【资讯】极端天气频发，财产受损，如何向保险索赔？

据《巴黎人报》报道，自5月中旬以来，雷暴几乎每天都在影响法国的南部地区。而现在，北部也不再幸免，6月18日周日，诺曼底和法兰西岛降下暴雨。这些天气事件有时伴随着冰雹，甚至是小型龙卷风......被淹没的地窖、受损的屋顶或破裂的汽车挡风玻璃，都给公众造成了巨大损失。

在这种情况下，保险公司的赔偿围绕着两个关键点展开。

首先是保险合同，它能提供不同程度的保护。实际上，除了车辆外，您没有义务为您的其他财产购买第三方责任险。其次是自然灾害保险，该保险自动附加于多项保险（住宅、企业、汽车等）的持有人身上。当不可保的强度异常的自然事件发生时，它允许受保人获得赔偿。

像屋顶的瓦片被大风掀飞，雨水渗入住所，或者冰雹损坏了天窗等损失，都必须由综合家庭保险承担，自1990年起，该保险必须包含风暴保险。

在这种情况下，受保人必须在五天内向您的保险公司报告损失。无论事故原因如何，请不要忘记拍摄尽可能多的损坏照片，并整理附上可能有助于赔偿的发票。请注意，您必须采取一切必要措施，以防止您的住宅遭受进一步损害（覆盖受损的屋顶，保护家具等）。

在发生洪水情况下，情况有所不同。首先，取决于部际法令是否触发自然灾害制度。如果是这种情况，受保人必须尽快申报索赔，并且最迟在《官方公报》发表后的30天内完成。在“catnat”制度中，自然灾害造成的损失将按照您合同中规定的限制和排除条款进行赔付。因此，您需要检查您合同中列出的受保护财产清单（例如车库、阳光房、游泳池、护堤墙等）。如果您的合同包含全新价值保障条款，那么您将获得全额赔偿，而不用考虑财产的折旧程度。

只购买了第三方责任险的车辆无法享受自然灾害制度的保障。所投保的保险只对司机在过失事故中可能给第三方造成的物质损失和身体伤害提供赔偿。

如果您遭受水灾或泥石流，但没有任何部际法令来确认灾害状态，您可以通过某些合同中默认或可选的洪水保障条款进行索赔。请注意，有两个例外情况：您必须在过去的十年内没有使用过这种保险，并且该财产不得违反自然风险防范规划（PPRN）的禁令。

在特殊事件中则有特殊赔偿制度。干旱、海啸、飓风（海外省份）、火山喷发甚至地震造成的损害通常都不在您的保险范围内。要想获得赔偿，需要有一个部际法令宣布确认您的财产所在地区的自然灾害状态。无论如何，您的财产必须在损害险范围内，而且，所遭受的损害必须是该事件的直接后果，并且是在法令所涵盖的期间发生。

根据您的保险合同规定的条件和限制，承保的费用包括拆除、清理、清洁费用，建筑师、装饰师的费用等。对于住宅和非专业用途的财产，会有380欧元的免赔额。在申报损失后，如果需要，经过专家鉴定报告的接收，保险公司有一个月的时间提出赔偿方案，并在您同意后再额外提供21天的时间进行赔付。