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你好，我是王煜全，这里是王煜全要闻评论。

近几个月来，ChatGPT一直是全球关注的热门话题，很多人认为这是一次新的科技革命。黄仁勋的说法更确切也更有传播力，在英伟达GTC 线上大会上，他将ChatGPT称为AI的“iPhone时刻”。

意思就是说，AI行业已经到了像iPhone一样带来很多创业机会的时点：大大小小的创业公司基于苹果iOS系统开发APP，形成了一个新的软件应用格局，也改变了我们的行为习惯。

这个说法总体看并没有错，但却值得商榷，最大的问题是把ChatGPT的影响力和未来前景说小了。

其实，这并不是iPhone时刻，而是互联网时刻，为什么这么说？

iPhone的出现，确实推动了移动应用的繁荣，开启了移动互联网时代，但是，在iPhone的App Store上成长起来的应用在影响力上没有大于iPhone本身的，也没有成长出比苹果这种功能平台型企业更大的应用型企业，这是iPhone模式。

但是互联网不同，很多互联网应用比平台都大，甚至出现谷歌、亚马逊等巨头，在功能平台上长出了一批更大的应用企业，这就是互联网模式。

而我们对这一轮技术变革的预期是，在人工智能基础功能平台上，会成长出超过平台的企业，也就是说，未来的人工智能应用企业有可能会超过OpenAI、微软、谷歌等平台企业。

所以，我们认为ChatGPT的出现，更像是互联网时刻。

这次的人工智能革命和互联网还有一个共同特征，就是会有大量新机会。原来互联网机会多，是因为互联网是新兴事物，以前没有出现过，就产生了各种新机会。

可是人工智能技术早在几十年前就出现了，不算是新事物了，那为什么机会也多？

这是因为以AI为代表的数字革命其实刚刚成熟，正在进入展开期，通用的基础技术的调优已经达到可用的水平，各行各业都可以利用AI把自己领域的专家能力复制出来，打造专家系统、智能顾问、智能服务，在技术平台基础上做应用的机会将越来越多。

其实，已经有很多人意识到了机会，但大家都有一个疑问，就是做AI应用的壁垒在哪？或者说，如果基于ChatGPT或别人的大模型平台做应用，又不掌握技术，那壁垒在哪儿？

这就相当于问移动、联通等电信运营公司，网络技术都是华为的，为什么由他们来运营电信网络，而不是像华为那些技术公司来运营，电信运商的壁垒在哪儿。

实际上，基于技术的服务能力和技术能力是完全不同的，如果我们认为服务能力就等于技术能力，就等于认为华为最擅长做应用，现实情况并不是这样，华为擅长的是支撑运营的技术，运营商才更擅长做运营服务。

现在也一样，ChatGPT就是个技术平台，而建立壁垒的基础是运营能力，也就是把技术转化成服务的能力。

我们一直强调，AI时代各行各业都会出现运营商的角色，就像电信运营一样，交通出行领域有交通服务运营商，健康领域有健康服务运营商。

那AI运营商区别于技术商的特色是什么？

首先，AI运营商要更懂市场，更懂用户，懂得如何利用最新的AI技术，把它变成专家级的服务，来满足以前难以满足的用户需求。

然后，在与用户的互动时，还要能积累更多的用户理解，而且是横向、纵向两个维度的理解：

从横向来说，需要意识到一个重要变化，以前，只有极少数人能够享受到高端的专家级的服务。而现在，AI服务的人越多，交互得越多，就能学习越多的数据，对用户的理解就越深，就能服务得越好。

从纵向来说，AI应用提供服务的时间越长，就越懂用户，因为应用本身也在不断学习和进化，积累的用户数据越多，就可以挖掘出越多服务，服务的针对性也越强。对于可以实现个性化互动的AI运营商来说尤其如此，与用户互动的时间越长，互动越频繁，服务的水平就越高，用户粘性也就越强。

也就是说，AI运营商如果能够找到很好的服务领域，形成客户吸引力，就有希望进一步滚雪球，吸引更多新增用户，形成马太效应。这就像互联网时代一样，核心也是模式创新，像新浪、搜狐等企业，其实并没有技术上的硬性壁垒，他们的护城河其实就是用户增长的马太效应。

他们的应用能给大家带来好处，又有先发优势，形成用户积累之后，新增用户就会不断被吸引而来，雪球就越滚越大。

相比互联网时代，人工智能还有一个数据和算法进化的优势，不仅用户在增长，系统本身也在进化，这就让它有了一个更强的马太效应。

这就给我们一个启示，在AI时代，谁能先看清形势，最早把正确的模式做出来，形成马太效应，谁就有了护城河，谁就可能成为未来的赢家。

所以，我们才不断地号召大家，要抓住AI的历史性机遇，积极尝试、多多探索，成为第一个找到未来模式的人。

我们做“前哨AI创业营”的目的，就是帮大家早早探索，早早找到适合自己的模式，一起抓住AI的互联网时刻，在自己探索出的雪道上滚起雪球，成为这个时代的赢家。欢迎感兴趣的朋友扫描海报中的二维码报名参加。

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王煜全要闻评论，我们明天见！

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