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又又又发声!宝马:接待人员不是内部员工!

又又又发声!宝马:接待人员不是内部员工!

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近日,上海车展宝马MINI因发冰淇淋被指区别对待中外访客一事持续发酵,事发时展台的两位接待人员的行为也引发热议。今天(4月21日),宝马中国方面向南都记者表示,两人不是宝马内部员工,是公司为车展聘请的接待人员,公司确实存在管理疏忽,正认真改正,目前已没有冰淇淋发放活动了。南都此前报道,MINI中国发布声明称,视频中的两位工作人员是刚踏入社会的年轻人,希望给她们多点宽容和空间。




宝马:冰淇淋事件中的接待人员不是内部员工


日前,有网友在网络发布视频称,上海车展宝马MINI展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋,事件引发热议后,两名展台工作人员也被卷入网络舆论中。21日,宝马中国有关负责人向南都记者表示,两人为公司聘请的负责前台接待的工作人员,不是宝马内部员工。


该负责人称,18日、19日两个媒体日,一共准备了600份冰淇淋给媒体老师,其中一部分是留给内部员工的,“两位小姐姐可能也是没有什么经验,可能就只想到了每天的300份发完之后就不能再发了。我们确实存在管理疏忽,没有跟她们交代清楚规则。现在我们也在认真改正,会跟相关的在场人员进行培训和讲解。”


值得注意的是,MINI中国21日发布了官方声明表示,“由于MINI流程的疏忽和管理的不细致,导致了不好的体验,事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人,可不可以请大家给她们多点宽容和空间?


南都此前报道,20日,有参展观众向南都记者表示,宝马MINI展台已经撤走了冰淇淋,原位保留且处于空置状态。对此,上述负责人表示,冰淇淋活动是为媒体日准备的,600份冰淇淋发完之后就没有这个活动了。对网传MINI展台现场有扫码领小礼品的消息,其表示并不清楚。


女字在MINI展台直播被拖走

宝马:已交由警方处理


当天,上海车展上宝马MINI发冰淇淋被指区别对待中外访客引发热议后,一女子在MINI展位直播时被保安拖走的消息再次将宝马MINI卷入舆论旋涡。对此,21日,宝马中国方面回应南都记者称,网传的安保打人消息不实,事发时,“涉事女生可能往里冲了一点,安保人员为了保证展台其他人的安全进行了微微的拦截”,目前此事已交由公安部门处理。


南都此前报道,有网友在社交平台发布视频称,20日下午,一位女子在MINI展位直播时被保安强制拖走。同日,该名目击者向南都记者表示,涉事女子先是被前台推了一下,在要求道歉时又被保安拖走,“过程确实比较粗暴”。


针对此事,4月21日,宝马中国相关负责人回应南都记者称,网传的保安打人消息不实,“事发时,涉事女生在直播时可能往里冲了一点,安保人员为了保证展台其他人的安全,可能进行了微微的拦截,所以确实是有一点误会”。


该负责人表示,此事已交由公安部门处理,公司已全力配合调查,警方称近期会给一个明确的反馈。至于为何交由公安部门处理,其表示,“这是主办方上海车展的决定,主要是出于保持秩序及公共安全层面的考虑”。


欧股市值蒸发超180亿元



上海车展宝马MINI冰淇淋事件持续发酵,德国宝马汽车公司也因此受到影响。南都记者获悉,截至当地时间20日,宝马欧股大跌3.62%,市值蒸发超180亿元人民币,反映德国股市整体走势的法兰克福指数同期下跌0.62%。4月21日,宝马中国方面向南都记者表示,公司高度关注冰淇淋事件情况,因内部管理不细致,公司正在检讨并加强内部管理。


4月20日,德国宝马欧股大跌3.62%。


南都记者查询获悉,截至欧洲中部夏令时间4月20日18时30分,宝马汽车公司股价收盘报100.02欧元,日内跌3.62%,市值蒸发超24亿欧元,按最新汇率换算已超过180亿元人民币。


此外,在股市整体走势方面,欧洲三大股市核心指数中,德国法兰克福指数受宝马股价拖累收跌0.62%,相比英国伦敦金融时报100和法国巴黎CAC40收盘涨幅0.05%和-0.14%下跌明显,宝马股价日跌幅度偏离市场大盘。


21日,宝马中国方面向南都记者回应称,公司高度关注冰淇淋事件情况,因内部管理不细致,公司正在检讨并加强内部管理。

报道回顾↓

“过程粗暴”!宝马MINI展台再起冲突,女子直播时被拖走……

刚刚,宝马再发声:是老外同事


南方都市报(nddaily)、N视频报道

采写:南都记者 冯奕然

视频:南都官微运营部‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍


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