来源 | 江淮医学
作者 | 叶正松
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一名江女士陪丈夫到医院看病，因叫号过号等问题，心生不满，遂将就诊经过发到网上，并附上挂号刘医生诊室外的医师介绍、姓名职称及工作照。刘医生发现后，认为江女士的行为侵犯了自己的肖像权，要求她删除，但江女士没有同意，并再次编辑，对医生照片中的五官进行了涂鸦。法院审理认为，江女士未经刘医生允许，在网络擅自发布医生照片，并在照片上进行涂鸦另画五官，主观上存在恶意，客观上造成了丑化刘医生的后果，其行为已经构成了对刘医生肖像权的侵害。因此，江女士作为直接侵权人应承担相应民事责任。一审判决，江女士在判决生效之日起十日内，在网上对侵犯刘医生肖像权一事赔礼道歉，内容须经法院审核同意，且连续保留七日，并赔偿刘医生3000元。江女士不服上诉，二审维持原判。医患纠纷，网络舆论，孰是孰非，司法用最笔直的态度，直面社会最关心的医患问题，作出了教科书案例般的标公正判决，维护了医道尊严，匡夫了世道人心。这份为医生人格尊严公道撑腰的判决表明：为患者负重者无需忍辱，为众人抱薪者无需自弃。无理的医患纠纷“维权”，从来就与正义公道无关，是赤裸裸的违法甚至犯罪之举。这时候，司法如果对无理“维权”过于宽容，将会极大地助长无理取闹之风，最终会导致医生仁心荒凉。人言可畏，有时候言语比匕首更可怕。有时候言语比匕首更可怕。恶意诋毁抹黑医生，利用不明真相网友的所谓同情和共情，破坏医患关系，不说其心可诛，也极其恶劣。自己错过了叫号，反而迁怒于医生。遇到事情想的是如何解气，而不是如何解决，总是把时间浪费在指责别人上，而不是纠正自己上，这种错误的观念，却是许多人经常喜欢用的行为方式。医患关系就像织毛衣，建立的时候一针一线，小心而漫长，拆除时却只要轻轻一拉，就雪崩的片甲不留。卸载永远比安装快，失去永远比得到快。冷言恶语，配上恶黑的照片，在网上广泛传播，深深地伤害了一个敬业而又无辜的医生，所作所为令人十分寒心。医患关系就像织毛衣，建立的时候一针一线，小心而漫长，拆除时却只要轻轻一拉，就雪崩的片甲不留。卸载永远比安装快，失去永远比得到快。所幸本案中涉事刘医生心理坚强，处事坚毅，否则，网曝龙蛇剑，杀人不见血，很可能就会毁了一名好医生的一生。身边即世界，许多网曝事件都是井底之蛙的当代版。因为路径依赖。大家看到的世界并不是真实的世界全部。我们身处的这个时代赋了我们每个人的权利越多，给我们每个人的惩罚也会越多。人性是所有规则的建立基础，人之初非善亦非恶，而是自私。如果对人网络言论赋予了肆意的权利，而不能约束其自私自利的本性，那么为了一己之私。造谣污蔑抹黑他人就是必然的，只是程度大小而已。所以，罗翔老师才无奈的说：“说实话，现在不管看到什么案件，我都不震惊，我说这不就是人吗，人不就是这样的吗，还有什么东西会比人更坏…”最近这些年，网络随意污蔑抹黑医生，似乎已经成了一股歪风邪气。随随便便什么人，“义正词严”“声泪俱下”以所谓“举报”之名，实为构陷的小视频或者小作文，就能轻易掀起一场铺天盖地的舆情，就能发起一场让医生身败名裂甚至家破人亡的疯狂网暴，就能轻易让无辜的医生社会性死亡，而网曝者一己之私目的得逞，却毫发无伤。一位农民带着他身患肾脏恶性肿瘤的女儿四处求医，被多家医院拒收，走投无路之下，找到了张医生，跪地苦求。身为泌尿外科的张医生明知手术风险极大，还是动了恻隐之心，做出了不一样的选择。经过精心的手术，小女孩巨大的肾脏肿瘤被完整地切了下来，可就在缝合过程中，患者突发心跳骤停死亡。经专家鉴定，张医生没有任何过错，但家属就是不依不挠在医院拉横幅，在张医生出门诊时，就跪在地上抱着他的大腿哭闹，纠缠了张医生将近一年，导致他无法集中精力工作，患上了抑郁症，最终选择了用自杀的方式离世，摆脱这一纠纷。没有真刀真枪，却轻而易举的活生生地杀死了一名优秀的泌尿外科医生。和张医生相比，这次上海的刘医生并没有因为被网曝，而选择了忍气吞声，没有放弃自己的权利，选择法律武器，提起了诉讼。刘医生对此事的处理，堪称教科书式的正确应对。在遇到流言蜚语和网曝的时候，第一时间进行正确应对和处理，极其重要。许多医生，面对患者蛮横无理断章取义的一面之辞一己之见，张惶失措，犹豫不决，畏首畏尾，不敢站出来，不敢理直气壮的维护自身合法权益，任由别人摆布，这就造成了舆论越来越激烈，流言蜚语越来越多，直到歪曲的事实被大众所认可，才发现，一切都已经来不及扭转了。前段时间，上海新华医院医生陆巍被污蔑和网暴。如果他能和上海的这位刘医生一样，在第一时间发声驳斥谣言澄清真相，并毫不犹豫的提起诉讼，我想，事情绝不至于发展到后来不可收拾的地步。遗憾的是，据悉，在面对网上负面舆情慌了神的该院领导要求下，陆医生没有及时对各种污蔑之词做出及时回应和快速反应，导致了事件愈演愈烈。虽然最终国家卫健委组织顶级专家对他的治疗方案进行了综合评估，确认他治疗方案基本符合要求。甚至上海公安机关还多次调查了他的经济状况，也未见他有任何经济问题。但即便如此，无论是国家部委还是上海警方，都无法平息舆论的怒火。直到现在，网上的种种关于他的谣言，也最终变成了公众心目中所谓的“真相”，实在让人意难平！所以，在这里，我提醒大家：如果遭遇网曝的言论与事实明显不符，且存在夸大诽谤造谣污蔑等情形，涉嫌侵犯肖像权、名誉权、人格权等权利时，作为被侵权人的医生，完全可以采取法律手段维护自己的合法权益。遇到网络上的医疗纠纷，流言蜚语，都应该像上海刘医生这样，毫不犹豫拿起法律利刃，坚决维护医者最起码的尊严，不能任人抹黑，绝对不能把自己的权利让渡给别人。你一旦期待别人善待你，那处境一定不会太好。因为你的良好愿望是建立在别人良善的基础上，这充满了不确定性，尤其是对方对你有深深误解时，还想着别人来善待你，怎么可能呢？认知问题，破山中贼易，破心中贼难。所以。医生不求善待，只求尊重，只求患者及大众对医生专业、权利和人格最起码的尊重。医者仁心，没错，但医生的善良要给对人。网曝者咄咄逼人的时候，丝毫不念及医者尊严，不顾及医生名誉，那么，医生就应该毫不客气的侵权必。否则，违法犯罪成本那么低，他们就会没有任何负担，肆意泛滥。医道尊严的维护，更不是靠某一个勇敢者去触碰勇气的上限，而是靠很多人一起一点点抬高勇气的下限。换言之，医患关系的改良，不是少数医生较真努力了很多，而是多数医生努力较真了一点点。
