心理预期差太大网友哭瞎！Roger新报大赚，掏$1.5亿每人赔5天

2022-07-27 22:07

由于本月初的大规模的断网，加拿大电信巨头Rogers今早表示，将花费总金额约计1.5亿元用于向受近期全国网络中断影响的所有客户的服务费信用额度补偿。

这家电信巨头在今早周三的第二季度收益报告中透露了这一点，并承诺投资加强其网络安全。

“我们将致力于给每个用户提供5天的服务额度，我们估计总共赔偿返还的金额在1.5亿元左右，”报告中写道。

而这个数字比此前一些财务分析师的预估要低。

一些分析师当初估计，该公司为客户提供的为期五天的信用额度将在 1.7 亿元至1.75亿元之间。

该公司最初只提供两天的信用额度，但在加拿大人的一片吐槽和哗然之后，这家无线和互联网提供商提高了补偿额度。

尽管Rogers在过去几周一直陷入困境，不得不为使该国陷入瘫痪的服务中断负责，但其第二季度却带来了好消息。

报告称公司增加了122,000 名手机用户，几乎是去年同一时期新用户人数的两倍。

总收入增至38.7亿元。第二季度公司收入与去年同期相比上涨8%。而盈利比去年暴涨35%，共赢利4.09亿元。

“在接下来的几个季度，我们将继续专注于在这些结果的基础上提供额外的改进，同时在我们最近的网络中断后努力重新获得客户的信任，”Rogers首席执行官Tony Staffieri 在报告中表示。

这家电信巨头还将其具有里程碑意义的260亿元的Shaw的收购，期限延长至 2022 年12月 31日。

消息一出，社交媒体和评论区又炸了：

有网友说：我需要3周的额度补偿，有人说补偿完了我就换网了

有网友说：这是一人赔5元吗？

还有网友说：我不需要你的补偿额度。我想要你的负责。当你的系统出现故障时，我的个人数据发生了什么变化？！金钱超过责任是可疑之处的第一个迹象。

有网友说：利润同时增长了 35%。想知道承诺的网络成本降低了多少？我的账单从来没有这么高过。

7月8日由于Rogers断网，全国各地的Rogers用户在互联网、电话、警报监控服务，甚至借记卡和信用卡服务方面都遇到了问题，其1100万用户中至少有数百万人的生活都遭到了影响。

而本次事故中，网络服务信号的中断超过了15个小时，甚至有部分用户现在网络信号仍然不稳定。Rogers首席执行官Tony Staffieri表示，断网原因是由于系统维护升级后出现的网络故障。Rogers公司表示，将为客户提供退款作为补偿。

Rogers在最后的致歉声明中表示，为受影响的客户提供了相当于五天服务费用的信用额度补偿。

但是，如果您不是Rogers的客户，仍有可能获得补偿。除了Rogers本身，还有一些商家的客户可以获得信用额度补偿。

多伦多本地的媒体报道说，由于一场集体诉讼多伦多的Rogers用户最终可能会因本月初的大规模断网而获得一笔赔偿：$400元。