说一件最近温暖我的小事

这些天出差行程密集，一直在住酒店，有件温暖的小事。办入住时，前台服务员登记完我的身份证后看了看日期，然后问：

“李先生，您这几天续住吗？”

我：“哦，就住一天，后面还有行程，不续了哈。”

服务员：“哦好的，这边看到马上是您的生日了，我们安排给您送一个小蛋糕，您看方便吗？提前祝您生日快乐😊”

坦率讲，最近全是工作和奔波状态。一转眼到七月底，我自己都快忘了生日这回事。听到前台服务员这么说，不禁觉得不好意思。

“啊不用不用，感谢感谢。”

对于一个introvert·间歇社恐者，我是绝不想因为生日打扰别人的。因此回复起来也有点难为情。

“您别客气李先生，就是一个很小的酒店蛋糕，一份心意。您明天退房前送到，不麻烦的哈。”

听热情的服务员这么说，我不好意思谢绝了。于是道谢、答应下来。第二天我预计中午退房，服务员说没问题，十一点左右送到房间。

后来没再在意这件事。第二天早上因计划变更，退房时间也提前了。快速收好行李到大堂办离店，前台换成了早班档的服务员。

开好发票后上了叫好的车。司机正启动离开时，一位服务员突然疾跑过来：

“哎呀不好意思李先生，同事特意交代了给您的生日蛋糕。您今天退房早了些，抱歉没来得及送到房间。现在给您打包好送来！”

我：“多谢多谢，不好意思、别麻烦啦。蛋糕如果准备了，你们吃就行。”

服务员：“那不行的。您稍等两分钟好吗？就两分钟！打包好了，我这就取了送来。”

话音刚落，她掉头跑回了大堂。大雨滂沱，服务员没顾得上打伞，淋湿了。这让我更不好意思。

两三分钟后，还是同一位服务员，照旧没打伞，拎着一个包装精致的蛋糕出大堂快跑过来。我赶紧下车往前迎，别让人家淋太多雨。

“李先生，给！不耽误时间啦，祝您生日快乐！欢迎您再来！”

服务员笑盈盈地把蛋糕递给我，我急忙道谢，然后上车离开。雨此时下得更大。

坐回座位定睛一看，哪是什么小蛋糕，尺寸已经是几个人可共享的标准蛋糕了。小心翼翼把它放好，准备今天或明天品尝。

想起大学时日语课上教授教过的一个词：

おもてなし（omotenashi），源于日本室町时代的茶道文化，「Omote」是表面、公众形象的意思，而「Nashi」解作虚无，合并后便成为“从心出发待客的最高标准：诚实、不隐瞒、不佯装”，也即报以尊敬的心情为客人提供服务、款待，是一种极致的关怀心。

这家酒店和几位服务员的用心，着实是温暖了我的おもてなし啊。谢谢他们，也想通过这篇小文，把这份温暖传给更多朋友。

燥热夏日令人烦闷，但这些细心周到的存在，也能让人在炎炎暑期感到清爽和惬意。

btw. 最近不在北京办公，大家千万别往公司寄任何东西。像上面说的，我不想在生日时打扰任何人，哪怕是很近的亲友。

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周六快乐

🌞LEO🦁️