跟着科特勒学营销
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6月14日,第六期大师营将正式上线,由科特勒咨询集团全球合伙人、大中华及新加坡区域总裁曹虎先生担任导师,带你一起学习科特勒的营销管理思想。参与方式:
“营销的目的是让销售变得多余。”
“营销和创新是任何企业都有且仅有的两个基本职能。”
这是德鲁克对营销的定义与推崇。
1967年开始,站在世界级大师的肩膀上,“现代营销学之父”科特勒把营销抬上了一个新高度,他以萨缪尔森经济学理论作为根基,融合了德鲁克管理学的社会与人性洞察,把营销真正建立在实践性上,形成了一座后人难以逾越的高峰。
过去近60年,无数企业家、创业者和从业人员,都会“埋头”去科特勒身上寻求营销秘籍。他所著的《营销管理》被誉为“营销圣经”,截至目前已经更新了16版。
21世纪,商业竞争的本质依旧是营销人才的竞争,唯有懂营销,企业与品牌才能抵御市场竞争与时代洪流。
6月14日,科特勒大师思想领教营即将上线,由科特勒咨询集团全球合伙人、大中华及新加坡区域总裁曹虎先生担任导师,他将帮你打开营销学的一扇窗户。同时,曹虎先生也是科特勒的关门弟子,5月刚从美国归来的他,也会把与科特勒的最新交流所得,都容纳进14天的课程中。
今天,小巴以两个问答的形式,来跟同学们作个大师营学习的剧透。
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Q1
1967年,科特勒写出《营销管理》时,艾·里斯还没有发表《定位》,迈克尔·波特的竞争理论要晚13年才会出现。
此后,《营销管理》以每3至4年一次的速度更新,科特勒一直在对营销概念进行定义和迭代,这使得它始终站在实践前沿。
去年9月,《营销管理》(第16版)上市后,在与科特勒的直播对谈中,吴晓波老师称它是一本有生命的书。
30年前我第一次阅读《营销管理》,后来科特勒还在不断地增加新的章节。到第15版的时候,我看到他把社会责任,把慈善和善良增添为营销的价值存在。在最新的16版中,我们又看到了很多新的变革。所以说这是一本有生命的书。
在科特勒毕生的研究中,我们不难看到的是:
其一,科特勒把营销变成了一门艺术——有利可图地满足消费者的需求。
如何追求这项艺术的完美?科特勒提出营销要以客户为核心,理解他们的需求,研究他们的偏好,再去制定营销策略。企业既要培养专业营销人员,也要充分挖掘创业营销人员。
前者更多接受的是营销理论和实践方面的培训,这类群体会存在一个认知误区——将营销等同于销售。他们专注于销售公司产品,忽视了客户的运营与维护。
后者具备的能力,则是以创业精神去思考:谁是我们的客户?客户喜欢什么?我们如何为客户定制产品?客户流失前可以有哪些恰当有效的运营策略?哪种营销手段会让客户产生消费疲劳?
企业想要生存,必须对客户的忠诚度打个问号,作为“上帝”的顾客,更会眷顾以他们为中心的品牌。
其二,科特勒为营销建立了框架与原理,却一直打破更迭自己的理论。
在科特勒之前,并非没有营销理论,哈佛的李维特提出“营销近视症”,也有麦卡锡提出营销4P组合,仅有科特勒把营销上升到管理者和战略家的高度,并首创了可实践的框架。
在最新版的《营销管理》中,科特勒搭建了全新的营销体系,他将“4P”延伸到了“7T”,在增长的概念中引入了可持续发展和企业社会责任,并引入了行为经济学的概念。
一则有趣的小故事是,曾连续三年,科特勒都受日本皇室邀请,在东京开世界营销峰会,当一众顶级日本企业家拿着书请他签名时,科特勒表示“我只给最新版签名”。这也饶有趣味地表现出,科特勒坚信营销必须与时俱进,似乎也并不愿为旧思维、旧理论做“背书”。
其三,科特勒坚信营销是可以无边界扩展的。
扩大市场营销涉及的领域,会为这一学科注入新的活力和实践张力,是我毕生推动的事业。
科特勒的营销理念正在各行各业开枝散叶,在城市发展与文化传承中,在教育机构、医疗机构、教堂和博物馆等地方,我们都能窥见其踪影。
◎科特勒与全球多领域的顶级研究者合作,与他们合著《地方营销》《博物馆战略与市场营销》《社会营销》……以此实现营销的横向延伸与纵深研究。
◎科特勒曾受中国文化部门的邀请,给芭蕾舞团、交响乐团等高雅艺术团体讲课,践行用营销来推动全球高雅艺术的发展。
◎科特勒曾帮助好友在泰国使用社会营销的手段推广避孕套,降低泰国的艾滋病感染率;帮好友在美国为政党选举,提供营销咨询。
这样无边界的拓展,使得营销跃然成为各项组织进行价值创造的一种底层智慧。在21世纪,营销必须承担更多的社会功能,科特勒以营销为基石,追求实现环境、经济、文化的可持续发展。
当下,来到营销5.0时代,科特勒的营销理念和营销方式又有哪些新解读与实践?邀你来大师营中,一起寻找答案。
Q2
72岁开始学习中文,每次来中国必逛博物馆,最钟爱苏州博物馆……
在诸多大师中,科特勒或许是与中国最亲近的一位。有段时间,科特勒每年到访中国4至5次。
而科特勒每一次到访中国,他的身边必定有曹虎先生的身影。
曹虎先生是科特勒的关门弟子,他在美国读MBA博士时,正是师从科特勒。在34岁时,曹虎先生就成为了科特勒咨询集团最年轻的全球合伙人。
曹虎先生的讲课会铺陈更多细节,我们可以窥见更立体、更犀利、更生活化的科特勒,例如小巴了解到的一个课程片段:
有一次我们说到电商秒杀,点燃了老先生的求知欲,他询问了秒杀的应用场景、品牌增收情况等。之后,他就记了满满几页纸,一有新想法、新信息,就记下来,并附上评论。即使90多岁了,他仍在不断地积累,好奇心的驱动以及执行力,让他保持了学术和职业生涯的成绩。
两人合作了近30年,科特勒言传身教,曹虎先生则向他传输中国商业现象,两人保持着高频的探讨与交流。因此,曹虎先生无疑是特别合适的一位导师。
如果你想了解,美国人科特勒的理念真的能为中国品牌服务吗?营销是否有捷径可以走?科特勒理念曾给全球哪些企业注入强心针?为什么全球众多伟大企业的领导者都是营销出身?商业环境的变化促使营销方法和策略发生了哪些变化?在大师思想领教营中,这位科特勒非常信任的中国弟子——曹虎先生将带你找到解答。
在14天的学习中,导师曹虎将:
◎以12节教学视频+2场直播答疑,帮你搭建完整的科特勒营销体系;
◎讲解汽车、彩妆、休闲食品、智能手机等多行业的经典营销事件;
◎通过实例分享、营销工具分享,给你可以落地的营销方法论。
今年1月,我们全新打磨推出了大师思想领教营,全年十期,每期包含12节教学视频、2场导师直播答疑,单期价格1280元或1599元。
截至5月,我们已经学习了德鲁克管理思想、巴菲特投资哲学、里斯定位理论、稻盛和夫经营哲学、凯恩斯经济学。第六期科特勒营销管理大师营将于6月14日上线,未来还将一起学习王阳明心学、司马光《资治通鉴》……成为超级会员,即可免费解锁2023年全部大师营课程。
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