空姐们都被奇葩投诉搞哭了

爷爷们好，我是今天的主角：一个胆子很小，但想法很大胆的旅客。我乘坐航班时，遇到了气流，飞机颠簸，我就投诉空乘玩忽职守，没有安抚我，还质疑机组技术水平不行，要求开除机长。

是啊，我虽然胆子小，但我想的可真大胆啊！因为路面不平，出租车颠了几下，就把我吓得需要安抚，下车后还要求出租车公司开除司机，说人家驾驶水平不行。这是不是很有趣呢？

最近看到类似的旅客投诉不少，比如有个旅客个头较高，在舱门碰到头了，然后投诉乘务员没提醒。航司也接了，并在公司内部作为典型案例分享。

还有一个戴眼镜的旅客，投诉乘务员开可乐的气喷到他眼睛了，眼睛受伤了要求赔偿，说的特别严重，必须要赔钱。。

100条投诉里面，90条以上是添油加醋胡搅蛮缠。

这些投诉还有个特点：大部分是男性乘客的投诉。这是一种什么社会现象？谁懂谁来说说。

前两年因为口罩的原因，航班本身就少，投诉相对少一点，现在航班量激增，投诉量也随之大幅增加。

最近雷雨天气真是不要太多啊，每天都有航班延误的消息传出来。这可急坏了旅客们，各种投诉都开始涌现。

对于这些投诉，航司可是会认真处理的。毕竟，涉及客舱服务的问题，乘务员可是要负责任的哦！

说实话，这些投诉真的很有趣啊，让人忍俊不禁。但是，我们也要理性看待这些事情。

旅客的投诉，确实是对航空公司服务质量的一种监督和提醒，但如果投诉内容过于无理，就会让人觉得有些可笑。

最近某航收到的旅客投诉量增加之后，二话不说先定性是“乘务员工作状态的松懈和疲沓”，然后强调乘务员态度原因和服务差错导致的旅客投诉将顶格处理！

难道这就是中国民航“以客为尊，真情服务”的真实体现吗？已经把客人尊成爷爷了，员工呢？

还是那句话，航空公司在追求服务的同时，也要站在所有空乘的角度看待问题。不要一味的追求服务而让自己员工受委屈。