存钱容易取钱困！苹果储蓄账户又出问题了？

苹果公司与投资银行高盛（Goldman Sachs）合作推出储蓄账户后，有客户投诉需等候数星期才能提钱，而高盛回覆客户查询时又指引不一，令人无所适从。高盛向媒体表示，流程设有保护措施，所以部分客户转账延误。苹果则没有回应事件。

高盛回覆时表示，不会评论个别事件，但客户使用新账户的反应超乎预期地好，大部分人转账时没有延误，但银行有时确实会保护账户，所以少数人可能遇到延误。

曾为政府处理金融事务30年的专家洛梅尔（Dennis Lormel）认为，理解银行为了加强尽责查证（due diligence），可能延迟转账，但部分情况的延误时间过长，甚至长达2至4周，令人难以接受。