黔西南州，晴隆县，位于高原峡谷区，喀斯特地貌广布。晴隆县人民医院就错落分布在一面斜坡上。医院开放床位424张，而当地约有23万常住人口，居民就医需求不断增长，这家县域内唯一的二甲综合医院应付起来略显吃力。特别是冬天，作为呼吸系统疾病高发的时节，呼吸与危重症科需在走廊上架起临时床位。呼吸科护士长介绍，科室只有30张病床，平均每月接待病人110多人次，秋冬季节还要更多。其中大部分都是慢性阻塞性肺病患者。这是一种常见的呼吸疾病，发病时呼吸困难、咳嗽不断，除药物治疗外，一般会使用无创呼吸机，帮助患者改善肺部的换气通气，降低肺部功能损伤。此前，晴隆县人民医院没有这种设备，“病人要是病情加重，我们只能往ICU送。”护士长说。引进一款无创呼吸机后，患者可以在普通病房接受治疗，少受插管之苦，治疗花费也有所减少。迈瑞医疗工作人员在晴隆县人民医院讲解呼吸机的使用方法从听诊器到彩超机，从隐形眼镜到检测试剂，大大小小的医疗器械，以不同方式改善着人们的生活品质。每一款新产品的推出，意味着解决了一项临床问题，或者开辟了一种新的诊疗方式。对医院而言，引进一台设备甚至会带动一个学科的发展。产品直接关系到人们的生命和健康，在安全和质量的基本责任之上，医疗器械制造商需要通过产品创新，帮助医护人员更高效地开展救治，确保患者得到最好的治疗和护理，让更多人享受到更有品质的健康生活。医疗器械行业横跨工程、医学、生命科学、计算机等多种学科，需要投入大量的时间和资源进行研究和开发，产品通过一系列严格测试和审批程序才得以上市，“弯道超车”的可能性很低。过去很长一段时间，医疗器械的高端市场都被欧美企业占据，国内医疗器械企业主要提供中低端、具有价格优势的常规产品，创新能力无法跟上临床诊疗升级的要求。以无创呼吸机为例，临床最看重的就是它的人机同步性能，这意味着呼吸机需要根据患者呼吸的节奏来供氧。听起来简单，实际上每位患者的呼吸方式和节奏都不相同，呼吸机需要根据不同患者的需要，提供辅助支持，不仅帮助通气，还要让患者的呼吸肌肉得到有效的恢复和锻炼。否则，就会增加患者的不适，甚至耽误治疗。“全球高端无创呼吸机市场，飞利浦一款占到80%的份额，就是因为它的人机同步性能最好。”迈瑞医疗生命信息与支持产品营销经理张峰介绍。所以，当2019年迈瑞开始产品研发之时，便将人机同步放在了最重要的位置，做了大量的研究和测试，致力于让呼吸机精准识别患者的呼吸需要，迅速做出辅助支持。不仅如此，研发团队还根据医护人员的临床诊疗要求，为呼吸机配置了食道压监测功能等多项辅助诊断功能，医生通过呼吸机可以有效监测患者的状态，提供更具针对性的治疗策略。1992年，迈瑞研制出中国第一台血氧饱和度监护仪；1998年，迈瑞推出中国第一台便携式多参数监护仪；2002年，迈瑞推出中国第一台自主研发全数字黑白超声诊断系统；2010年，迈瑞研发出中国第一台拥有完全自主知识产权的双相波除颤监护仪；2014年，迈瑞推出中国第一套生化免疫模块化流水线；2020年，迈瑞研制出全球第一台实时可视化无创定量肝超仪；基于全面的产品线，公司同步推出了智慧医疗解决方案，将多种医疗设备与数字化系统融合，帮助医院提升智能化、数字化能力。其中，针对三甲医院和对口帮扶医院之间频繁的远程诊疗需要，迈瑞研发的“瑞影云++”平台，可实现超声影像跨地域、跨医院、跨科室清晰传递。在平台支持下，深圳宝安人民医院的专家可以手把手指导林芝市察隅县人民医院的大夫操作设备、实施诊断、出具报告，实现远程质控、会诊、研讨、培训等诊疗工作的互联互通。公司坚持把每年营业收入的10%左右投入研发。跬步千里，通过一次次性能提升、一项项技术突破，在提升自身竞争力的同时，解决更多的临床问题，努力实现企业价值和社会价值的共创共赢。在创新发展的过程中，迈瑞也不忘将专业能力投入在公共服务和基层人才培养上，面向医护人员、公众、专家，开展技能培训、义诊筛查、学术研讨等活动，促进医疗资源的优化配置。公司自2018年创设“瑞呼吸大讲堂”普及规范呼吸治疗技术，截至2022年底，已在全国三十多个城市开课，五千多名医护人员从中受益。医用设备一直处在严格的监管和审批管理下，产品的安全性、可靠性和诊疗效用备受重视，是审查和企业创新的核心。而产品的环保属性，相比一般制造类企业，受到的关注较少。加上接单生产的模式，不属于碳密集过程，减排压力较小。
但这并不意味着企业无可作为。
迈瑞在产品创新的过程中，将绿色理念融入产品的设计和研发。在不影响性能的要求下，通过减少设备体积、延长使用寿命、减少资源能源消耗等手段，为客户提供更可持续的产品。
用于检验血样、肿瘤、病原体等的体外诊断试剂，需要用到大量稀释溶液，这类试剂存储麻烦、占用空间大，包装和运输对环境的影响不小。迈瑞基于配方创新，研发了一种试剂浓缩技术，1箱浓缩后的试剂相当于30箱的常规试剂，节省了90%以上的包装纸箱，既节约运输成本，也减少了相应的碳足迹。浓缩的试剂性能得到提升，更换试剂的频次也从之前1～2天/次降为1周/次，减轻了医护人员的工作负担。
血液分析仪是常见的体外检测设备，通过检测血液中的特定蛋白，来判断患者的病情。血液采样针是这类仪器中的易耗品，约每年更换一次。迈瑞通过技术改进，减少采样针的磨损，提升耐用性，最终每支采样针使用寿命达到12万次，只需5年更换一次，节约了75%的客户成本，也减少了医疗废弃物。
在产品绿色创新的同时，迈瑞强化绿色管理，降低生产运营对环境的影响。2022年，集团总部与主要生产基地光明生产厂、南京生产基地持续通过ISO 14001环境管理体系监督审核。
为应对气候变化，公司承诺，到2030年，碳排放强度将比2021年的基准降低25%。目前，迈瑞已将减碳目标按部门进行分解，并将其纳入部门的绩效中。公司匹配设立了温室气体管理预算，保障减排方案有序推进。
可持续管理的重要任务之一，是将企业发展与不同利益相关方之间的诉求紧密结合，实现风险共担、价值共享、责任共创。其中的主要难题，是如何将来自外围的多元诉求融入企业的战略管理、业务流程，以及在一系列不同的利益诉求之间，如何进行平衡和取舍。这项问题处理不好，可持续发展就会像空中楼阁。2021年，迈瑞在董事会中设立了战略与社会责任委员会，将社会责任的重要性提升到战略层面。确立可持续发展策略六大领域，即规范企业治理、创新驱动未来、业务链协同发展、推动绿色发展、可持续职场、共同富裕；在执行层成立ESG执行委员会，牵头制定和落实可持续发展规划。由于每一个可持续发展领域都覆盖多个不同的业务部门，如何高效协同工作是关键。2022年，为了进一步强化组织的协同性、落实各领域的目标，迈瑞在ESG执行委员会下分别成立六个子委员会,更新调整ESG绩效指标，协同各责任部门，定期召开工作会议，推进六个领域工作落地。公司参照内外部要求，调整了薪酬管理制度，将ESG绩效指标与相关董事及高级管理层的薪酬更紧密地挂钩。同时，在迈瑞e课堂开设ESG课程，让全体员工深入了解ESG与各自岗位工作之间的关系，将可持续理念融入业务，与日常工作强链接。2023年，迈瑞将战略与社会责任委员会更名为战略与可持续发展委员会，强调创新、环保、员工权益、公益等板块对公司战略和业务的重要地位，与公司的自身要求结合，从内而外驱动相关工作向深向实。所形成的工作机制保障了迈瑞对多项可持续发展议题保持敏感，能够针对议题特点制定方案、协调资源，落实到具体业务、具体岗位的细节之中。以员工议题为例。随着公司发展逐渐国际化，外籍员工接近2000人，如何平等公正地对待不同国籍、种族、性别、宗教、性取向的员工，如何为员工打造更开放包容的职场空间，成为可持续职场委员会重点关注的议题。
在制度层面，迈瑞制定了《多元化、平等与包容性政策》《反歧视、反骚扰和反霸凌制度》；在培训上，要求全体员工完成DEI（多元化、平等与包容性）课程学习，上线多语言的《跨文化管理》等系列课程，要求人力资源招聘岗、管理岗等关键岗位，必须完成课程的学习，了解不同国家和地区之间的文化差异。
迈瑞北美分公司还制定了禁用问题清单，规定面试流程中禁止询问应聘者的生日、家庭情况、宗教信仰、父母国籍等信息，避免由面试官的刻板印象造成的隐性歧视。
从组织到战略，从高管到员工，从理念到实践，迈瑞由此形成了一套协同推进的工作模式，将可持续发展的理念牢牢扎根于业务全价值链活动中，在兼顾多方诉求的同时，不断提升企业的可持续发展竞争力。
在迈瑞看来，可持续发展工作并非另起炉灶，而是基于治理、环保、公益等板块的已有工作，结合投资人、评级等外部要求，融入业务全流程。
对于日渐火热的ESG评级，迈瑞也保持了一份冷静——可持续发展工作不是为了评级，可持续发展做好了，对很多业务都是有益的。评级给予一些指引，便于对标，取长补短，但评级机构的部分视角与企业的实际发展诉求存在差异，可以包容吸取，但不能盲从。
全球日趋严格的ESG法规和可持续信息披露的标准，都在强调企业应该从内部审视自身价值与社会、环境之间的关系，降低负面影响，提升正面价值。监管要求逐渐提升，一方面为了风险管控，另一方面也能促使企业认识可持续发展工作的价值，形成内在动力，建立管理机制，融入工作流程。如此一来，可持续发展工作才能真正走向“可持续”。迈瑞通过产品自主创新确立了全球医疗器械品牌领跑者的地位，同时注重加强可持续管理，让企业的商业价值和社会价值同步提升，由此进一步强化竞争优势。这种可持续发展逻辑，实际上与迈瑞创新的逻辑一脉相承，都是从改进开始，不断提升，走向行业前端。迈瑞董事长李西廷曾经说过：“只有脚踏实地研发，坚持长期主义，把每一个产品做到极致，才能够推动医疗器械产品的国产扩容。”可以看到，迈瑞正努力将这种坚持融入企业运营的多个环节，通过扎实的管理体系、系统的推进策略，为人们的健康福祉作出贡献，满足利益相关方的期待，为医疗器械行业的可持续发展提供有益的样本。（点击“阅读原文”，查看《迈瑞医疗2022年可持续发展报告》）
