【监管】上海二季度巡游出租汽车服务投诉排名出炉！这些企业被投诉最多→
市交通委介绍，2023年二季度，本市有关巡游出租汽车信访、热线投诉共8594件，环比上季度上升28.92%。根据出租汽车企业万车次投诉排名，银建在大型出租汽车企业板块中垫底。友联、九日、宝迪、英吉春联位列所属板块最末。小型出租汽车企业的单位万车次投诉明显高于其他板块。详见↓
这些企业被投诉最多
根据本市巡游出租汽车平均营运车次数，每万车次投诉为0.90件，环比上升0.26件。
全市共有68家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平，其中小型出租汽车企业占比63.24%。有23家企业万车次投诉超过31件，其中小型出租汽车企业占比64.52%。
排名 | 企业 | 投诉 | 万车次投诉 |
1 | 上海银建出租汽车有限公司 | 261 | 1.30 |
2 | 大众交通（集团）股份有限公司 | 1107 | 1.01 |
3 | 上海锦江汽车服务有限公司 | 507 | 0.78 |
4 | 上海海博出租汽车有限公司 | 559 | 0.55 |
5 | 上海强生出租汽车有限公司 | 601 | 0.38 |
以下四个板块万车次投诉居前的企业
有16家投诉均高出行业平均水平
▽
排名 | 企业 | 投诉 | 万车次投诉 |
1 | 上海友联汽车服务有限公司 | 153 | 3.46 |
2 | 上海城市齐爱出租汽车有限公司 | 118 | 2.26 |
3 | 上海迎宾出租汽车有限公司 | 83 | 2.11 |
4 | 上海海虹实业（集团）有限公司 | 113 | 1.92 |
5 | 上海金陵出租汽车服务有限公司 | 111 | 1.67 |
排名 | 企业 | 投诉 | 万车次投诉 |
1 | 上海九日汽车服务有限公司 | 12 | 5.76 |
2 | 上海申海出租汽车有限公司 | 25 | 5.34 |
3 | 上海永事出租汽车服务公司 | 23 | 5.05 |
4 | 上海自来水科友旅游有限公司 | 66 | 4.06 |
5 | 上海复新出租汽车有限公司 | 30 | 4.04 |
排名 | 企业 | 投诉 | 万车次投诉 |
1 | 上海宝迪出租汽车服务有限公司 | 8 | 1.23 |
2 | 上海江南旅游服务有限公司 | 79 | 0.69 |
3 | 上海奉贤大众宸彰出租汽车 有限公司 | 4 | 0.18 |
4 | 上海大华汽车服务有限公司 | 4 | 0.16 |
5 | 上海嘉定江桥出租汽车有限公司 | 3 | 0.13 |
排名 | 企业 | 投诉 | 万车次投诉 |
1 | 上海英吉（春联）个体出租汽车客运管理部 | 177 | 2.96 |
2 | 上海申生出租汽车管理有限公司 | 175 | 2.77 |
3 | 上海新霞出租汽车管理有限公司 | 110 | 2.71 |
4 | 上海齐爱南华出租汽车管理有限公司 | 50 | 2.60 |
5 | 上海方信出租汽车管理有限公司 | 107 | 2.38 |
备注：大型出租汽车企业车辆额度数为1000辆以上；中型出租汽车企业车辆额度数为200~1000辆；小型出租汽车企业为车辆额度数小于200辆；区域出租汽车企业为郊区区域内运营的出租汽车企业；个体托管企业为出租汽车个体工商户委托管理企业。
经核实，2023年二季度被投诉超过5次的巡游出租汽车有15辆，涉及9家企业。
车辆 | 企业 | 投诉 |
DX4310 | 上海日升出租汽车管理有限公司 | 11 |
AD70412 | 上海夜城出租汽车服务有限公司 | 6 |
DX6909 | 上海英吉（春联）个体出租汽车客运管理部 | 6 |
EX0605 | 上海英吉（春联）个体出租汽车客运管理部 | 6 |
GV3101 | 上海金陵出租汽车服务有限公司 | 6 |
HV0968 | 上海城市齐爱出租汽车有限公司 | 6 |
ABT8686 | 上海方信出租汽车管理有限公司 | 5 |
BX4783 | 上海日升出租汽车管理有限公司 | 5 |
DX1960 | 上海方信出租汽车管理有限公司 | 5 |
DX3355 | 上海英吉（春联）个体出租汽车客运管理部 | 5 |
EX0778 | 上海申生出租汽车管理有限公司 | 5 |
GV9925 | 上海城市齐爱出租汽车有限公司 | 5 |
HV8198 | 上海东湖汽车服务公司 | 5 |
HV9356 | 上海东湖汽车服务公司 | 5 |
HW2061 | 上海银建出租汽车有限公司 | 5 |
资料：市交通委
编辑：王雨濛
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