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空姐们都被奇葩投诉搞哭了

空姐们都被奇葩投诉搞哭了

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爷爷们好,我是今天的主角:一个胆子很小,但想法很大胆的旅客。我乘坐航班时,遇到了气流,飞机颠簸,我就投诉空乘玩忽职守,没有安抚我,还质疑机组技术水平不行,要求开除机长。

是啊,我虽然胆子小,但我想的可真大胆啊!因为路面不平,出租车颠了几下,就把我吓得需要安抚,下车后还要求出租车公司开除司机,说人家驾驶水平不行。这是不是很有趣呢?

最近看到类似的旅客投诉不少,比如有个旅客个头较高,在舱门碰到头了,然后投诉乘务员没提醒。航司也接了,并在公司内部作为典型案例分享。

还有一个戴眼镜的旅客,投诉乘务员开可乐的气喷到他眼睛了,眼睛受伤了要求赔偿,说的特别严重,必须要赔钱。。

100条投诉里面,90条以上是添油加醋胡搅蛮缠。

这些投诉还有个特点:大部分是男性乘客的投诉。这是一种什么社会现象?谁懂谁来说说。

前两年因为口罩的原因,航班本身就少,投诉相对少一点,现在航班量激增,投诉量也随之大幅增加。

最近雷雨天气真是不要太多啊,每天都有航班延误的消息传出来。这可急坏了旅客们,各种投诉都开始涌现。

对于这些投诉,航司可是会认真处理的。毕竟,涉及客舱服务的问题,乘务员可是要负责任的哦!



inse ad front...大家平时看到的现实版克莱因瓶都不是真实的,都是简化版。那克莱因瓶的具体结构到底是怎样的呢?我们可以这样描述一个瓶子底部有一个洞,现在延长瓶子的颈部,并且扭曲地进入瓶子内部,然后和底部的洞相连接。在数学领域里,克莱因瓶是指一种无定向性的平面,比如二维平面,就没有“内部”和“外部”之分。就像一条足够长的蛇,它不停地吃自己的尾巴,一直吃,迟到最后是什么样子?所以,大家应该能够理解这种瓶子,并且能够进行一定程度想象,但是我们却想不出它完整的几何结构1882年,德国数学家菲利克斯·克莱因首先在理论上发现了这种瓶子,因此亿他的名字命名。他最初的瓶子又叫做“克因平面”,并不是个瓶子,后来为了方便普通人理解,就变成了一个并不存在的瓶子。足球运动员



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说实话,这些投诉真的很有趣啊,让人忍俊不禁。但是,我们也要理性看待这些事情。

旅客的投诉,确实是对航空公司服务质量的一种监督和提醒,但如果投诉内容过于无理,就会让人觉得有些可笑。

最近某航收到的旅客投诉量增加之后,二话不说先定性是“乘务员工作状态的松懈和疲沓”,然后强调乘务员态度原因和服务差错导致的旅客投诉将顶格处理!

难道这就是中国民航“以客为尊,真情服务”的真实体现吗?已经把客人尊成爷爷了,员工呢?

还是那句话,航空公司在追求服务的同时,也要站在所有空乘的角度看待问题。不要一味的追求服务而让自己员工受委屈。


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