Rogers这省客户每人赔$400？最新赔偿方案BC人能有多少？

社会

2022-07-15 22:07

多伦多本地的媒体报道说，多亏了一场新的集体诉讼，多伦多的Rogers用户最终可能会因上周五的大规模断网而获得一笔赔偿：$400元。

有网友说这相当于大约3个星期的手机服务费。

不过有人觉得这不可能，虽然应该赔。

7月8号加拿大电信三巨头之一的Rogers发生了前所未有的全国性大断网事故。

其1100万用户中至少有数百万人的生活都遭到了影响，而本次事故中，网络服务信号的中断超过了15个小时，甚至有部分用户现在网络信号仍然不稳定。

Rogers首席执行官Tony Staffieri表示，断网原因是由于系统维护升级后出现的网络故障。

Rogers公司表示，将为客户提供退款作为补偿。

一些用户表示，只收到了折合约2天断网费用的补偿，认为这非常的不合理。

有人说，麦当劳都比你赔的好：

由于民间怨声载道，Rogers公司再次发布声明，更新了赔偿方案。

Rogers表示，为了重新赢得用户的信任，作为第一步，我们将为客户提供相当于5天服务的赔偿金额。

不过这对于每个月计划套餐低于$50加币的一些用户来说，5天的补偿连10块钱都没有，相比对大家生活造成的影响而言，这赔偿简直形同鸡肋。

愤怒的网民又开骂：2013年1月份，也发生过一次长达18小时的全网瘫痪，这又一次，只赔5天。。。

特别是对于那些大宗交易受到影响的商业客户来说，断网造成的大量订单取消也不是5天网费就能弥补的。

即使赔偿额度从2天增加到了5天，绝大部分用户仍然不满意。

约克大学的账号说：伦理学教授Dr RLeblanc认为Rogers必须调整其补偿策略以更好地适应每个客户。

在推特上，许多人抱怨自己因为断网损失了生意和收入。

所以就有了用户选择了使用法律手段维权的集体诉讼，诉讼要求每人赔偿$400。

7月11日，魁北克省的一名男子对Rogers发起了集体诉讼，指控这家电信巨头失职和“让整个国家瘫痪了一整天”。

LPC Avocat Inc.的律师事务所向其所在的魁北克省蒙特利尔高等法院提起诉讼，要求Rogers公司向受影响的用户每人赔偿$400加币。

诉讼也为Rogers的子品牌客户寻求赔偿，比如Fido Mobile和Chatr Mobile。

具体诉求是：要求法院判Rogers公司惩罚性赔偿与赔偿金额每人$200加币，并对于虚假宣传部分，再给予每人$200加币，故而每人一共可得$400加币。

不过有BC的用户说：

这是欠你们的，等着收吧：Rogers赔5天；ICBC$110元以及租房者的补贴。

但是对于一条逝去的生命，400元就是莫大的讽刺。

CBC News报道，安大略省汉密尔顿市一名女子在上周五突发心脏病，她的哥哥当时想要拨打911呼叫救护车，但由于失去了网络信号导致抢救延误，最终，他眼睁睁看着妹妹死去。

8号和9号两天，加拿大五大商业银行中的3家所有提款、支付和转账业务一度被迫关闭；加拿大服务部、加拿大税务局等政府机构电话和网络全断；医院、公共健康服务网络受到严重影响，包括加拿大全国最大公交系统。。。

紧急服务、金融机构从未预料过这样的中断，所以Rogers断网也提醒加拿大未能为紧急服务建立安全的无线网络。