胡润G500专访 | 费列罗中国总经理马如城：以甜蜜包裹浓郁真情

2023-08-28 11:08

胡润G500朋友圈

HURUN G500 CEO COLUMN

费列罗集团拥有深受消费者喜爱的品牌，包括能多益、健达、Tic Tac和费列罗 Rocher 等，将快乐传递至全球。费列罗集团是全球最大的包装类甜食集团之一，旗下拥有超过35 个标志性品牌，足迹遍布 170 多个国家和地区。在《2022 嘉兴经开·胡润世界 500 强》中，费列罗以市值 3,410 亿元排名第 286 位。

G500嘉宾

Mauro DE FELIP 马如城

费列罗中国总经理

在长达 25 年的费列罗职业生涯中 , 他的首份工作起始于担任费列罗布鲁塞尔海外分部的市场创新品牌经理。在此之后 , Mauro 在费列罗集团的职业足迹遍及卢森堡, 法国，意大利以及英国各地 , 并在市场以及销售领域担任过不同管理岗位。

胡润百富·马如城专访

胡润百富：在2022胡润世界500 强榜单中，食品饮料是能源之外唯一一个逆势增长的行业，增长了2%，费列罗的排名也上升了81位，您怎样看待这样的成绩？

马如城：

有很多因素决定了一家食品饮料公司在未来能否获得成功。首先是公司是否有足够的灵活度去适应快速且持续变化的经销模式；第二点在于是否能够适应中国正在经历的数字化转型；第三点是创新能级，创新不仅仅是指上市新的产品，也指基于现有的产品进行创新，为消费者，尤其是年轻消费者带来新的体验。回顾 10 年前，经销渠道跟今天相比发生了很大的变化，在我们这个行业，线上平台贡献了近 30% 的销售额。在中国见证并经历这样的转变，让我感到责任重大但也十分荣幸，费列罗中国将会成为集团在数字化转型方面的开拓者，在未来几年，当集团层面迎接数字化转型的时候，中国团队可以提供丰富的经验。

胡润百富：纵观全球食品行业，可持续发展、健康化、消费者互动非常重要。在中国，您是怎样带领团队进行可持续发展，打造消费者喜爱的食品，同时通过消费者互动与中国消费者建立连接？

马如城：

我们的首要原则，也是核心价值永远是产品品质，这一点无关消费者的年龄和阶层。这也是费列罗走到今天，并在中国市场收获成功的原因。第二点是以消费者为中心。这不单单指以消费者为中心去做产品创新，也包括在中国消费者的语境中与他们对话。例如有一些特别的时间点是与中国消费者息息相关的，像春节、中秋节等等，费列罗希望能够融入这些节日。找到好的方式与年轻消费者沟通是有挑战的，他们受教育程度较高，去过很多地方，喜欢尝试新鲜事物。我认为中国消费者，特别是年轻消费者比较显著的特点之一是当他们有了完整的品牌体验时，能够更加容易与他们建立连接。这里说的体验不仅仅指产品或实质的福利，而是需要在他们关注的特殊时刻及时出现。我们越能够与他们的工作、价值观产生联系，我们就越能够与他们对话。

《胡润百富》：如今在中国，费列罗成为了礼赠市场的领军品牌，费列罗是如何做到这一点的？

马如城：

我认为费列罗在中国市场，包括在其他市场获得成功的秘诀之一是打造超出单一定义和单一品类的王牌产品。就像费列罗 Rocher 对消费者来说已经不仅仅是一颗巧克力，而是能够唤起大家对于童年，对于每一个新年举家团圆时刻的回忆，费列罗 Rocher 成为了真实的表达爱意、喜欢和其他珍贵情谊的方式。健达也是同样，它不仅仅是小小的巧克力和一个个装着惊喜的奇趣蛋，而是父母对孩子表达爱意的方式。孩子们会记得他们的妈妈在放学后给他们一个健达产品作为在学校表现不错的奖励。这些记忆会留存下来，直到有一天孩子们为人父母。这就是费列罗致力于打造的品牌力，我认为对费列罗产品最好的描述就是，当你将一颗费列罗随便给到一个人，无论他当下的境遇或生活状况如何，你会看到他的脸上扬起笑容。

关于嘉兴

嘉兴市概况

嘉兴地处浙江省东北部，东接上海，北邻苏州，西连杭州，南濒杭州湾，全市陆域面积4237平方公里，海域面积1523平方公里，常住人口555万。

近年来，嘉兴作为红船起航、初心始发的根脉之城，接沪融杭、通苏连甬的枢纽之城，名家辈出、底蕴深厚的人文之城，秀水泱泱、古今交融的魅力之城，城乡均衡、生活富庶的幸福之城，深度融入长三角一体化发展国家战略，深化接轨上海、统筹城乡发展、加强科技创新，奋力推动高质量发展建设共同富裕示范区的典范城市。

关于嘉兴经济技术开发区

嘉兴经济技术开发区位于嘉兴市主城区，是一个典型的城市型开发区，创建于1992年8月，是浙江省政府首批批准建设的省级经济开发区，2010年3月被国务院批准升级为国家级经济技术开发区。目前，全区规划控制面积已达110平方公里，辖区总人口超35万人。

近年来，嘉兴经济技术开发区积极抢抓长三角一体化发展国家战略机遇，始终保持对外开放势头，全面加快城市品质提升，持续完善城市功能配套，聚焦重点带动产城融合，构建起以先进制造业基地和高铁新城为核心的“2+4”产业发展平台，智能装备制造、生命健康、新能源新材料等一批产业集群呈现出蓬勃发展态势，全区综合实力逐年提升，入围浙江省首批高能级战略平台，并以双赢、依法、诚信的国际化理念和高效、便捷、优质的国际化服务吸引了全球广大投资者的青睐。全区已累计引进欧美、韩日、港澳台等40多个国家和地区730家外商投资企业，其中美国玛氏、美国雅培、德国采埃孚、丹麦乐高、日本松下、荷兰飞利浦等世界500强企业38家。2022年在全国217家国家级经济技术开发区综合发展水平考核中位列第18位，连续八年获得全省国家级经济技术开发区综合考评第二，并获“中国经济营商环境十大创新开发区”、“浙江省十佳开放平台”、“对外贸易十强开发区”、“利用外资十强开发区”、“浙江省美丽园区示范园区”等荣誉称号。