存钱到苹果手机账户的大冤种遍及全美：存进去容易，取出来困难...

Apple（苹果手机） 用户抱怨说，他们正在努力从Apple 账户里提取自己的存款。就在一个多月前，他们都被 Apple 推出高收益存款账户吸引将自己的存款转入到Apple钱包里。 

当时，苹果公司与高盛合作的新储蓄产品在推出时成为头条新闻，该储蓄产品的利率高达 4.15% ——大约是主流银行提供的平均收益率的 10 倍。

 报告显示，该产品在推出四天后就吸引了多达 10 亿美元的存款。

但据报道，现在这些用户需要将存款从苹果账户转账到自己的银行账户时出现了困难。

住在亚特兰大郊外的 Nathan Thacker 告诉《华尔街日报》 ， 自 5 月 15 日以来，他就一直在尝试从他的 Apple 账户向摩根大通银行转账 1,700 美元，但未能成功。 

每次他联系高盛的客户服务部门时，都被告知要等几天。幸运的是，在《华尔街日报》介入后，他终于将钱转到银行账户里了。

无论是中文社交媒体，还是美国主流的社交媒体上，都充斥着类似无法从苹果账户转账出来的贴子。

来自明尼苏达州的 Kevin Smyth 上周在 Apple 首席执行官蒂姆·库克 (Tim Cook) 的推特贴子评论中写道：“你打算与一家银行合作，这家银行会挟持人们的毕生积蓄吗？”

5 月 16 日，Kevin Smyth 一直试图从他的 Apple 账户向美国银行账户转账 10,000 美元。 

虽然高盛已经解决了这个问题，但 Smyth 还是决定从他的 Apple 账户中将 20 万美元的积蓄全部转回到美国运通账户中。 

另一位 Twitter 用户写道：“不要使用 Apple 的储蓄账户设置直接存款。

“根据我的经验，你可能在 3-4 周内看不到这笔钱。或只能看到五分钱和一角钱，别无其他。

《华尔街日报》报道说，一些用户看到他们的存款从 Apple 帐户中已转出来了，但在他们的银行账户中却没有看到这些存款。 

高盛表示，“有限”的客户面临困难。它补充说，延迟通常是由于旨在保护用户的严格流程造成的。  

Apple 的储蓄账户仅适用于使用其信用卡 Apple Card 的用户。 

其储蓄账户也是免费的，最高余额为 250,000 美元。用户可以随时自由取款——不像许多主流账户那样限制客户每年只能提取六次现金。

其存款利率达到 4.15% 的年收益率，受到好评 - 特别是在主流银行的超低利率，越来越多的审查的情况下。 

根据联邦存款保险公司 (FDIC) 的数据，与借贷成本相比，美国各大银行的存款利率一直低得可怜，美国各银行的存款平均收益率目前为 0.39%。这远低于目前徘徊在 5% 到 5.25% 之间的美联储基金利率。

这意味着，你要钱存到 Apple 账户，就可以拿到多十倍的收益。

例如，如果一位客户将 1,000 美元存入美国各大银行平均收益率为 0.39% 的储蓄账户中，在 12 个月内只能赚到 3.90 美元的利息。

然而，在 Apple 账户中可以赚到 41.50 美元——相差 37.60 美元。

针对取款难的困境，Apple 账户的合作伙伴——高盛银行发言人表示：“客户对 Apple Card 用户的新储蓄账户的反应非常好，超出了我们的预期。 

“虽然绝大多数客户在转移资金时没有看到延迟，但在少数情况下，由于要帮助保护其账户的流程，用户可能会遇到延迟转移。 

“虽然我们不会对特定的客户遇到的困难发表评论，但我们非常重视保护客户存款的义务，并努力在无缝的客户体验和这种保护之间取得平衡。”

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