中国移动是怎么讲述中国品牌故事的？

在今年的中国品牌日活动里，中国移动是以“数智赋能品牌，创新共享未来”为主题参展亮相的，作为电信运营商、信息服务商，信息基础设施是中国移动一切业务和能力的基石。

但是，与中国移动通信事业一样，中国移动最初也是“一穷二白”。中国移动是现有三大运营商中最晚成立的，一没市场，二没用户，三没技术，当时我国移动通信行业也非常依赖国外的技术。

创新是发展的源头。后来，中国移动率先突破，推出全球第一个基于CAM2000技术的3G移动通信服务，并继续用技术创新建立我们自己的行业标准，推出基于TD-SCDMA技术的3G服务和基于TD-LTE技术的4G服务。

在这个过程中，我国移动通信事业也从2G跟随、3G突破、4G同步，一步步走到5G时代的领先地位。截至目前，中国移动牵头5G国际标准超197项，申请专利超4100件，稳居全球运营商第一阵营。

2020年4月30日，中国移动在珠峰6500米处率先开通了5G基站，这是全球海拔最高的5G基站，让中国的5G信号覆盖了珠峰峰顶，登上地球之巅，展示出我国作为全球第一通信大国的实力。中国移动克服恶劣环境勇攀高峰的壮举，何尝不是20多年来不断打破技术壁垒，推动中国移动通信事业迈向新高度的缩影。

在5·10中国品牌日媒体行动上，中国移动总经理董昕分享了一些数字：目前，中国移动已建成全球最大的“双千兆”精品网络，超155万个5G基站，千兆宽带网络覆盖3亿户家庭，服务器总算力超8EFLOPS，汇聚高价值数据超650PB，总连接数超30.7亿，规模全球第一。

这些深厚的积累，成为了中国移动发展至今的品牌基石，同时也是一种全新的机遇。

在由国资委指导、中国质量协会主办的国有企业品牌建设论坛上，中国移动副总经理赵大春认为，数字化是未来十年最确定的全球趋势之一，中国移动想要激活积累下来的数智力量，关键在于打造以5G、算力网络、能力中台等为重点的新型信息基础设施，构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系。

中国移动正在持续巩固5G领先优势，部署建设更多品质优良、安全可靠的5G网络、千兆光网、物联网，在此基础上持续创新，在大数据、人工智能等新产业上深化实践，打造能力中台，赋能千行百业数智化转型升级。

在中国品牌日的中国移动展厅中，中国移动展示了5G专网、6G研发，“九天”人工智能产品体系，绿色低碳网络，梧桐大数据等最先进的能力成果。

小到一个家庭，中国移动智慧家庭就像为家庭安装了一个大脑，在中国移动千兆宽带和5G网络的躯干上，可以连接云办公一体机、智能电视、智能音箱、智能插座、智能门锁等丰富的IoT产品。针对具体家庭成员的个性化需求，智慧家庭也提供了具体的解决方案，比如健康养老，一边是面向政府、社区、养老机构搭建智慧养老管理平台，另一边面向家庭用户提供数智化产品，如血压计、血糖仪、老年胸卡等，构建“家社联动”的健康养老解决方案。

大到一个企业、一个城市、一个行业，中国移动的许多能力也通过行业解决方案被应用到数智化的生产实践中。比如中国移动能力中台提供OneNET城市物联网平台，服务全国一百多个城市建设水利、消防、基层治理等物联网基础设施；比如为爱尔兰、巴基斯坦等国家提供仓储消防解决方案；中国移动还在安徽建造了全国最深的5G矿井，在广东建造了全国最大的5G自动驾驶港口，为卡塔尔世界杯、冬奥会等大型赛事转播提供全新解决方案。

去年，中国移动打造元宇宙世界杯活动，借助5G、算力、XR、人工智能、物联网等新一代信息技术，推出XR虚拟演播室、数智手语解说、元宇宙音乐盛典等应用，为球迷们创造出富有科技感的观赛体验。

这些都是在新型信息基础设施上构建起的“连接+算力+能力”新型信息服务，中国移动以技术和服务的不断创新来推动千行百业、千家万户的数智转型、数智生活。“用产品铸就品牌、用科技赋能品牌、用服务涵养品牌、用责任擦亮品牌”，中国移动不断用行动来践行属于自己的品牌成长之路。

当然，眼花缭乱的科技创新和千行百业的数智转型，都离我们普通人过于遥远，对于个人来说，对于一个品牌的认可，都凝结在日常的使用和体验中。

品牌的核心作用就是降低消费者的选择成本，同时也意味着品牌不能辜负这种信任。更快的网速、更低的资费、更多样化的服务，消费者看似简单的需求，其实需要品牌不断提高标准来自我要求、自我革新。

中国移动旗下全球通、动感地带、神州行三大客户品牌，就是中国移动二十多年品牌经营的最大成果，每一个都承载着亿万客户的信任，也代表了中国移动“持续为客户创造价值”的初心。

动感地带最初就是锁定15-25岁的消费新生代人群，当年选择以特立独行的风格驰骋华语乐坛的周杰伦为代言人，一句“我的地盘我做主”，不仅成了当时很多年轻人的口头禅，更是引发年轻人共鸣，动感地带“时尚、好玩、探索”的理念也吸引了众多年轻客户。

一代人终将老去，但永远有人正在年轻。如今，动感地带的新定位是年轻人的“智潮”品牌。以前的年轻人喜欢周杰伦的歌曲，现在的年轻人喜欢电竞、街舞、二次元，动感地带不断深入Z世代年轻人的兴趣圈层，曾打造了动感地带音乐盛典等特色活动。“动感地带”的品牌升级，不只是简单粗暴的资费套餐的升级，而是以个性、丰富的流量和内容权益来吸引Z世代用户，让他们能大胆彰显自己的喜好和态度。

年轻人永远追随最潮最酷的新事物，动感地带也保持着这种前沿精神。今年是动感地带品牌成立20周年，也是中国移动与周杰伦合作20周年。5月8日，周杰伦现身厦门的中国移动咪咕元宇宙总部，和中国移动一起发布周杰伦 “周同学”数智人。“周同学”数智人的发布将为歌迷带来了更多的想象空间。据中国移动官方介绍，此后“周同学”数智人将和中国移动合作举办元宇宙演唱会。

神州行，作为曾经中国移动旗下客户规模最大、覆盖人群最广的品牌，很多人用了十几二十年，但在日新月异的互联网潮流中，很多原来的神州行用户已经迈入老年，触网慢、使用难成了问题。老龄化和数字化并行，如何让科技适老，让老年人共享科技红利，神州行一直在思考。

针对“银发族”的数字化忧虑，中国移动启动“心级服务银色守护计划”，推出了系列化适老服务举措，包含了简单易用的“关怀版”中国移动APP、老年人专享的10086“尊长专线”、营业厅爱心通道、数字助老“公益讲堂”等。更加重要的是，中国移动还为60岁以上老年客户群体推出专属产品——神州行·孝心卡，利用大数据提供防诈骗功能、守护定位功能等，精准满足老年人及子女的通信服务需求。

外卖骑手则是另一个庞大且特殊的人群，中国移动针对骑士一族群体启动“心级服务骑士守护计划”，目的是希望通过多样化贴心服务，提高骑士群体数字生活幸福指数，推动新业态新就业群体健康持续发展。同时，开展情感传播，致敬平凡中的不平凡，弘扬社会正能量，这些与时俱进的举措，都是对社会上规模最大的群体最贴心的关照，体现了神州行品牌“回馈、关怀、自豪”的理念。

至于全球通，汇聚了中国最大规模的高端人士，中国移动持续为其提供更稀缺、更高标准、更尊享的体验。翟墨船长环航北极的探索之旅，也是想要通过一次个人航海生涯的突破，勇敢探索未知的无限可能，这也与全球通用户不断追求创新卓越的精神相符合。

同时，中国移动也在构建全球通“健康、文化、公益”三大特色体验，践行全民健身国家战略开展马拉松活动，携手教育部开展蓝色梦想公益计划，助力教育扶贫，引领彰显全球通客户社会责任感。

科技创新最终要服务于人民的美好生活，对于用户来说，品牌的核心除了安全、放心、好用的高品质产品，也需要凝结喜好和情感。中国移动要不断丰富品牌内涵，按董昕的话说，“全球通突出尊享、动感地带聚焦潮流、神州行专注便捷，移动云呈现宽广”，以此打造“有品格”的品牌。

作为一家央企，中国移动不能以商业公司的标准来衡量。在分享中，董昕对中国移动的定位是对标“产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代”的世界一流企业标准，努力打造网信事业“大国重器”、缔造国资央企“卓著品牌”。

因此，中国移动更要牢记使命责任，发挥大国重器的社会作用。在疫情防控、应急保障、普遍服务、区域协调、节能减排、乡村振兴、公益慈善等工作中，中国移动始终冲锋在前，积极贡献数智力量。

在乡村振兴方面，中国移动能力中台面向亲情看护、数字乡村、智慧社区等场景，以泛安防设备+数智化服务形式打造的视频监控解决方案，覆盖35万+个行政村，服务了全国4000万+户家庭。

在北京冬奥会期间，作为官方通信服务合作伙伴的中国移动不仅提供了优质的通信保障，还组建了阵容强大的“5G冰雪之队”，成员包括自由式滑雪世界冠军谷爱凌、自由式滑雪空中技巧世界冠军徐梦桃、花样滑冰世界冠军隋文静和韩聪、短道速滑世界冠军任子威等，最终，“5G冰雪之队”在冬奥赛场上取得了6金2银的辉煌成绩。

这也是中国移动为了推动5G+体育融合发展，赋能数智体育，营造全民健身氛围，助推体育强国梦所做出的努力。就在今年3月21日春分，中国移动启动了“321春分计划”，正式组建“5G亚运之队”，“苏神”苏炳添、击剑奥运冠军孙一文、“蝶后”张雨霏、东京奥运冠军“吊环王”刘洋等已经加入，继续传承更快、更高、更强的体育精神，带动亿万国人一起加入体育运动。

二十多年来，从夏奥会到冬奥会，从博鳌论坛到世界互联网大会，从世博会到进博会，从APEC到G20，中国移动为每一次重大事件的通信保障交出了漂亮的答卷；从汶川地震到南方特大洪灾、冰冻雨雪灾害，从抗击SARS到抗击新冠肺炎疫情，中国移动为救灾抗疫提供了可靠的通信保障，给受灾地区用户和救援工作提供了及时有力的通信支撑。

20年来，中国移动推进五省（区）八县对口支援和定点扶贫工作，积极参与“村村通电话工程”“电信普遍服务试点工程”建设，累计实现了 12.7万个村庄通电话、7.8万个村庄通宽带，建档立卡贫困村宽带覆盖率超过97%，全国行政村 4G 覆盖率达98%，不断缩小城乡数字鸿沟，助力脱贫攻坚和乡村振兴。

这份责任，树立了中国移动讲担当、有温度、保安全、可信赖的央企形象，也让品牌有了更高的品位。

对于未来，董昕如此介绍：中国移动将一边继续夯实品牌基础，打造品质一流的网络、百花齐放的产品、安全贴心的服务，另一边加快推进关键核心技术攻关，建设5G创新联合体，超前研究6G技术，助力提升我国通信行业的整体竞争力和国际话语权。最终，构建起建涵盖企业、客户、产品、服务的数智化品牌体系，以“安全的网”“好用的云”推动数智化转型，促进数字经济做强做优做大。

走出去只是第一步，能走多远才是关键。就像翟墨的环球航行，品牌之路也没有尽头，要想走得更久更远，夯实基础和勇于探索都很重要，但更要让自己全情投身于那片大海。

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