餐店更改优惠未通知,账单翻倍洛杉矶华人不满
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洛杉矶华人资讯网6月22日报道 洛杉矶一名华人透露,自己近期光顾了知名快餐厅Buffalo Wild Wings,但她在拿到账单的时候却傻了眼。原来店家取消了在周二买一赠一的传统优惠活动,账单的总金额相比以往足足高出一倍,当事人十分气愤餐厅工作人员没有及时进行告知。
图:鸡翅价格几近翻倍。(来源:受访者提供)
居住在奇诺岗的张女士表示,她其实在过去几年经常光顾Buffalo Wild Wings快餐厅,并且她很熟悉店家会在周二和周四有买一赠一的传统优惠活动。本月初,张女士来到位于工业市的分店订购了一些鸡翅。就在拿到账单准备刷卡的时候,她却发现此次消费的金额高达80美元左右,相比以往而言高出不少。
图:大额账单及案件申诉号。(来源:受访者提供)
仔细一看账单,张女士才发现店家将买一送一(Buy One Get One,简称:BOGO)的活动悄无声息地换成了买一个第二个半价(BOGO50%)。她说:“我当时进店之前还问了有没有买一送一的活动,店员也说有。”张女士表示,如果按照之前的优惠活动,顾客点15个鸡翅店家会给30个,点20个给40个,以此类推。但优惠活动取消,账单上几乎有着一倍的价格差距。
图:Buffalo Wild Wings周二传统买一送一优惠活动。
(来源:官媒截图)
张女士随后找餐厅理论,但她没想到店员不仅毫不知情,就连经理对优惠政策的变化也不太清楚。她在事后感叹,周二和周四鸡翅买一送一是Buffalo Wild Wings非常具有历史的优惠活动,但餐厅现在却悄悄改了这个优惠政策。也就是说,购买同等分量的鸡翅现如今要多花将近30%的价格。她说:“这简直就是在搞阴阳菜单,吸引顾客,然后价格暴涨啊。”
记者本周联系Buffalo Wild Wings相关部门咨询具体的优惠活动细节及政策更改时间。截至目前,商家未做出任何回应。但根据媒体报道,传统鸡翅现在每周二是买一个第二个半价,而无骨翅膀(boneless wings) 在周四依然是买一送一。
图:餐厅现阶段优惠活动。(来源:官网截图)
张女士透露,在此事之后,她还联系了洛杉矶地区的其他几个分店,但不同店家对周二优惠活动的说法参差不齐。奇诺岗分店的工作人员告知张女士,买15个鸡翅要24块,买15个并参加BOGO活动,那么价格将是40美元。她说:“这个猛的一听觉得特别可笑,折扣打了有啥意思呢?但仔细算算,买一送一变成买一个第二个半价,再加上菜单涨了价,所以好像也是这么回事。”
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