加州药房每年出现500万次错误，严重或可致命

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据洛杉矶时报9月6日报道   加州药房委员会估计，加州药房每年会出现500万次错误。

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2019年，莎莉·肖（Sharri Shaw）在洛杉矶南部的Vermont Avenue上的CVS取药时，以为自己拿到了对乙酰氨基酚的止痛药处方。但事实上，她手里的瓶子装的是一种治疗高血压的药物，而肖并没有高血压。

根据她去年提起的诉讼，肖称自己开始服用这些药片，直到6天后，当一名CVS员工上门告诉她这个错误时，她才停下。这名员工随即为她放置了正确的处方。肖表示，这一错误令她震惊。

不幸的是，肖的这次经历并非个案。

监管部门的官员指出，他们只能估算错误数量，因为药房并无要求上报出错情况。一份由委员会发布并被洛杉矶时报引用的报告中提到，大部分的误差都发生在如CVS和沃尔格林（Walgreens）等连锁药店。在这些药店中，药剂师可能在一段轮班中要处理数百个处方，同时还需完成其他工作，如接种疫苗、与医生办公室确认处方以及为驾车取药的顾客服务。

曾在CVS和Vons药店工作的药剂师克里斯托弗·阿德金斯（Christopher Adkins）认为，大型连锁药店的管理方式导致店内员工短缺和过度疲劳。他表示：“从这方面来看，它是绝对不安全的。”

现在，阿德金斯已在洛杉矶一家独立制药公司工作，但他并非唯一对连锁药店的工作负担和分心导致的错误表示担忧的药剂师。在2021年针对加州持牌药剂师的调查中，有91%在连锁药店工作的药剂师表示，因为人手不足，无法为病人提供充足的护理。

尽管药房委员会要求药店内部记录错误，并在特定情况下通知患者以及学习如何预防错误，但只有62%的连锁药店称他们严格遵循了这些规定。

用药错误可能对患者造成严重的伤害，有时后果甚至是致命的。

例如，一名患者因为圣克拉拉的Walgreens药店的错误而连续服用了强的松（一种强效类固醇）89天，原本应该取的是治疗胃灼热的奥美拉唑（proilosec）。长时间服用强的松会导致骨密度下降并增加骨折风险。

根据2021年8月的一份引用，英格尔伍德（Inglewood）一名孕妇在Market Street CVS药店被误给了其他顾客的药物而跌倒。

在贝克斯菲尔德（Bakersfield）的Rite Aid药店，一名药剂师对治疗乳腺癌的激素药物阿那曲唑的处方给出了错误的指示，告诉患者每天服两次半片，实际上医生的处方是每周两次。2023年1月的报告显示，患者按错误的说明服用了几天的药物后出现了副作用。

还有患者在不知情的情况下继续服用错误的药物并重新配药。报道显示，今年2月在阿德兰托Palmdale Road的CVS药房，一名药剂师误给一名患者开了另一名顾客的50毫克抗抑郁药左洛复。该患者至少服用了7个月的错误药物，并已3次重新配药。

药房委员会表示，他们会对收到的所有错误报告进行调查。若发现存在违规，药房和药剂师可能会面临传票、罚款甚至执照被吊销等后果。

尽管CVS和沃尔格林拒绝接受采访，但两家公司均发布了声明。CVS在声明中表示，他们对任何可能影响顾客健康的事情深感关注，并在每次错误发生后都会进行全面的内部审查，确保类似错误不再发生。

沃尔格林则强调，他们的药剂师和员工始终将病人的安全放在首位，对每一个药物出错都会进行严肃的处理。

Vons在一份声明中说，公司确保药房配备适当的工作人员。该公司表示：“我们还定期检查药房的工作流程，以确定如何简化非面向患者的任务并使其自动化，从而使我们的药房团队能够将更多的时间用于服务客户。”

对于那些担心拿到错误药物的顾客，一些专家建议，在取药前或取药后与药剂师进行简短的交谈，确保拿到的是正确的药物，有助于预防此类错误。

有些错误是致命的。根据两家保险公司2019年的一份报告，在针对药剂师的不当行为索赔中，10%以上是因伤害导致死亡。导致死亡的主要原因是用药过量，在这种情况下，病人得到的药剂量过高，或者错误的说明使病人得到的药量成倍增加。

一项研究显示，每年有多达9000名美国人死于处方错误。