独家 | Temu质检政策加码！平台对仓库退货拥有最终解释权

2023-05-29 00:05

“层层加码的背后或许与公司制定的绩效考核有关。”

作者 | 代润泽

编辑 | 刘伟

雷峰网了解到，近日Temu加强了对质检的要求，部分商家收到了新的合同。新增的政策是：Temu对入库商品的退货拥有最终解释权。

该政策一出令诸多供应商一片哗然。

某休闲鞋商家阿珍向雷峰网表示，按照Temu的规则，一旦商品入库，关于商品的处理，若商家与Temu无法达成一致，那么Temu会将商品逐步或整箱退回，并强制要求顺丰到付。

一般情况下，考虑到动辄上万、几万元的物流费，商家们经常听从Temu对商品的安排。

此前，关于退换货问题，双方还有得商量。如今，放在仓库里的货一旦被Temu要求退回，商家要么选择忍受高昂的物流费用，要么只能直接放弃商品。但货在Temu仓库里，谁能保证Temu是否会接着售卖？

当然这仅是行业猜测。

诚然，Temu极高的人效，以及对商品性价比的高标准、严要求等，从长远看有助于行业发展，倒逼诸多产业链升级。

然而Temu备受诟病的是，其态度极其强势，针对合作方的政策经常朝令夕改。

以质检方面为例，今年年初，阿珍刚将一批鞋运到Temu仓库，有一天突然被告知商品缺合格标签，Temu将帮助贴标签，一双鞋收费1元人民币；如果阿珍不同意，产品将原路退回且顺丰到付。

Temu的质检人员找阿珍沟通，阿珍表示：“货都在你们手里，我只能听从你们的安排。”就这样阿珍交了几千元人民币的费用。然而令她没想到的是，没过多久贴商标的价格从1元涨到了3元。

除了贴标签，遇到商品需要清洁、包装等，也需要给Temu支付费用。比如鞋面有胶水痕迹、鞋面脏了，收5元人民币；包装袋破裂，收6元人民币... ...

阿珍和诸多商家不满的是，在Temu被评判不合格的产品，在亚马逊上却能获得五星好评。面临Temu上越来越卷的价格，当看到SHEIN和TikTok都开通了全托管模式后，她马上申请了入驻。

目前的情况是，阿珍客单价40美金以上的商品依然在亚马逊销售，低客单价的产品正在找其他平台想办法。

如今SHEIN平台化强势来袭，是否将吸引一批优质供应商入驻？雷峰网将持续关注。

雷峰网即将推出“围攻亚马逊电商”系列文之-《谁在帮许仰天run SHEIN》！请联系作者代润泽（微信：dairunze0429）。

注：阿珍为化名

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来源: qq