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背刺消费者,李佳琦不装了,这次,凭什么原谅你!

背刺消费者,李佳琦不装了,这次,凭什么原谅你!

社会



李佳琦“翻车”了。
 
这次,“祸从口出”。
 


9月10日,李佳琦在直播间卖货,介绍花西子眉笔79元时,网友发出评论:“花西子越来越贵了?”
 
没曾想,李佳琦没有解释产品是否值得这个价格,反而“一连三击”怒怼网友:

“花西子哪里贵了,这么多年都是这个价格好吧,不要睁着眼睛乱说。” 

  “国货品牌很难的……”  

“哪里贵了,有的时候自己找找原因好吧,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?”



李佳琦这一顿输出下,旁边的助播瞪大了眼睛,一脸震惊,便赶紧提出让李佳琦帮她画眉,想转移他的话题,没想到他没get到她的意思,还继续输出:

“其实我可以不工作的。真的,每天坐在这头痛到死掉。”   

“我为什么还要坐在这里?这是因为公司还有很多同事等着我培养,还有你们不是都说过一句话吗?我们不买可以,李佳琦必须要播。”

一番言论,尤其是这句“工资没涨=不认真工作”,直接戳中了屏幕前无数打工人的痛点,点燃了我们的怒火——
 
“吃着人民群众的饭,砸着人民群众的锅,请别忘记来时路。之前还在直播中对杨幕开黄腔,典型的有钱以后就飘了,现实版何不食肉糜。”
 
“最后一句真的没法洗,果然都是站在最高点,俯视鄙视指责pua底层。”
 
“果然成了资本家就是不一样,都忘了自己是怎么爬上来的了,卖货的不卖货了开始教育消费者了。”
 
“你以前讨厌别的柜姐对顾客摆脸色,你终究也变成了你讨厌的人。”
 
“新的货币单位诞生,一个花西子=79元,打工人周末加班能赚1.5个花西子。”
 
……
 
随后,“李佳琦怒怼网友”、“李佳琦带货言论争议”等话题迅速冲上了热搜,引起了广泛关注和讨论。
 
大家愤怒不已,甚至还生出了新的网络热词“哪李贵了”,讽刺李佳琦“飘了”。
 
随着时间推移,事情进一步发酵,舆论一边倒,李佳琦在各大社交平台账号掉粉无数,打工人的怒火让李佳琦意识到自己言论不当了。
 
9月11日凌晨1点多,他在微博发布道歉信:

“我本就是一个彩妆柜台销售员,深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望,真的很抱歉。……”

 
道歉信里,李佳琦态度诚恳,但网友并不买账——
 
“打多少字也挡不住你直播时内心真正的傲慢。”
 
“你得承认你变了。”

 
“你挣着普通人的钱,到头来嘲讽普通人贫穷。”
 

9月11日晚上,李佳琦现身直播间,再次向粉丝道歉。
 
这一次,他红着眼:

“我不应该也没有资格站在个人的角度,随意去评论任何一位网友。

是所有女生的支持和信任让我一步步走到了现在,有了现在的李佳琦直播间。  

无论什么时候,我都不应该忘记,我来自哪里,也不该迷失自己。  

对不起,我让大家失望了。”
态度依旧诚恳,还泪洒直播间,但大家仍旧不买账。截至11日23时,李佳琦单是微博粉丝数就掉了超过百万。
 
可见,这次无数普通消费者的怒火,可不是两次道歉就能平息。
 


大家的怒火为什么会这么大?
 
79元的眉笔只是一个导火索,真正的原因,还是李佳琦态度傲慢,背刺了消费者。
 
我们先来讨论下,79元的眉笔到底贵不贵?
 
据了解,花西子这款眉笔的含量只有0.08克,直播间是买一支正装送两个替换装,合下来就是79元0.24克,算下来每克329元。
 
这么一算,真的不便宜。
 
北京商报记者调查发现,市面上49元到69元的普通眉笔,成本价在4.3元,加一支替换装的成本价就为4.6元一支。像花西子这种,价格大概在4.8元。
 
当然,一个产品的定价,除去成本外,还包括其他成本费用,如场地费、办公费、营销推广费等等。所以,这样的价格是否贵还是因人而异。
 
因为这79元,说多也不说,说少也不少。
 
说少,是因为相比千元级别的产品,79元不算多。
 
说多,是因为79元,在日常生活中真的可以买到很多东西了。
 
博主@一包海苔介绍:

“我们家附近的超市鸡腿肉10块钱一斤,菜价普遍在2-5元一斤,79可以买5斤肉再买4几斤菜,能够满足全家人一天的温饱问题。  

现在品质上乘的大米也才两块多一斤,79可以买整整30斤左右的大米。也可以买5升油10瓶蚝油8瓶醋40包盐。  

79还可以买足足两箱牛奶,只需要4块钱就可以为一个大山里的孩子提供一顿营养午餐,老人徒步几公里去卖粮作物一天都挣不到9块钱。”
 
关于网友质疑价格高,花西子客服回应:“我们店铺的产品性价比较高。”
 
性价比高又如何呢?
 
这次,李佳琦翻车原因重点其实并不在于这79元的眉笔,而是他明明是靠着无数普通人的支持,才有今天的成就,但功成名就后,却反过来责怪消费者质疑产品价格高。
 
79元,大家掏不出吗?
 
当然不是。
 
只不过是此刻,大家伙觉得这79元的眉笔不值了。
 
水能载舟亦能覆舟。
 
正如网友所说:“真的飘了,不是价格的问题,是他的态度问题。”
 
更何况,他在直播间说国货很难,要支持国货,何尝不是在绑架消费者?
 
要知道,能上李佳琦直播间的产品,都并不缺少预算。大家不能共情李佳琦那句“国货品牌很难”。
 
真正有困难的国货,是不可能有预算上李佳琦直播间。
 
一般来说,主播带货要收取坑位费和佣金,坑位费是说主播介绍你这个产品,商家要出一个广告费。佣金则是说主播按销售额向商家收取佣金,卖的多佣金就越高。
 
正如网友所说:“难的是白象,是鸿星尔克,是汇源,是蜜雪冰城,是蜂花,是莲花味精,是舒莱卫生巾、是白玉牙膏,是走不出河南的胖东来!”
 
这几天,我们能看到各大国货努力出现在各种玩梗视频评论区里,各种找存在感,这些国货才是真的难。
 
网传,花西子给李佳琦的佣金是80%,但花西子官方回应为行业平均水平。
 
不过即便如此,按照李佳琦庞大的粉丝体量,他直播一晚就是大几千万的入账。
 
有媒体报道,2021年,李佳琦以年度净收入18.553亿元高居“2021年度中国网络主播年度净收入百强榜”榜首,年收入超过93%的上市公司净利润。
 
他早已不是普通人了,早已无法共情我们这些普通的消费者了。在他眼里,70元不过是一毛两毛。
 
从专柜售货员到成为直播界一哥,李佳琦在短短几年里积累下这么多财富,个人努力固然重要,但时代的风口,资本的选择,无数普通人的支持,才是他能取得如今成就那些更为重要的原因。
 
个人的努力,在时代大势面前,力量太过渺小。
 
抛开时代大势,和资源、气运等谈个人努力,嘲讽没钱是因为没有努力,这种想法真的太膈应人了。



这几年有多难,我想大家都深有感触。
 
单说就业环境,不止刚毕业的高校生找不到工作,企业降本增效下,多少打工人被裁员,被优化。
 
地摊经济爆红,无数人摆摊做小生意的背后,可能是无数失业人在一个个失眠夜晚思索自己明天该何去何从时,努力给自己找的新生存道路。
 
创业嘛,肯定有成功有失败。这中间,成功的凤毛麟角,失败的数不胜数。
 
大环境不好的前提下,普通人随时都有可能面临降薪,失业。如今早已不是简单的努力工作,天天996,就能升职加薪的时代了。
 
在小某书,在某音,在各大社交网站,我们能看到太多人在失业,在找工作。很多名校毕业的年轻人,很多有丰富工作经验的30岁、40岁的打工人突然被裁员,无数人在吐槽今年找工的不易。

 


大家都感叹,这年头,能有份正常工作就很不容易了。
 
最近一直在讨论的消费降级,背后是大家的口袋真的没有钱了。
 
我想起余华老师说的一段话:

“在我们年轻的时候,你只要始终保持上进心的话,大部分人都能得到回报,现在不是那么回事,再有人来告诉你,你要努力工作,你要有上进心,你就会得到很好的回报,那是鸡汤。  

时代已经变了。”
 
所以,不要去指责别人的不努力,李佳琦可能不知道,很多人为了活着,就已经耗费了所有的力气。而成功是天时地利人和的结果,不是单凭努力就能完成。
 
12日,央视网评论李佳琦事件:

“任何行业都离不开柴米油盐精打细算的普通人,一旦“飘”了,忘记了做好服务的初心,注定被厌弃淘汰。”
这让我想起这几天,薛之谦因为身体原因不得不取消成都演唱会的事。

他先是带病到现场给大家解释,并承诺退票,外地的朋友还可以报销来观演的相关费用包括机酒。并且,主办方也迅速给出了详细的解决方案。
 
真诚到令人无法生气。

这和背刺消费者的李佳琦一对比,令人唏嘘。

真诚是永远的必杀技。我想,任何需要和人打交道的职业,共情、理解就是必备的职业素养。

11日晚,我看到李佳琦在直播间道歉的样子,红着眼,哽咽着说对不起,说感谢大家的批评与监督时,我想起自己第一次看李佳琦直播时的场景。
 
那会他已经是某宝数一数二的大主播,每次产品上架都是秒空。
 
那时,陪伴在身边的还是那位名叫“付鹏”的助理。
 
付鹏离开李佳琦前的最后一次直播,他问他:“还记不记得第一次直播时有多少人?”
 
李佳琦记不清了,说有200人。
 
付鹏脱口而出,说只有79人。
 
如今,在直播间不耐烦说出“没涨工资是因为不够努力”的他,是否还记得当初在没日没夜在直播间,向每位观众不厌其烦介绍产品的自己?
 
也是否还记得和直播间每个猪猪女孩说“赚多少钱过什么样的生活、要理性消费”的自己?
 
从让大家量力而行到嫌贵去自我反思,这中间,我想失去的不止是大家对他的滤镜,更是他自己的初心。
 
最后,赚钱不易,希望大家无论何时何地,都要理性消费。
 
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参考资料
北京商报《代工厂揭秘:100元以下眉笔成本不会高于10元!》
博主@一包海苔
抖音@新偶娱乐

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