90后女子“特殊交易”曝光：永远不要低估，人性的需求

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每晚21:39

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一个平凡的工作日。

27岁女生小姚穿戴整齐，便前往一处居民楼，接上一对60多岁的老夫妇。

三人往医院走去。

小姚帮助两位老人挂号，陪诊，拿报告，一路护送，亲力亲为。

边上一位独自就诊的阿姨，忍不住夸到：“哟，这孩子真懂事。”

老人笑笑，道：“这是我儿子女朋友，我儿媳妇呢。”

小姚也在一边陪笑，看完病，她还将两位老人送回家。

这时，她才在手机上向“男朋友”细细汇报情况，并收下“男朋友”的打款。

原来，小姚并不是什么“女朋友”，她是一名职业陪诊师。

那陪诊师是干什么的呢？顾名思义，就是陪着别人看病？

其实，背后可不止那么简单。

陪诊不仅仅是跑腿，每接一单都要提前做好工作。

看似轻松，其实很耗费精力。

首先，陪诊师要了解患者病情、需求，预约医生。

提前一两个小时到医院，排队缴挂号费、取检查号。

其次，医生诊断的时候，陪诊师更是要手脑并用，详细记下每一句医嘱。

为防止出错，他们每次都会录音，确认无误后再发给患者本人或者其子女。

需要复查的患者，会细心地设置提醒，提前告知对方。

熟练的陪诊师，准备会更细致：

带上存放病例和检查单的文件袋，随时可能用到的消毒纸巾和口罩。 

给空腹检查的病人准备食物，让他们检查结束后随时补充能量。

是不是很体贴、细致的服务？ 

要知道，“独自去医院看病”可是位列孤独排行榜单的第一位。

所以，当陪诊师这类职业兴起时，也是有赞有弹。

有人看不起，觉得服务内容类似黄牛或者护工。

但经历过的人，却觉得陪诊师就像是他们的“临时家人”。

在偌大的医院里，尽管空调冷飕飕，自己却并不孤单。

-2- 

医院里，时常有这样的景象。 

乌泱泱一群人，有的担忧着急，有的平静淡定。 

后者通常是年轻人，因为他们早已在网上挂号，在机器面前一阵操作，随后等待叫号即可。

而前者则是上了年级的老人。 

他们站在人群之中，懵懂又无助。 

机器操作不明，科室路向未知，想找个人帮忙，却害羞地不敢发问。

比起年轻人，身体状况大不如前的老年人，是医院的常客。

但愈加发达的科技，却将老人越推越远。 

这时，陪诊师的出现，就给老年人带来了极大便利。 

新人陪诊师王菊，曾陪同64岁的杨姨就诊。 

杨姨前几年出了车祸，只能靠轮椅出行，时常都要来医院复诊。

当时，行程卡，健康码，缺一不可，每家医院的就诊流程也不同。

排队挂号时，好不容易轮到王菊，却被告知必须本人前来挂号。

她只得又推着杨姨重新排队。

做检查时，门诊大厅和体检中心不在一栋楼，轮椅也没办法坐扶梯。

王菊只得和保姆一起推着杨姨找电梯，找科室，再陪着一项项做检查。 

有时，老人发脾气不愿做，她还会在一边轻声安抚情绪。

几次跑下来，王菊觉得，自己就像是医院与患者之间的桥梁。 

在北京的陪诊师蒋一民也有同感：

“医生在看病这件事情上是专业的，而患者并不专业，一个非常专业的人对一个并不专业的人，中间我觉得是需要有桥梁的，我们就是做这个桥梁。”

他会提前与患者沟通此前做过哪些治疗，用过哪些药物。

梳理病情和疑问，既能缓解患者的紧张情绪，也便于更有效地向医生问诊。

问诊结束，患者只需坐在一旁等待，蒋一民就会帮助去缴费、取药。 

回来后，再细细交代病人药量和用法。 

可以说，陪诊师的出现，让这些独自就医的老人，有了一丝心灵的慰藉。

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除了中老年人，异地就医，或者代问诊的患者，也是陪诊师的面向群体。 

小马哥，是北京一位85后的陪诊师。

有许多外地人来北京看病，治疗完就回老家。 

为了节省成本，他们在网上挂号，将病历资料寄给小马哥，让他进行代问诊。 

若是有更好的治疗方法，病人才从老家过来，免得白跑一趟。 

病人回老家后，取病例报告，出院结算这些，也是小马哥的工作内容。 

谈起陪诊经历，小马哥提到，他曾经接过一个突发脑溢血的老人。 

因防控，女儿和老人分隔两地，老人身在农村，急需转诊去北京接受手术。

一来，没有年轻人护送他到北京。 

二来，他们家在北京也没有认识的人。

本来，为了规避风险，陪诊师是不会接的。

但患者的女儿，一直给小马哥打电话，哭着乞求。 

最后，小马哥心软应允。

女儿让家里大姨，陪着老爷子进京。 

两个老人家，也是满脸迷茫。

小马哥找人去北京西站接到他们，就急忙送去医院。

还在医院旁边给他们租好了房子，病人住院20多天，小马哥也跟着跑前跑后。

出院那天，小马哥还将两位老人送回北京西站，帮忙把行李搬上火车。 

事后，患者的女儿在电话中感谢小马哥救了她父亲一命，也给了更多的报酬。

小马哥感慨：“说‘成就感’可能有点夸大，但确实是第一次感到被人需要，特别温暖。”

陪伴永远在问诊前，也许这就是陪诊师三个字的意义吧。

-4-

如今，许多平台都有了相关的“陪诊服务”。 

只是没有系统规范的收费，也无法评定陪诊师服务质量的好坏。 

成都一位陪诊师，最高峰曾创下2.6w的收益记录。

但这只是个例，绝大多数陪诊师客源都不稳定，只能靠客户之间口口相传。 

有的半天200-300，全天500-600，根据服务项目进行增减。

每个月能拿到六七千块钱，已经是不错的收入。

有一说一，我并不认为陪诊师是什么神仙职业。 

虽然时间自由，但对服务的质量要求也很高。 

就像文初提到的，比起别人喊的黄牛、护工，陪诊师更像是患者的“临时家人”。

在偌大的城市里短暂相遇，在自己生病最黑暗、最无助的时候。

这个“临时家人”能为自己带来陪伴和温暖。 

比起“诊”，其实更多的是“陪”，而陪伴的力量，不容小觑。 

真心希望陪诊师这个职业可以得到规范发展，帮助更多独自就医、异地就医的人们。 

人与人之间，总得多一分温暖，少一分冷漠，不是吗？

-End-

作者简介：本文首发蒋三观（ID：jsgj3g），作者：蒋叔，超爱生活，超爱码字，写 男欢女爱，也写人生百态，一个内心温暖的睿智大叔。