9月6日，2023阿里妈妈m峰会发布AI商业化战略、两大AI投放产品和淘系三中心增量场。作为全网最大的消费需求汇聚阵地，随着淘系内容化战略的推进，淘内已形成了新的生意格局，即店铺、直播、内容三中心增量场。经历20年发展，淘系店铺早已不仅仅是货架，而成为品牌人货经营的主阵地，店铺粉丝和会员的逛店深度、客单价、复购率都远超大盘用户，每年有5万个百万新品在这里诞生，有500个超级单品在这里销量过亿。而淘系直播成为品牌人货全店生意的爆发加速器，每年从直播间为品牌引导沉淀的新会员就超1.2亿，人均复购超20次。从数据上看，直播新品比非直播新品成交额高4倍。内容更是成为品牌的生意增量场，淘系的人均短视频内容浏览量翻了2倍。在淘系，内容即商品，首先淘系内容带来可观的拉新效果，从7日成交新客浓度上看，内容渠道要比非内容渠道要高22%，也得益于淘系用户的强消费属性，在淘宝，消费者从被种草到下单，链路更短时间更快，所谓“即种快收”。对于商家来说，有这样的增量场当然是摩拳擦掌跃跃欲试，可是面对当下愈发复杂的经营环境，想要真的把握住这些增量机会，摆在面前的还有哪些挑战？从全网环境来看，短视频、直播的全面兴起，消费者的电商购买行为更加多元化，消费者的触点也变得更多，单一消费场景很满足消费者的需求，有62%的消费者在购物前会在3个以上平台获取信息。电商市场进入了一个多元商业场景融合的全新阶段。不同的消费场景之间就像一个个孤岛，不仅每个维度的数据分裂，就连规则和内容风格都大相径庭。也就是说，商家需要为每一个场景匹配人力物力，手动整合分散的数据，然后分别进行营销动作。无论是对于超级大牌、新锐品牌还是中小商家来说，这都不是一条高效的增长路径。单点突破不再适用
一站式智能投放产品成解题关键
商业的本质除了增长，还有效率。过去几年，电商玩家效率最高的玩法是单点突破。比如一些美妆品牌，从0到1期间大多都是只选择一个渠道一个场景，去聚焦做单个场景下的内容以及人货匹配。在饱和攻击之下，让品牌成为单个场景下的第一品牌。但如今生意场景更加多元，平台针对商家更加精细化的需求不断推出新的产品能力，商家需要在多后台页面里面不停切换。不同产品对应不同渠道流量，也也因此造成明显的流量和渠道壁垒。账户资金没打通数据表报没法一起来看，无法给到商家一个全盘的视角去调控自己的生意，举个简单但例子，在实际投放过程中，当商家希望在多个渠道进行人群联动投放时，以往也只能靠达摩盘进行手动的人群包追投操作，效率和规模上都会受限。如何打通，实现一站式投放的简单经营？这成为几乎所有电商人的痛点。专研三年后，阿里妈妈率先拿出了解决方案。2023m峰会上，发布了一站式营销投放系统万相台无界版和一站式品牌经营平台阿里妈妈百灵。简要来看，前者打通了淘系资源，合并多平台账户和资金。其让预算围绕营销目标进行智能分配，并且调优智能效果，通过算法精准识别不同土地上的优质人群，让推广效果更好；还能实时人群追踪，对跨渠道的消费者触达转化更及时。后者则独占手淘强势品牌展示资源，聚拢全网百大媒体联盟及内容平台，让品牌一站式精准触达全网高优用户、一体化实现全域品效投放，从而实现品牌势能的全网爆发。但两大系统是如何实现简单经营的？这背后的经营逻辑到底是怎样的？理清这些，或许比直接获得一个工具更重要。第一步，通过营销决策，决定在多个独立渠道各自分配多少预算。第三步，投放调优完成之后，汇总下载多个渠道平台的数据，分别看数据寻求关联。这样的三步走，渠道少的时候还可行，渠道数一旦增加，就会陷入低效和误差。一站式是最好的方案。这个一站式也绝不只是投放的一站式，他所代表的是更全局视角的经营思路的变化。可以说万相台无界版让商家从渠道思维中解放，回到自己的经营目标上来。七大经营场景一键触达，人群全链路经营货品全生命周期运营的需求都能满足。商家完全可以针对自己的经营目标进行单场景或者多场景组合投放，通过产品的智能化能力升级实现更好的经营目标。艾裕旗舰店，就通过万相台无界版的智能跨渠道投放能力，有效调整投放计划与投放人群为店铺内的「艾草沐浴包」商品推广，带来了+371%的点击提升，和+255%的roi提升。在此之前，品牌要全面触达用户，需要在手淘、微博、等多个平台布局。最关键的是，这些平台的人群属性、内容风格皆不相同，在投放上不得不针对平台进行低效的个性化决策。阿里妈妈百灵则围绕媒体、数据、效率三个底层逻辑，从四方面对现有品牌建设类产品进行了全面升级。第一，独占手淘强势品牌展示资源，助力品牌直达7亿全⽹⾼营销价值的群体。第二，聚拢全网百大媒体联盟，拥有全网10亿消费者的单日触达能力。第三，升级投前策略及投后洞察能力，将品牌投放的长短周期数据、洞察能力统一产品化了，这样品牌去制定营销策略的时候有了可靠的依据。第四，构筑全网履约能力，保障人群触达更精准可控，也能给到更丰富且深层的交付结果。所以阿⾥妈妈百灵能帮助品牌能真正实现一站式精准触达全网高营销价值用户、一体化实现全域品效投放，最大化激发品牌势能。总结来看，两个系统的加持下，哪怕是在多元场景融合的电商背景下，品效合一已不再困难。据悉，过往三年，阿里妈妈一直在为技术创新做着三件事：持续迭代算法和模型，不断挖掘算力和数据创新，积极储备技术人才，经过多年的数据沉淀和AI技术训练，阿里妈妈已经拥有了领先的全栈AI技术体系，其中包括面向电商行业的大语言模型，以及文字、图片、视频多模态技术等。
m峰会上，阿里妈妈也是首发AI商业化战略和“三大AI普惠力”，以及每块能力所对应的商家经营场景：首先是AI决策力。这个能力可以理解为给商家提供了专属的AI数据科学家，包括“智能出价”和“增强分析”两大技术，前者帮商家增强成本把控力，实现多目标经营并提升效果的确定性，后者可以更高效的理解商家需求，精准挖掘经营数据，自动规划输出更好的决策建议。其次是AI投放力。可以把它当作商家的AI操盘手，为商家精准定位目标受众，并选择最合适的渠道和时间进行智能投放，满足商家拉新、上新、大促等营销需求。这项能力也已万相台无界版和阿里妈妈百灵中应用。最后是AI创造力。智能生成文、图、视频等，帮商家“减负增效”。“万相实验室”可以帮商家30秒批量生成图片素材，0成本适配虚拟模特。而“智能视频创意”可以完成直播剪辑、模版剪辑、多视频混拼、动效生成等，大幅降低视频制作成本。目前，阿里妈妈每天为商家产出图文创意3亿+，视频创意500万+。有品牌官方旗舰店，曾通过AI创意内容生成后直投手淘Topshow，其CTR上升了706%，互动率上升了165%。通过万相台无界版和阿里妈妈百灵的应用就能看出，商家可以按经营目标、成本控制等目标进行智能投放。比如麦富迪旗舰店在推广一款小型犬粮时，通过控投产比智能出价方式，带来了+156%的roi提升和+286%的转化率提升。意大利时尚“小破箱”的crashbaggage品牌，处在小众的潮流品赛道，面临行李箱复购率低、客单价高等经营难点。crashbaggage通过万相台无界版实现了高效的新品测款，实现了「一站式货品运营」，成功同时打爆新品与经典款，ROI（三天）提升97.59%，开辟新的增长空间。
这背后都离不开AI技术能力的支持，之所以叫做AI普惠力，是这些能力确确实实应用到商家从内容创作到决策到投放的营销全链路中。都说AI技术红利，商家接得住才是真的享受到了红利，尤其是对于中小商家来说，没有专业的数据分析团队，会存在很大的经营盲区。但AI技术能力的普惠无疑极大缩短了这种差距，让商家有条件和机会实现新的生意突破。不难看出，未来大大小小的生意，对于AI技术产品能力的运用会是关键的一环。谁能更大成都发挥这块的优势，在存量环境中无疑有更大的竞争力。平台一定是更为主动拥抱时代技术红利，不断实现自我在技术产品乃至数智应用上的革新，所以换个角度想， 不是每个品牌都一定拥有自建AI技术产品能力，但每一个品牌都可以拥抱阿里妈妈。
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