因此，如果顾客的送货地址附近有Whole Foods、Amazon Fresh杂货店或Kohl 's超市，亚马逊将开始向他们收取1美元的费用。(亚马逊拥有Whole Foods和Fresh，并与Kohl 's达成了合作协议。)

The Information首先报道了亚马逊的收费。

近年来，消费者已经习惯了无止境的免费退货，但亚马逊和其他公司正试图遏制消费者的这一习惯。

亚马逊最近也开始在其网站上标记“经常退货”的产品。亚马逊的一位发言人说，亚马逊将在“其产品类别的退货率显著较高”的商品列表中添加这一标志。

Zara、H&M、J.Crew、Anthropologie、Abercrombie & Fitch等连锁店现在收取最高可达7美元的网上退货费；一些零售商已经收紧了退货窗口。

根据美国零售联合会(National Retail Federation)的数据，消费者在2022年退回了约17%的商品，总额为8160亿美元。

这给零售商带来了压力：根据美国零售联合会的数据，平均每10亿美元的销售额，零售商平均要承担1.65亿美元的商品退货。

为了让顾客把产品寄回来，公司不得不支付高昂的运费。这些商品有时会回到零售商的仓库或货架上。商店不得不对退货的商品进行降价销售，这进一步挤压了他们的利润。

更常见的情况是，退回的产品最终会被送到清算仓库甚至是垃圾填埋场，这对环境构成了威胁。


转载来源“纽约华人资讯网”