“死灰复燃”的夜市银行”，把银行打工人都逼成啥样了……

最近随着20条的发布，促销费之风越来越热了。

各城市的夜市、地摊估计都要热火朝天地搞起来了。

但据我观察，“夜市经济”还没发展起来，“夜市银行”倒是先来了。 

前不久，某银行就在南京正式开业了一家“夜市银行”。

图源：网络

什么是夜市银行？

这家银行为了及时响应客户需求，给市民提供理财、开户等业务，从早上9点营业到了晚上10点，真可谓是夜市了。

图源：网络

乍一看，这家“夜市银行”噱头十足，充满满满的正能量。

可在我看来，别看公告上写得天花乱坠，“夜市银行”唯一起到的作用就是，彻底打翻了银行员工内心的五味瓶——独独冒出个苦味。

其实，所谓“夜市银行”，之前也出现过好几次。

早从2000年初，每年都会冒出一些，声势最浩大的当属11年前的上海农商银行。

当时，上海农商银行不仅有全天开业12小时的社区银行，还有200多家晚上9点才关门的网点，基本所有个人和零售业务都可以办理，这被当时的周小川作为银行变革前锋点名表扬，只不过，开了不到3个月，就因为业务量不足等原因取消了。

图源：网络

后来又有不少银行前仆后继尝试，但结局也都大同小异，撑不了多久就消失了。

再后来，银行间仿佛达成了默契，都取缔了这种“夜市营业”的模式。

深层原因是什么？

虽然它表面上看是响应了客户需求，其实反而是真真切切地违背了客户需求。

在我看来，夜市银行的失败主要有三个原因：

第1，它根本不符合用户的需求。

首先，现在根本没有多少人会夜里去银行办业务。

别说夜里了，白天去的人也很少，有啥业务在手机上操作两秒就搞定了，一年到头难得去两次银行。

而且就算非要去，也大可以选择周末办理。

大家自问一下：你对晚上去银行办业务的需求很大吗？

拿我自己来说，这么多年，夜里去银行的次数，五个指头都能数得过来。

图源：网络

反而大家真正需要的是，银行能尽快提高网络服务效率，让我不跑银行、少跑银行就把业务办了，这才是真正的需求。

所以，所谓“夜市银行”只是听起来好听，功能上根本不实用。

第2，“夜市银行”还极大增加了银行的成本。

首先是人力成本。

开夜市银行，首先你得安排员工加班吧？加班得有加班费。

如果员工不加班，就要多排一个班，也得增加支出。

这里的员工，可不仅仅包含柜员或者经理，还包括安保、保洁、审核等，这些都是实实在在的人力成本。

再说了，晚上营业，灯得开着吧，设备得运行吧？水电得消耗吧？这些都是真金白银的开销。

这么大的支出，一晚上可能就进来几个客户办业务，这赔本买卖小学生都能算清楚。

这只是显性成本，银行员工的反感、埋怨、内耗等情绪成本还没算。

其次，“夜市银行”一旦开起来，还会加剧行业的内卷。

别家银行看你晚上增加了业务，岂能袖手旁观？

导致的结果就是大家一起卷，你营业到10点，我就营业到11点，他非要营业到12点，最后大家干脆24小时营业，整个行业的成本只会越来越高。

图源：网络

这还不是最关键的，以上两点，最终都会导致最最重要的第3点原因：

第3，银行基层打工人的无限反感和抵触

大家都知道，本来银行指标业务压力就大，一天上班10个小时都是常事。

如今夜市银行又增添了几个小时的工作时间，员工说没怨言那是不可能的。

再说，就算加班问题不存在，基层打工人就真愿意晚上上班吗？

不妨来看看这些基层员工的声音吧：

图源：网络

所谓夜市银行，占据的是基层员工的休息时间，是难得跟家人聚在一起的时间，也是打工人忙碌一天后用来消解精神内耗的时间。

银行基层打工人不是24小时不断电的机器，他们也需要减负。

而夜市银行说到底，只能给ATM机减负。

这种表面看起来先进的机制，其实是建立在员工的痛苦之上，掏空的不仅是银行基层员工的夜生活，更是基层员工的心。

如果连从业者都寒心了，银行的服务还会好吗？

答案一定是背道而驰。

说了这么多，肯定有很多人疑惑：夜市银行缺点这么多，为啥还要开呢？

我所能理解的，有两点原因：

一个是当前的大环境。

近年来，金融市场早已过了高速发展的时代，进入了存量竞争时代。尤其是今年，金融市场发生了一系列的变化，在当前内卷和下行的环境下，各家银行的指标压力也比往年更重。

大家都知道，在银行最讲的是业绩，最不讲的是人性。

银行们卷得飞起，只能通过制定不合理的KPI和机制，去压榨下面的员工达到发展目标。

另一个，是银行基层领导缺乏远见和卓识。

身为金融从业者，我也接触过不少银行管理人员，恕我直言，大部分管理者还是秉承着“业绩是靠营业时间堆出来”的观念。

在发展业务时，经常脱离客户真正的需求，也缺乏创新突破的思维，导致提供不了差异化价值，只会在这种基础的无效竞争中不断加码。

而这，也是近年来支付宝、微信等第三方网络支付雄起的原因。

图源：网络

当然，我们也不能排除另一种原因，就是他们除了“蠢”，还可能“坏”。

比如，有些银行领导所做的业务变动，只是面子工程，为了赢得一时的口碑，以便日后在其他地方赢取名利，至于具体是什么，我们就不得而知了。

所以，这么看，夜市银行无论从哪个方面说，都是个昏招。

这一点，银行基层员工知道，网友们知道，你知道我知道，银行领导们可能也知道，但它就是在运行。

最后伤害的，只能是银行基层员工的身心；而最后的最后，伤害的只能是银行系统本身。

所以，虽然“夜市银行”一时半会无法取消，但我们看见了，就一定要发声，表达不满，进行抵制。

千万不要等到榔头砸到自己头上时，才去喊疼。

就像文章开头那个宣布开办夜市银行的微博，下面有很多网友留言都表示反对，后来该账号删掉了相关内容。

图源：网络

虽然我们不知道夜市银行会不会也跟着微博一起“删除”，但只要不满的声音被听到了，表达就是有效的。