“新疆导游”小哥爆火?这届导游太会玩了
上周末,一条来自@路人甲旅行记博主的抖音视频登上了热榜第一,视频里他用游客视角,称赞了接待他们一家结束完美的新疆之行的导游祁秦,而这位小哥的各种行为,处处都在打破我们对导游的刻板印象——
当别的导游带游客消费疯狂宰客时,他却拼命劝大哥不要买价格不够实惠的纪念品;当你以为他会带你去贵的饭店吃回扣时,偏偏他带你到本地小店吃100多元一大盘的大盘鸡。
△帮着客人不被宰。
当别的导游可能因为游客的要求而不耐烦时,他却做到像保姆那般细致周到,一路上他给游客照顾孩子、准备安全座椅、搬行李、买雪糕买干果买水果,不仅将15天的线路安排得井井有条,一点冤枉路都没走,还能避开人群,找到人少安静的地方帮他们拍照,甚至还能细心到给游客订了能看到天山风景一侧的机票座位……总之你能想到以及想不到的细节工作,他都承包了。
祁秦其实是位领队,爆火之后,让人争相预约,做新疆旅游的导游。他的爆红看似偶然,背后也有必然的因素,如今旅游业复苏,憋坏的网友渴望省心又优质的旅游体验,这样一个踏实细心,又能将行程安排妥帖,服务周到的“神仙导游”,是多少网友期盼能遇上的,毕竟天下游客早已苦黑导游久矣。
△祁秦在陪小朋友玩耍。
所幸的是,这年头像祁秦这样的宝藏导游越来越多了。看看他们的故事,你会发现这届导游都在导一种很新的“游”,但也有共通的点——真诚就是最大的必杀技。
“人无完人,要与智者同行,不与愚者争辩。”“人生都是‘不过如此’,要相信人间值得、人生难得。”“这世上除了生死,都只是擦伤。”
当你听到这样如同远方老朋友般娓娓道来的话语,你或许不会想到它来自这位导游——普陀山小庄。
△小庄语录。
当下年轻人的旅游目的地有了变化,普陀山成了越来越多年轻人的驻足地,对于他们来说,走进寺院未必出于宗教信仰,更是渴望洗去都市生活的疲惫,去寻求一种精神依靠和心灵慰藉。
这或许也是导游普陀山小庄备受欢迎的原因——他切身感受到这些到普陀山的游客的情感需求:“这些人当中有的人觉得听听寺院钟声就安定,有些人爬山看海会觉得心情舒畅。”
△普陀山普济禅寺一角。/图虫创意
于是,他反复琢磨自己的导游词,将佛理故事融入生活及身边的感悟当中,且总能将普陀山景色背后的故事文化烂熟于心,在讲解中旁征博引。入行了16年的小庄,一直在身体力行地以各种方式将普陀山的文化传播给游客,3年前他将自己擅长的“心灵解说”发布在抖音,也让更多网友通过普陀山的美景和他的云游解说,深入了解到普陀山的文化内涵。
虽然他的导游解说风格随着游客的需求不断变化,但有一件事始终不变——它的团从来都没有强制购物的环节。这种真诚打动了很多网友,不少“云游客”也变成了“真旅行团”,两年前小庄跟同行好友开了一家“心语”旅行社,首次大胆尝试靠个人抖音IP发出旅行团邀请,2022年接待了超过2万到普陀山打卡旅游的粉丝。
“为什么是买东西而不是买南北?是上厕所而不是下厕所?为什么生女孩叫弄瓦,生男孩叫弄璋?”
视频画面里的导游就是有名的抖音旅游博主“杭州小黑诸鸣”,网友说每次听他的讲解,都能深入了解当地历史文化,又能在人文典故中偶得奇闻轶事,简直精彩。“现在不会讲故事的导游就不是好导游了”,网友感叹道。
△关于瓦片的故事。
都说酒香不怕巷子深,这话对诸鸣来说亦是如此。虽说诸鸣导游的视频在网上走红不久,但他已经是从业将近26年的老导游,如今46岁。这20年来他在线下带旅游团也早已凭借谈古论今,将地方的传统文化用生动有趣的话语传播给游客。他拒绝导游常规套路的介绍解说,在他看来,博闻强识就是导游的基本配置,将自己平时积累的文化史料融会贯通,转化为大家喜闻乐见的知识。
如今他除了线下带旅游团,在抖音上有1400多万粉丝,短视频和直播也是他与游客交流的平台。对于诸鸣来说,46岁开始新事业并不算晚,对于他来说,导游是一门门道很深的职业,是城市的“活名片”。
△导游是城市的“活名片”。
城市沉淀下来的深厚历史文化,绝不是用冰冷的文字介绍就能草草概括,他愿意让自己作为历史文化传承中那座有温度的“桥梁”。
如果你心情不好,可以走进黄山查理的抖音直播间。尤其是日落时分,这里有几十万粉丝跟着你一起安静地守候着黄山的日落,搭配着轻柔的音乐,看着眼前夕阳在黄山边上缓缓下落,金黄的晚霞铺满天际,山峰顿时变成了如同“海中的岛屿”,蓝色和霞光相互映衬,看完如同水墨画的中式浪漫,此时此刻好像再多的烦恼,都烟消云散了。
△黄山云海。
这也是导游黄山查理的魅力,46岁的查立国,从2021年至今,在抖音已经直播了4200多个小时,他是整个黄山最勤奋的主播,起得最早,回得最晚,整个2021年间有280天都住在山顶。
在他看来,黄山的美是无穷无尽的,“千人有千山”,他就是用自己的眼睛,带着网友追云逐日,赏黄山的日出、晚霞、云海、星空。粉丝喜欢他的直播,不仅在于美景,更在于他真实的坎坷经历让直播有了人情味。在直播间他与老朋友诉说过自己的得意和失意,曾经的风光转瞬即逝,甚至还有过轻生的念头,但兜兜转转,坚韧的黄山仍然在疗愈他。
△黄山的美是无穷无尽的。/图虫创意
他渐渐读懂山海日落,也将自己的人生感悟分享在直播间,治愈了很多网友,曾经有朋友发来一段敬老院的视频,坐着轮椅的老人拿着手机看他直播,有位粉丝曾告诉他,自己的女儿脑瘫,每天都要看他的直播,一场也不落下。
令人动容的就是“天涯共此时”的共情,在日出直播的时候,他知道守候日出的粉丝当中有抑郁失眠的人,有失意落寞的人,于是他在荧屏中指着快要破晓的天际说:“看到这束光,就知道黑暗会过去了。”这群人也跟黄山一样,都在等待着新生。
△黄山日出。
“看我的身后,朝霞漫天,走,一起看日出去。”
镜头前是准备破晓,晨曦微露,被云海围绕的泰山,镜头后是爽朗的泰山娟姐,直播间的人数慢慢多了起来,不时有网友留言“感谢娟姐让我躺在床上看日出”。
△泰山日出。
泰山山顶有多少种日出,娟姐已经数不过来了。但两年的直播间有这么一串数字:如果不坐索道,爬一次泰山需要4到5个小时;2年间她爬了泰山200多次,曾在零下20摄氏度的天气里连续直播6个小时;脚扭过三次,摔倒过两三次,前后还摔坏了4架无人机……娟姐与泰山的故事还未完待续,值得感慨的还有,她是抖音旅游博主里第一个直播日出的人,如今抖音累计粉丝量有298万之多。
娟姐之前一直是户外导游,试水直播也是出于一次偶然的机会,18年户外导游经历结束之后,4年前刚好有个朋友邀请她在凌晨4点在泰山直播日出,没承想第一次直播就有500多人在线观看,也迎来了越来越多粉丝的关注。
△娟姐正在直播。
到后来她愈发喜欢上这样的“云导游”方式,每次都顶着恶劣的天气,迎难而上,才能拍到别人拍不到的美景奇观。很多旅游博主都称娟姐是“全网最苦”主播。她走遍了泰山大大小小的角落,曾经拍摄过一个教大家如何花115元门票逛三天泰山的视频,很多网友都收藏点赞,而且她擅长用古诗词等传统的古典文化,融入到泰山的讲解当中,让直播间都漫溢着书卷气。
△如何花115元门票逛三天泰山。
在她看来,自己并不想成为“网红”,而只想做泰山文化的讲述者,用最扎实和真诚的文化讲解,让泰山走进每个人的心里,引发大家的情感共鸣。
当下旅游生态复苏之际,旅游界已经面临着前所未有的挑战,旅游方式和服务方式也在迫切需要转型,类似以上几位的导游越来越多,正在打破我们对于旅行社这一行业强制消费、虚假宣传、黑导游等固有印象,让他们在旅游行业重新焕发光彩。
抖音生活服务的导游们看似在尝试很新鲜的玩法,但内核依旧是真诚走心。如今,大家对于人性化服务的需求越来越明显,这些导游变了的是玩法、服务和质量,不变的是对旅行目的地的了如指掌、导游能力的专业以及对游客的将心比心。
△云冈石窟。/图虫创意
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