在新西兰，如何平衡事业与家庭？这位亚裔女性的励志故事告诉你答案！获得成功竟是因为做对了这件事…
敬业和以客户为本
是Green Acres的成功之道
一年前，基督城居民Elaine Chan知道，她需要做出一些改变。
她之前曾长时间从事服务业工作，但在生下了宝宝、丈夫任职厨师的情况下，她必须换一种生活方式：“我在思考该怎么做，既要当妈妈，同时又可以继续工作，我希望能够更好地掌控自己的生活。”
“我经常有好几天见不到我的丈夫，因为我们以前的工作时间正好相反。”
Chan女士想要拥有自己的生意，因为她相信这可以给她带来她一直在寻求的灵活性和经济独立。这对夫妇决定买下一家咖啡馆，然而这笔交易失败了，Chan女士不得不另辟蹊径。
将近一年之后，Chan女士已经告别过往，并为自己的生意奠定了坚实的基础。她最终决定购买一项Green Acres家庭和商业清洁特许经营权，并表示这项业务满足了她的所有需求。
Elaine Chan（左）与丈夫Gary（中）和业务顾问Chirath Manchanayake（右）/特供图片
她说到:“自己做老板最大的好处是，只要努力工作就会获得回报，可以花更多的时间和家人在一起，并且提供了我们能够控制并增进的收入。”
这对夫妇在购买生意之前做足了功课。Chan女士说，Green Acres满足了他们的需求。该公司提供了成熟的营销和品牌优势、Xero会计软件培训，以及专职的业务顾问，在创业历程的每个阶段为他们提供指导。
“对于像我这样未曾真正拥有过自己的生意的人来说，这令我十分放心。此外，我从来没有在清洁行业工作过，因此需要学习大量的业务知识，以及如何管理我们的客户。”
“我们的业务顾问向我们展示了如何与客户合作，以便我们能够提供卓越的客户服务。有所倚仗是件好事，而我们获得了优异的支持。”
Elaine Chan和丈夫Gary/特供图片
她还表示，工作满意度有了显著提高，因为她无需依赖他人来妥善地完成工作。
“我以前为一些老板打过工，他们并不真正关心业务，这实在很令人烦恼。但如果是经营自家生意，你自然会关注细节，并确保做事妥当。”
与多种其他的特许经营相比，Green Acres特许经营业务还拥有更大的灵活性。Chan女士说:“与其他有诸多限制的特许经营不同，你可以根据自己的优势来拓展业务，并根据自己的意愿扩大或缩小业务规模。”
“只要你下定决心，训练有素，并拥有合适的设备，Green Acres不会阻止你将业务拓展到特定的专业领域。”
Chan女士加入该行业的时间还不到一年，她的丈夫Gary是她唯一的员工。她的主要关注点是与客户建立关系。
Ben Coates与总经理Jason Hill（左）和业务顾问Tracey Kravitz（右）/ 特供图片
“我认为，由于我从事过服务业工作，所以我知道顾客是最重要的。一些新企业主拥有大约20个目标，但实际上，你不可能实现所有目标。我一开始就坚守一个目标，那就是不要失去任何客户，确保我能够留住他们，并悉心关照他们。”
凭借这种态度，Chan女士获得了Green Acres 2022年特许经营奖项的“年度最佳新秀”奖（Rookie of the Year）。她表示，赢取该奖项给她带来了极大的满足感，而她获奖的原因在于她始终专注于关爱客户。
“业务不是凭空产生的，需要日积月累。正确的态度对任何人来说都至关重要。关注客户则是重中之重。”
其他的获奖者与Chan女士一样实至名归。Green Acres的其他获奖者包括连续在2021年和2022年荣膺“年度特许经营商”（ Franchisee of the Year）称号的Ben Coates和次奖获得者Wallis Hudson。
Coates还曾在2021年获得了Westpac新西兰小型企业特许经营商年度大奖（Westpac New Zealand Small Business Franchisee of the Year）。
Coates选择Green Acres的原因是为了平衡生活和家庭时间，实现更智能、更轻松的工作方式。
这让他能够随心所欲地为他所在的社区提供帮助，建造家庭住宅，花时间协助其他特许经营商取得成功，并通过尽可能地提升效率来发展盈利业务，同时将工作时间压缩到每周3天。
Green Acres特许经营商/特供图片
Hudson的业务正在快速增长，并有望符合Green Acres的大型业务模式，拥有执行到位的商业计划、优秀的团队，以及为客户提供高质量服务关系的明确目标。
“Ben拥有丰富的经验，我希望将来能取得和他一样的成就。”Chan女士如是说。与此同时，她对自己的现状感到满意：关爱客户，建立自己的事业，并与家人共度时光。
Green Acres总经理Jason Hill表示，Chan女士选择Green Acres是正确的决定：“目前，她对自己的未来规划信心十足，并将继续竭尽可能地提高业务成功率。”
为了解更多信息，请访问：
https://www.greenacres.co.nz/franchise/
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