暴雪游戏产品退款申请即将截止，网易发布提醒

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2023-06-09 13:06

在去年年末时，网易和暴雪就因为游戏代理的问题进行了长时间争论，最终导致了双方的合作失败。

而据之前的报道，随着网易和暴雪在1月24日正式结束合作，旗下所有代理游戏基本全部停服，并且在前段时间相关争论，也引起了不少网友和玩家关注。

据之前的消息，此次停服的游戏包括《魔兽世界》、《炉石传说》、《守望先锋》、《星际争霸》、《魔兽争霸 III：重制版》、《暗黑破坏神 III》、《风暴英雄》。此外，《暗黑破坏神：不朽》的共同开发和发行则涉及两家公司的单独协议，所以不在这次的范围内。

前段时间，网易暴雪游戏客服团队发布《网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明》，宣布于2023年2月1日起开放针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务的退款申请通道。

就在随后，小编对退款服务进行体验，在暴雪游戏服务中心的退款渠道中，申请退款的排队人数已经有100万左右。

据悉，提交退款申请的截止日期为2023年6月30日，未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。根据说明，玩家在申请退款时需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误，或未能满足其他退款安全验证要求的，退款申请将无法通过审核。

据相关媒体报道称，在微博和暴雪游戏相关论坛中，不少玩家晒出了自己的退款金额，大部分玩家的退款金额在100元到300元不等，也有玩家的退款金额高达8085元。

据悉，玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请，最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准，且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

需要注意的是，退款申请提交后经审核通过即不可撤销，审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。网易称符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。

而随着时间临近截至日期，在昨日，@网易暴雪游戏客服团队发布提醒：基于2023年2月1日发布的《网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明》，提交退款申请的截止日期为 2023 年 6 月 30 日，未在截止日期前完成退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。鉴于以上，特此提醒目前尚未完成退款申请的玩家，请尽快前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请。

目前还未到截至日期，有相关退款需求的小伙伴可以继续进行退款，以免截止后不能退款，财产有所损失。