有同学离职了，公司还在为他交房租；疫情被封在家中，但有些员工还在参与报销；20单合同同城快递，单笔快递费高达近200元……这些日常经营中的“跑冒滴漏”，均来自一家软件SaaS企业对2022年Q4的支出数据分析所得。
近年来，越来越多企业倾向通过企业支出数据，找到经营调整全新的仪表盘。基于此，分贝通首度联合界面新闻、专业财培机构铂略咨询、首席财务官等权威机构，并携手华住集团、如家酒店集团、东呈酒店集团、东方航空、春秋航空、T3出行等伙伴，发布《2022-2023一体化企业支出管理报告》（下称“报告”）。报告辐射超2500家企业，涵盖软件SaaS、生物医疗、新零售、智能制造、传统制造、餐饮连锁、文娱传媒、家居家装、建筑工程、贸易物流十大行业。支出数据中到底有什么“宝”？其他优质企业是怎么利用数据获得切实价值的？答案都在报告中。阴霾之下，大部分企业拒绝“躺平”，抓住可能的机会积极求生。报告显示，尽管2022年企业商旅平均支出降幅达1/3，但仅在2023年2月这个值便已接近2022年最高点。企业倾向采用更加主动、灵活的出行策略，一旦看准时机，猛拓业务。比如从酒店入住时长来看，虽然2022年企业差旅住宿仍以一天居多，但酒店连住3天以上的住宿天数占比比2021年提升10.4%，说明企业希望尽量“一差完成多事”。
追求韧性、谋变，更体现在各行业中。2023年第一季度，文娱传媒、贸易物流企业月均商旅支出相比2022年分别增长84%和67%。而传统制造企业恢复趋势也尤为显著，月均支出相较 2022 年增长61%，其3月商旅平均支出已超2022年最高点近20%。政策利好下的中国制造飞轮开始恢复高速转动。伴随疫后重启，各行业也更坚定了“下沉”、“出海”策略突破困局，以谋求业务重回增长。2022年餐饮连锁、传统制造、新零售3个行业的企业商旅酒店预订量，在三四线及以下城市有显著提升。同时，56%的企业认为需要保证支出的合规性，由于国外政策差异提高了合规难度，其中蕴含的风险需要更加好地对应规避。同时，47%的企业则认为提前覆盖海外差旅资源更为重要。针对支出合规问题，中国企业也开始寻找更能辅助合规监管、规避合规风险的便捷工具，包括使用国际TMC服务解决员工商旅，尝试用境外企业打卡来管理企业在国外的支出等，同时倾向寻找能够提供国际机票预订、海外酒店资源、多语言服务、智能化客服等能力的一站式平台。在复苏的路上，降本增效仍会是大多数企业的主旋律。降本增效压力下，企业在支出管理上直接表现为“手更紧”、“管更严”的特点。平均机票折扣率低于5折、平均酒店间夜价不足200元、就连客单价最低的打车，平均订单金额也呈现下降趋势...严控差标则是2022年企业“手收紧”最直接体现。企业的精细化管理由被动转为主动，不少企业采用调高提前预订机票天数、提高双人同住率、设定节省奖励等规则限制来节省成本。此外预算管控方面也更趋于精细化。
更难解的还有合规风险。超8成企业均存在员工超规、违规行为，包括预算超支、虚报多报、徇私舞弊、税务处罚及其他，并因此蒙受过损失。如在用餐场景中，企业难以避免遇到私人餐费违规报销（34%），但近半数违规行为来自于因忘记及时报销导致过期报销。“以规控费”固然可取，但真正做到高效的上传下达依然困难重重。全面合规的最佳方式——“在消费行为前，就干掉违规”。一家生物医药企业之前因活动多产生的包括机票、酒店、商务宴请的消费每月至少500多笔，对应的平均每月支出约300万。通过引入企业消费聚合平台，因公消费行为不仅能被统一管理，还能潜移默化的引导员工执行消费规则。一年后该企业节省费用支出约23%。 《报告》指出，37%的企业至少购买了5个以上的相关系统，44%的企业至少购买了3-5个，共81%的企业购买了2个以上的系统。企业支出管理仅停留在“工具迭代”的阶段，上线数十套软件工具，但工具间相互割裂，很难形成支出数据的整体沉淀。企业想要分析这些数据，做决策支持却无从下手。因此全面连接业财系统则成为必选项。目前，已有37%的管理者通过使用分贝通提供的专属支出数据分析报告，跟进支出进度，及时发现异常支出行为。
企业支出管理的目的，不只是要省钱，更要合理地、科学地花钱，还能高效地找到“量身定制”的经营调整建议。
