作者：张丽俊
来源：张丽俊（ID：zhanglijunCherry）
前段时间，我到云南给鸭鸭羽绒服做管理赋能的内训，认识到很多新朋友。
我们在一起聊了很多，有的关于管理，有的关于产品、有的关于平台，有的关于商业模式，也有的关于自我成长。不同的观点碰撞，很有意义，也让我对自己的工作有了很多的思考。这趟出差，我收获最大的是八个字：将军赶路，不追小兔。每个人，都是向着目的地奔赴的将军。在赶路的过程中，你一定要知道自己最重要的事情是什么，而不要在鸡毛蒜皮的事上，消耗时光。先给你讲个故事吧：1997年，乔布斯重新执掌苹果时，苹果的产品线非常多。乔布斯觉得这很愚蠢，就着急召集公司的管理层，问大家：“我们下一步应该做的十件事情是什么？”所有人经过激烈的讨论，最后确定了接下来要做的十件事。然后，乔布斯把最后7件全部划掉，宣布：“我们只能做前三件。”因为，他知道成功在于聚焦重要目标，在关键事情上投入，而不是什么都做。目标太多，很容易失焦，反而什么事儿都做不好。一个人的时间和精力毕竟是有限的，如果你想做的事情很多，往往会力不从心。聚焦，才有力量，有舍才有得。你必须以结果为导向，聚焦在与结果相关的重要的事情上，避免瞎忙。简单说来，你要时刻保持着“目标感”，理解你所希望达成的业绩结果，做正确的事。你要分析哪些事情是必须去做的，哪些事情是不必要做的，从时间维度去把握工作的重点，这个月做什么，这个周做什么，分别要达成什么目标。有时候，你会很混淆，不知道该做什么。这个时候，你要聚焦客户，从客户那里找答案。不站在自己的立场去设想客户的需要。而是要真正去了解产品使用者有什么样的需求，正面对着什么样的困难，需要什么帮助。当你把更多的精力放到对客户的关注上，关心使用产品的人获得了怎样的体验，关心他们需要解决什么样的问题，你也将会豁然开朗。在我遇到困难，不知道该做些什么的时候，当我连问5个客户，他们基本就会给我答案。这一条，我相信对大家也同样适用。价值，永远大于价格。很多人往往看见了价格，而忽略了价值，为了眼前的蝇头小利，他们不计付出，而对于长远价值，却不屑一顾。你一定要聚焦在价值上，对他人的价值，对自我的价值，最后再落回到这个价值可以通过哪些目标来实现。通往目标的道路上，有太多的诱惑，但你千万不要去追蝇头小利的兔。蝇头小利很容易让人迷失本来的方向。克制对蝇头小利的渴求，延迟满足，是你做大事、成就大事的前提。心理学家曾经做过这样一个实验：在4~5岁的小朋友们面前放一块棉花糖，他们可以马上吃掉，但如果可以等上15分钟，就可以得到两块棉花糖。科学家们对这些孩子进行长期的跟踪，十多年后，发现了一个现象，那些抵御住了诱惑的小孩，等了15分钟的孩子，长大后各方面的表现，都会更好。所以，延迟满足是非常重要的，但大多数人更愿意选择即时满足，因为短期见效最快，能够立马看到成果。面对着即时利益，眼前的诱惑，大脑中的冲动系统会占据主导地位。这个时候，你要做的，就是冷却冲动，多想想这件事可能带来的后果。比如，很多管理者在见到下属怎么都做不好事情时，都会有一个冲动：与其看他浪费时间，还不如我自己上手干。不能。因为从管理的角度来说，你要给下属成长空间、成长机会，学会延时满足，给团队一个发展通道。因此，你要冷却自己的冲动，告诉自己：你抢了下属的活儿，不是在帮助下属，恰恰相反，你是害了他。在诱惑面前，冲动系统启动的更快，而冷静系统会更加“冷静”，此时你需要“加热”。什么意思？你要忠诚于你的目标，对你所做的事情保持热情，多想想自己的使命、愿景，看见长远的利益，加热“未来”。加热“未来”，靠的是以终为始的信念。在通往目标的道路上，有无数个声音让你停下脚步，但无论什么时候都不要忘了你的初心是什么，你为什么出发，永远不要忘记你最初的梦想是什么样子的，要带着热情坚持走下去。你的眼里是星辰大海，就不要被眼前的蝇营狗苟牵绊住。你有太多重要的事情去做，不要纠缠于烂人烂事。我讲个我自己的故事吧：我以前有过30几个老板，他们性格各异。也遇到过人品不好、天天在部门里PUA员工的。那个老板，会当着我以前下属的面打压我，对每个人呼来喝去，完全不知道尊重他人。当时我也想离开，有同事劝我：“Cherry，你留在这里是因为这家公司，不要因为一个上级轻易离开。”所以，我又坚持了半年。半年后，我的老板被开了，我反而留下来了。回头看，很感谢当时的坚持。任何事情，都是有成本的。聪明的人不会为不值得的人而浪费时间，因为会得不偿失。他们不因旁人的看法患得患失，不因现实的流言蜚语纠结，遇到烂人会及时抽身，去做更重要的事情。还有些人会因为烂事而内耗，会因为一个错误的决定，导致了不好的结果，就情绪低落，不断懊悔、自责，总在想：“如果当时没那么做，就好了。”但这么做，于事无补。如果你老是想着已经发生的事情，就会在上面追加投入你的精力，你的情绪，最终让结果越来越坏，产生更差的结果。而且你会特别“心累”，心累比身体累更可怕。美国社会心理学家费斯汀格（Festinger）有一个很出名的研究，被人们称为“费斯汀格法则”：生活中的10%，是由发生在你身上的事情组成的，而另外的90%，则是由你对所发生的事情如何反应决定的。不要为打翻的牛奶哭泣，你越是在破事上纠缠，只会越来越破，越来越糟。 最后，总结一下：将军赶路，不追小兔。真正能成事的人，舍得放弃，会聚焦在最重要的事情上；懂得延迟满足，不去追蝇头小利的兔；不纠缠于烂人烂事，遇到烂人，及时抽身，遇到烂事，及时止损。THE END
