BC轮渡真的够了!无限期拖延!假消息哄骗!现在连退款都...
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其实早在上一个长周末
BC轮渡就已经系统瘫痪
并且已经完全混乱
由于赶上出行高峰
很多乘客即使买到了船票
会被重新分配在别的航班
而面临的却是在原地无限的等待
这其实已经引起了绝大多数人的不满,BC Farries也同意退还船票,但这新一轮的“混乱”却接踵而来。
BC Ferries警告:退款可能需要长达6周!
BC Ferries的乘客在一项公告中得知,退款可能需要比平常长达六周的时间,这引发了他们的不满。
BC Ferries在其网站上发布了一份通知,详细说明了在前一天的航行等待时间混乱之后,退款的长时间等待。
通知中写道:“我们正面临大量的补偿和退款请求,因此回复时间可能比平时更长。我们正常的回复时间为七至十四天,但目前可能需要四至六周。”
高额的退款请求在每天都在发生,当时从大温哥华地区前往维多利亚的乘客,被错误地告知等待时间,只能在原地无限的等待。
因为旅客被告知大温哥华渡轮港口有九个航行的等待时间,但实际到达后并非如此。
卑诗省渡轮公司(B.C. Ferries)因其在最繁忙的Tsawwassen-Swartz Bay航线上,夸大了船只等待时间而发出道歉。
渡轮控制台的工作人员发现,当天早上非常混乱,BC轮渡的官网页面可能没有准确的信息。一些乘客抱怨错过船只只差五分钟,并不得不等待数小时才能等到有车位的新航次,在Tsawwassen的渡轮码头和西温哥华的Horseshoe Bay都出现了长队。
BC Ferries表示,错误的信息是由于其网站出现技术问题造成的,该网站在晚间关闭进行维护。
在关于延迟退款的通知中,BC Ferries也表示会改善其回复时间,但只是苦于紧急招聘人员。
一而再,再而三的拖延,已经让大家的不满到达的顶峰,社交媒体上的用户对于提出的解决方案并不满意,并提出了自己的建议。
只希望BC轮渡可以尽快解决当下的问题,最近出行的朋友,也要提前规划好路线,以备不时之需。
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