澳洲新闻集团8月8日报道称,一家澳洲保险公司通过检测笔记本电脑的键盘敲击数据,发现了一名居家办公时“摸鱼”的员工,并将其解雇。
近日,公平工作委员会(FWC)驳回了澳洲保险集团(IAG)前顾问Suzie Cheikho提出的不公平解雇申请,裁定Cheikho是因“行为不当的正当理由”而被解雇的。
FWC公布的调查结果显示,Cheikho负责创建保险文件,满足监管时间表,监督“居家工作的合规性”,以及其他重要角色。
Cheikho于2月20日被解雇,原因是错过最后期限和会议,缺席且无法取得联系,未能提交产品披露声明,导致行业监管机构对IAG进行罚款。
一个月后,Cheikho向FWC称,她的雇主“有预谋地计划把她赶出公司,并且因为她的精神健康问题针对她”。
调查结果显示,Cheikho于2022年11月收到了关于其工作产出的正式警告,并被列入了绩效改进计划。她接受了一项详细的网络活动审查,该审查分析了她在10月至12月的49个工作日内按键盘的次数。审查发现,她有44天没有按规定时间工作,47天迟到,29天提前下班,4天工作时数为0。在登录系统的日子里,Cheikho的“按键活动非常少”,10月有117小时没有按键,11月和12月分别为143小时和60小时。在监视期间,她平均每小时按键54次,这表明“她没有按照要求去上班和完成工作”。在一次关于审查的正式会议上,Cheikho说她“一点都不相信”数据是真实的,但她没有出示任何证据表明自己一直在线工作。根据FWC的调查结果,她告诉经理:“有时候工作有点慢,但我从来没有不工作过。我的意思是,我可能会偶尔去商店,但那不是一整天。我需要一些时间来考虑问题,然后做出答复。”在一份书面回复中,Cheikho表示,她查看了数据,想要解释工时为何缺失,但“真的想不起来为什么或怎么会这么低”。“我试着查看电子邮件和信息,看看我是否能解释清楚。我经历了很多个人问题,导致心理健康状况下降,我认为这影响了我的表现和工作。”Cheikho表示,她总是准时上班,但由于受伤,“有些事情要做”。当有医疗预约时,她会给团队发一条信息告知经理,“之后会补上工时”。Cheikho对这些数据感到“困惑和震惊”,怀疑其准确性,并称当遇到“系统问题”时,她使用了笔记本电脑以外的其他设备登录。根据FWC的裁决,Cheikho参加了一次团队会议,与经理讨论她的表现,她的手上写着“F**k”。FWC副主席Thomas Roberts裁定,有证据表明,在监控期间,Cheikho“没有按要求在规定工作时间内工作”。他发现Cheikho无法向她的雇主或在整个FWC程序中提供可信的数据解释。她也无法证明在按键次数最少的时间内实际完成了多少工作。Roberts写道,虽然Cheikho说她使用手机完成某些任务,但其雇主已经表示需要她使用笔记本电脑来完成工作。“申请人因行为不当的正当理由被解雇。我毫不怀疑,导致申请人中断工作的因素严重而真实。考虑到Cheikho长期以来工作表现良好,这种情况令人遗憾。”“尽管如此……我感到满意的是,对申请人的解雇并不严厉、不公正或不合理。”申请人的申请因此被驳回。