DoorDash被指控向 iPhone 用户收取更多的送货费用
据KTVU报道，总部位于旧金山的送餐公司DoorDash正面临一场诉讼，指控该公司向iPhone用户收取比Android用户更多的送餐费。
马里兰州居民赫考克斯（ Ross Hecox ）和他的未成年子女提起的诉讼，为 "过去四年中所有受DoorDash非法定价计划影响的消费者 "，寻求不少于10亿元的经济赔偿。
诉讼称，DoorDash公司在DashPass用户的总额上增加了附加费，作为 "补贴折扣费带来的收入损失 "的一种方式。
科技博客Engadget指出，DashPass是DoorDash公司每月10元的订阅服务，免费配送超过12元的订单。
在DoorDash提供给福克斯电视台的一份声明中，这家食品配送巨头否认了这些指控：
"修改后的投诉中提出的要求是毫无根据的，根本没有道理。我们的首要任务是提供最好的服务，并确保为消费者提供清晰的信息，使他们能够做出明智的决定。我们确保在整个客户体验中披露费用，包括在每个餐厅的商店页面和结账前。建立这种信任是至关重要的，这也是为什么我们平台上的大部分外卖订单是由回头客下的。我们将继续努力使我们的平台为客户提供更好的服务，并将有力地打击这些指控。"
这家位于旧金山的公司补充说，关于Android与iOS用户有不同价格的说法是 "完全错误的"，解释说他们不会根据客户下订单时使用的手机类型收取不同价格。
该诉讼指出，DoorDash的高级DashPass服务的用户比普通用户更经常被收取 "附加费"，尽管他们承诺 "减少服务费"，而且 "快速递送 "的附加费用对加快递送速度毫无帮助。
DoorDash表示，除了消费者订购的食品和饮料的费用外，它通常还收取送货费和服务费，并表示这些费用有助于他们支付送货司机、技术和营销的费用。
近年来，DoorDash已将其送货服务扩展到餐厅外卖之外，包括杂货、美容产品、家庭用品、礼品，甚至是COVID-19检测试剂盒。
格律传媒
Rhythm Media
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