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冲上热搜!曝国泰空姐歧视普通话乘客,嘲讽2小时引热议!航司紧急致歉,网友却不买账,还翻出“黑历史”!澳航也曾被投诉...

冲上热搜!曝国泰空姐歧视普通话乘客,嘲讽2小时引热议!航司紧急致歉,网友却不买账,还翻出“黑历史”!澳航也曾被投诉...

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今日话题


选择航空旅行,

图的无非就是方便快捷,

还有空乘的高质量服务!



然而,

最近一位网友却实名举报:

国泰空姐歧视普通话乘客,

整整讥讽嘲弄了2小时。

恶意满满,

全是歧视和看不起。



相关话题冲上热搜,

网友都气炸了!

眼见引爆舆论,

国泰航空紧急致歉。



然而网友却不买账,

还翻出了大量“黑历史”。


实际上,

澳航也曾被乘客投诉歧视...






01


曝国泰空姐歧视非英语乘客,嘲讽2小时引爆热议


近日,有网友在社交平台发帖称,自己在搭乘国泰航空时,有空乘人员歧视非英语旅客。


根据每日经济新闻、观察者网、澎湃新闻等消息,其实事情非常非常简单,但是行为却异常恶劣。


这位网友去乘坐国泰航空的班机,感受到了空姐们无与伦比的恶意,对于说普通话乘客的满满歧视和看不起。


该网友称,其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班,由成都飞往香港,恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休息之处。


该网友描述,国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中,不间断使用英语、粤语抱怨乘客:“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果他们不会说毛毯的英文, 那他们就不配毛毯)、“Carpet is on the floor” (地毯是在地上)……


“应该是前排旅客努力使用自己会的英文单词想要向这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯,结果反被取笑。”

该网友称,位于该网友前排的乘客在尝试用英文询问空乘如何填写入境卡时,同样得到了无比不耐烦的回答。


“还有个老人,起飞后没多久,抱着小孩上厕所。空姐在后面,先用粤语广播‘安全信号灯还未熄灭,请回到座位’(老人离位是不对,没有遵守安全信号)。然后用粤语跟她同事说‘他听不懂人话啦’。”


这位网友后续还放出了录音。空姐们说的话非常恶劣,我们无法想象这是一群美丽的空中天使们嘴里说出的话,充满了对说普通话乘客的恶意,嘲讽拉满。


这位爆料的网友还在文中称,空姐讽刺嘲弄了2小时,自己对此心痛愤怒。


“整个航班,我的心没有一刻是不心痛不难过不愤怒的。整个航班两个半小时,对旅客的侮辱言语以及阴阳怪气就在我后面讲了两个半小时。”




02


相关话题冲上热搜榜前三,国泰航空紧急致歉。


这一事件被爆料后,相关话题一度冲上微博热搜,国泰航空也紧急致歉。


5月22日晚,国泰航空发布声明:


“已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历,对此深表歉意。”


“国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务,对于此次事件高度重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况,并会进行严肃调查处理。”


“在此,我们对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。”


不过,有网友对国泰航空的道歉不买账,呼吁将涉事的空姐开除,别拿这种模棱两可的道歉忽悠大家。


“这个东西真是劣迹斑斑呀,致歉就是不改的典型 。”


“怎么处理的怎么不说?这位空姐是停飞处理还是停薪留职?”


“国泰航空北京代表处在简中新媒体渠道发一个简中致歉函,这不是忽悠傻小子么?就主打一个瞎糊弄。”


翻看网友在评论区的留言,才发现很多人都抱怨曾遭到国泰航空的类似对待。




03


澳航也曾被投诉“歧视”,航司回应:只是误会


事实上,类似的案例并非个案。事发2019年11月的“美国说唱巨星投诉澳航空姐种歧”的新闻就曾受到广泛关注。


据澳洲七号台新闻消息,美国嘻哈乐团“黑眼豆豆”说唱巨星will.i.am当时发推,指责澳航种族歧视。


will.i.am声称,他在从布里斯班飞往悉尼的航班上遭到了一名澳航空姐的“不当对待”。


will.i.am(图中)(图片来源:澳洲七号台新闻)

“很遗憾,因为这名‘行为过激’的空姐,我和我的团队经历了最糟糕的一次飞行。我不愿意相信这名空姐是一位种族主义者,但是很显然她将所有的不满情绪都发泄到了有色人种身上。”will.i.am在推文中说道。


will.i.am在随后的推文中还使用了“种族主义空姐”这一主题标签,称涉事空姐非常粗鲁,还叫了警察,把事情闹大了。


“我当时戴着耳机,嘴里跟着音乐在哼唱所以没有听清他们的指令,就因为这他们就把警察叫来了。我当时很配合,也很礼貌,我觉得他们是刻意针对我。”


澳航很快对这起事件做出回应,称这是一场误会,与种族主义毫无关系。








今日结语





一方面挣着乘客的钱,

另一方面却瞧不起客户。

如此“吃饭砸锅”的做法,

也难怪网友如此激愤!

希望国泰航空以此为戒,

今后用真心实意对待客户。

对此,您有什么看法?

欢迎留言评论!



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编辑:XT

责编:Martin

材料来源:每日经济新闻、观察者网、澎湃新闻、澳洲七号台新闻等


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