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【气炸】国泰空姐歧视普通话乘客 全组一起讥讽2小时!

【气炸】国泰空姐歧视普通话乘客 全组一起讥讽2小时!

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摘 要


    这不是一个人,而是整个国泰的空乘团队,整整2小时不断的在羞辱辱骂普通话乘客,实在是太气人了。

    最近,有网友去乘坐国泰航空的班机,感受到了空姐们无与伦比的恶意,对于说普通话乘客的满满歧视和看不起。

    这位网友写道:    

    以下内容皆为实名举报,只因为我觉得这是一件不对的事情。

    我于23年5月21日搭乘国泰航空CX987航班,由成都飞往香港,选座为最后一排75K。

    此张机票本为国泰航空大湾区赠票,搭乘前想着最后一排清静,没想到是通向人性丑恶的前排门票。

    此趟航班基本全满,而我的座位正好位于飞机尾,乘务员准备餐食及休息之处。

    自我坐下开始,就不断听见后舱乘务员开始用英文,粤语抱怨。本以为在香港生活了11年的我,早已脱敏。但这样赤裸裸地歧视, 让我觉得把这件事情举报出来才是正确的做法。

    只录了一些对话,就已经让我很愤怒。(后期我会把录音一并发送给CX作为证据)

    “If you cannot speak blanket, you cannot have it.”

    如果他们不会说毛毯的英文, 那他们就不配毛毯。

    “Carpet is on the floor.” 地毯是在地上

    (我猜想应该是前排旅客努力用自己会的英文单词想要跟这些“只会英文的”乘务员拿毛毯。结果还被这样取笑

    我前排的姐姐,也尝试用英文询问如何填写入境卡, 得到的也是无比不耐烦的回应。

    有个老人,起飞后没多久,抱着小孩上厕所。空姐在后面,先用粤语广播“安全信号灯还未熄灭,请回到座位” (老人离位是不对,没有遵守安全信号)

    然后用粤语跟她同事说“他們聽不懂人話啦”

    整个航班,我的心没有一刻是不心痛不难过不愤怒的。整个航班两个半小时,对旅客的侮辱言语以及阴阳怪气就在我后面讲了两个半小时。

    我真的很不理解,为什么对不讲英文不讲粤语的乘客有这么大的恶意。不要求额外热心的服务,请问为什么对旅客基本的尊重都做不到。

    国泰航空,请问这就是你们培训的员工素质?

    为了有效document这件事情,下飞机前,我也找乘务长说明了情况,告诉了她我会正式投诉。

    事情搞大之后,国泰航空被迫道歉:

    国泰航空声明:我们已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历,对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务,对于此次事件高度重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况,并会进行严肃调查处理。在此,我们对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。

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