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华裔航班误点行李丢失 加航赔了多少?

华裔航班误点行李丢失 加航赔了多少?

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一名乘搭加航来回温哥华至英国的乘客,向卑诗民事审裁处(BC Civil Resolution Tribunal)提出,航空公司航班误点及曾经丢失行李,要求赔偿由这两项延误造成的损失,以及退回行李费,合共2,010元。

申索人黎直(Chik Lai,译音)向审裁处入禀小额索偿。加航回应指,有关延误是在航空公司控制范围以外的事造成,因此对方不应获得赔偿,
去年6月28日,黎从温哥华飞往英国爱丁堡,途中在多伦多转机。回程航班订于7月12日,从曼彻斯特返回温哥华,并同样在多伦多转机。
他抵达爱丁堡的时间,被延误了4小时又40分钟,而行李更一直不见踪影,直到7月22日才失而复得,换言之,他在整个旅程都没有了行李。
航班误点发生在6月29日,客机在凌晨2时02分才起飞,比原定时间迟了近5个小时。加航方面表示,航班延误是由于较早时的延误造成的“连锁效应”,超出了其控制范围。
同年8月,加航拒绝了黎就航班延误和行李费退款提出的赔偿要求。
审裁处认为,加航未有采取一切合理措施,来减轻申索人被航班延误导致的影响,判黎可因延误引起的不便获得400元赔偿。
审裁处没有应申索人的要求让其取回已付的行李费,但认同他可因行李的延误获得另715元赔偿。
申索人合共获得1,219.68元,包括赔偿航班和行李的延误,以及出庭费。

编辑:YUAN

编审:言西早
图片:YVR


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