文 / 小椰子 微信：小椰子专栏(ID:xiaoyezizhuanlan)
最近，小某书上有这样一类帖子越来越流行，堪称新型“流量密码”。
比如：“在麦当劳突然觉得很难过，马上叫住了服务员”。
发帖人在麦当劳点餐时，看到放甜品的柜台里，有4块马卡龙，巧克力和草莓的各2块。
其中，有一块巧克力的放在了草莓的马卡龙上面，瞬间引起了发帖人的不满，叫来了服务员训斥：
“看着真的很突兀，充斥着不公平，是你们偏爱巧克力呢，还是单单因为摆放过于随性呢？”
比如：“看到这个餐后我没法冷静，赶紧叫来服务员”。
发帖人在一家小炒店点了份套餐，看到米饭上面的芝麻，又向服务员发难了：
“你们的芝麻撒在了边边上，而且显得很随意，让我没办法安心吃饭。”
比如：“喝这杯奶茶时我叫了服务员，她小声说我矫情”。
发帖人点了一杯经典的6元草莓摇摇奶昔，看到封杯膜是“扎心了”，表情是好委屈，瞬间不淡定了。
转身就向服务员要求，要换个喜庆的“你爱我”的杯膜，不然就没法喝。
再比如：“吃麦乐鸡时发现事情不对，叫了服务员来帮忙”。
发帖人看到麦乐鸡盒子上画的两只鸡，从正面看完全看不到尾巴。只能把侧面的纸撕开翻上去才能看到完整的，便叫来了服务员，说这样影响了他的用餐体验。
这位老哥的强迫症+事多严重到了什么程度呢？几乎所有类型的餐饮店服务员都被他刁难过一遍：
在酒楼喝早茶，觉得杯子两侧的凹陷没有符合人体力学，就叫来了服务员阿姨；
在面包店买面包，觉得可颂的摆放不够规整好看，就叫来服务员让她把多出来的那个拿出来；
在蛋糕店挑选蛋糕，纠结起了巧克力淋面的长度，让服务员少收他2块钱；
在塔斯汀吃汉堡，发现吸管包装纸红色区域占2/3，蓝色才1/3，不均衡，看得人很不顺心，叫来了服务员反映......偏偏这类帖子的热度都很高，小某书上那位最爱发这种帖子的博主，已经成功接到了很多广告，带起了货。有人言简意赅地概括出这类帖子的共同点：“在法律允许下竭尽全力膈应别人。”是啊，服务员每天上班要处理那么多突发事件已经很烦了，还要被这种无理取闹的客人刁难，该有多心塞？
看过一句话，觉得很有道理：
“人性最大的恶，就是在自己最小的权力范围内，最大限度地为难别人。”
揪着自己眼里的一点点所谓“错误”，无限夸大放大，以此达到为难比自己地位低的人的目的，享受着别人顺从自己的快感。
这种行为的流行，真的没问题吗？
更让人匪夷所思的是，有人甚至在看多了这类帖子后，竟与发帖人共情了起来：
你会看到，我们身边有太多人，喜欢站在高位颐指气使，享受着欺凌弱者的快感。
比如有这样一段监控视频：
在加油站里，当工作人员按照日常的工作流程为顾客加油，关好油箱，准备收取费用。豪车车主却直接把几张纸币从车窗里扔了出来，仿佛施舍给工作人员一般，没有丝毫的教养和尊重。工作人员只好无奈地蹲在地上，一张一张地捡起散落一地的纸币，而豪车则早已扬长而去。工作人员努力装作不在意的样子，但还是转身偷偷抹了一把眼泪，匆忙地又投入到了工作之中。比如有三个人去吃海底捞，点了4个清水锅底，半份粉丝，一个生鸡蛋，一碗米饭，总共花了27块钱。服务员还给他们送了一份老油条，半份西红柿，帮忙拿番茄锅底拌米饭给孩子吃，还给孩子拿玩具。甚至还帮忙弄了酸辣粉配料，再送了两份蒸蛋，快吃完的时候还给孩子送了两份小水果，给大人送了一份西瓜。“今天这顿饭，给我感觉海底捞的服务好像没那么好了。”并列出了几个理由：她在做免费手护的时候，儿童乐园因为要消毒，孩子进不去；合着你就花27块钱，白嫖了人家那么多吃的和服务，背后还要发帖称服务员态度不好。比如有两个黑衣大哥去买烤肠，都送到嘴边了，突然不要了，要退货。收银员不同意，结果大哥就怒了，开始百般刁难收银员，并称：“老子就是要让你崩溃”。作家莫言说得好：“人性的丑陋就是，在无权、无势、善良的人身上挑毛病，在有权、有势、缺德的人身上找优点。”处处为难别人的人，并不会显示出你的强大，反而只会暴露出你的无能。试图通过打压别人而获得自信、通过挑刺彰显出自己的高明，实际上只会显得自己无比幼稚。
心理学上有这样一个词，叫“角色效应”，指的是：
现实生活中，人们以不同的社会角色参加活动，而角色的不同，就会引起心理或行为的某种变化。
1971年，有位心理学教授做过一项饱受争议的人性实验：斯坦福监狱实验。他在斯坦福大学的地下室，搭建了一个模拟监狱，并招募了24名身心健康的志愿者。志愿者被分成了2个小组，一组12个人扮演狱警，另外一则12个人则扮演罪犯。为了让情境更加逼真，“狱警”还分发到了警棍、手铐、制服、墨镜。“囚犯”则被要求换上囚衣、不许使用自己的名字，还要戴上手铐，服从狱警的管理。那些扮演狱警的学生，原本都是特别厌恶做狱警的善良人。但当他们穿上狱警制服后，便慢慢开始享受某种权威感。他们很快就忘记这只是个实验，那些嬉闹不听话的囚犯让他们觉得：这是对自己这个身份及体制的不尊重，甚至是在挑战自己权威，这些人应该被镇压。于是，他们开始虐待“囚犯”，甚至出现非常多的侮辱、体罚。到最后，实验组织者不得不提前中断实验，否则可能会出现更严重的人身伤害事件。当然，对于这个实验过程的真实性，现在有很多种争议，但从中折射出的底层逻辑，还是能给我们一些启示：当一个人手上掌握了那么一点小权利，就会迫不及待地想要凌驾于他人之上，享受伤害别人的快感。但真正的强者，反而不会被自己的角色所绑架，而是能够发自内心地，生出一丝体恤他人的温柔。
共勉。
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