王兴的100条商业思考：想起来全是问题，做起来才有答案
在商业界，有一批极具思想的企业家，其中美团创始人王兴便是最具代表性的之一。
超强的思考力，让王兴带领美团从最早的团购业务，一路进化成为中国本地生活服务领域的绝对领先者，也是仅次于阿里与腾讯，市值第三高的互联网上市企业。
并且相较阿里与腾讯，美团被投资者公认为更具成长性，其凭借“即时零售与社区团购”正在实物电商领域展现出巨大潜力。因此，王兴也被认为是未来中国互联网产业唯一能够有可能与马云、马化腾相媲美的企业家。
本文便梳理了王兴创业近20年来的100条商业思考，包括5个部分：创业、互联网产业、战略、组织与人生成长，这些思考可以帮助读者更直接、全面地了解王兴为什么会被公认为中国商业界最具思想的企业家。
01
关于创业：没有真正的终局，竞合才是常态
1.机会永远有，尤其是在中国。
2.公司的问题，就是员工的机会。社会的问题，就是企业的机会。
3.据说红杉的投资原则是“Bet on the racetrack, not the jockey”，直译过来就是“赌赛道，不赌赛手”，但我更喜欢孙子的说法“求之于势，不责于人”。
4.竞争竞争，何为竞，何为争？同向为竞，相向为争。
5.哪里有什么真正的终局？终局本来是下棋的术语，可是，现在的实际情况是棋盘还在不断扩大。我们并不指望完全消灭敌人，所有人在下半场都要接受：竞合才是新常态。
6.重要的不是向上或者向下，而是持续向前。只要认真做事情，胜利固然可喜；即使是失败的探索也能总结经验教训。
7.对创业者来说，“不服输”是一种优良品质，“愿赌服输”是另一种。
8.连科学尚且如此，何况创业：普朗克说过，科学里的荣耀归功于第一个说服了世界的人，而不是第一个想到的人。
9.创业几年，我对1949年之前的共产党人越来越佩服。和政治理念无关，纯粹是对他们能在那种艰苦的环境下生存并壮大起来，觉得简直不可思议。
10.一个人的命运，当然要靠自我奋斗，但也要考虑到历史的进程，把“人”换成“公司”或“国家”似乎也说得通。
11.“有什么，要什么，舍什么”这三个问题，对个人对公司都极重要。
12.要经常提醒自己：速度、质量和成本，三者只能取其二。
13.多数改革其内容本身并不高深，基本只是常识，难的是共识。
14.我们犯了很多错误，交了很多学费才知道，这个世界没有神话，只有一些很朴素的道理：便宜的打败贵的，质量好的打败质量差的，认真的打败轻率的，耐心的打败浮躁的，勤奋的打败懒惰的，有信誉的打败没信誉的......
15.在极少数绝对核心的地方追求极致。
16.创业者不应该把自己想得过于强大，不是我们改变市场，是市场改变我们，我们每个人作为用户是市场的一部分，这才是根本性的力量。
17.在创业创投领域有个永恒的话题，市场和团队哪个更重要?？这和哲学领域“唯物主义和唯心主义哪个更正确”的问题是一脉相承，本质相通的。
没有简单的对错之分，而是看问题的角度不同。市场/唯物是由外而内，团队/唯心是由内而外。
18.我始终认为人是最重要的，你是不是有足够好的团队，有足够好的团队，你才会有正确的战略，才会有强的执行力，所以归根到底都是人。
19.“没有人永远年轻，但永远有人年轻”，商业上可以解读为，到底是做一代人的生意，还是某个年龄段的人的生意，这最好想清楚。有志于解决所有人所有需求的另当别论。
20.作为CEO，你就是公司的支柱，也是公司的天花板。
CEO要做很多很多的事情，但是其中有一项非常重要的就是修身，要每日三省吾身，不停地反省、不停地学习、不停地想办法提升......
在心力上要提升、在脑力上要提升、在体力上要提升。毕竟创业是个非常辛苦的事情，把一个事情做好，需要又猛又持之以恒。
21.曾经开会时一个年轻同事的一句话至今回荡在我耳边。当时大概是晚上12点，讨论接近尾声，需要有人整理会议记录，涉及流程图的部分用visio画比较好。我问她会用visio吗？她毫不犹豫地说“我可以学”。这四个简单的字里有无穷的力量。
22.参观好公司是一种极其有效的学习方法，值得花时间、花钱，甚至花股份。
最著名的例子：1979年12月，乔布斯为了换取参观施乐PARC的机会，给施乐以100万美元买10万股苹果pre-IPO股票的权利。1980年12月，苹果上市，这笔股票值1700万美元。苹果得到的则是划时代的图形界面创意。
23.校内网融资失败，我不能将责任归于外部环境，主要责任还在于我们自己。当时有竞争对手融资成功。我们可能和投资人沟通有问题。（2006年10月，王兴的第一个创业项目校内网因融资失败，资金链断裂，被迫卖给了千橡互动CEO陈一舟。校内网后来发展为人人网，中国第一大社交网络。）
24.巨大的潮流当中有很多的机会，每一个机会都会有足够的空间让公司去成长。这个阶段，我们没有必要说一下把所有东西糅合在一起，我们选好一个事情，把它做专做精，让在这个行业里面服务的各方都满意，我觉得一定会有很好的前景。（2011年，美团一周年，王兴在内部的讲话）
25.上市是一件很折腾的事情，融资和上市要根据业务需求来实现。只要将消费者和商户服务得更好，上市会水到渠成。目前对于美团来说，上市对公司业务和客户并不是特别有价值。（2015年，美团发布2015年上半年财报，王兴接受媒体采访）
26.在科技变革的前半段，因为风险非常大，所以需要用小团队去探索。但到了后半段，红利变小，整合成为了释放红利的方式。这时候，多业务的公司会比单一业务公司更有优势。（2017年，王兴谈及“多元化和专业化”的关系）
27.我们不依赖运气，我们要像成功的阿蒙森团队一样，像他们每天不管天气好坏坚持前进30公里一样。只有这种看起来不那么激动人心的方式，其实是最考验毅力的，也可能是最有产出的。（2012年，王兴内部讲话，此时团购行业的千团大战即将结束）
28.“变化”这个事情，其实是一波又一波的，一波和一波间隔时间越来越短，每一波带来的冲击比上一波更大。
从更长时间范畴看，科技变化的周期越来越短，幅度越来越大，影响的范围越来越大。我们现在身处PC互联网的尾巴，移动互联网的最初期。
美团从2011年开始做移动互联网，到现在我们已经有接近2/3的份额在Mobile上。我们赶上了这个变化，并且拥抱了变化。如果没有这么早地去做Mobile，后果不堪设想。（2013年，王兴在美团内部讲话，谈及“拥抱变化”）
29.如果我们不能做得更好，我们就处在一个非常危险的状态。甚至可以毫不夸张地说，美团这个公司永远离破产只有6个月时间。（2014年，王兴在内部的讲话，此时美团在团购做到了第一，市场份额超过50%）
30.创业需要接地气。所谓“接地气”不光是你触及地下，而是要到达充分养分的地底下去。现在你还在C端联系是不够的，这是一个无奈，也是一个现实。（2017年4月，王兴在美团内部的讲话“上天、入地、全球化”）
31.不管互联网如何发达、网速如何快、手机CPU如何高、屏幕如何好，它都不能代替你咀嚼一块牛肉或者按摩时候舒服的感觉......因为你最终还是需要吃饭，这里面的物质无法被取代。但是美团可以用移动比特辅助移动原子，帮助大家找到更好的餐馆，知道点什么菜更好，得到更好的折扣或者更好的服务。
32.从战斗力来说，阿里非常强，但如果他们各方面做得更有底线一点，我会更尊敬他们。
33.不知不觉中，美团上线已经9年了。最近一年重新理解、更加理解了“要做有积累的事”。“Eat Better，Live Better”这个使命很难，但是值得长期努力。
34.商业归根到底是靠逻辑赢的。只不过有些行业，直接展示这冷冰冰的逻辑就够了，有些行业则必须把逻辑包装成情怀。
35.最牛的商业决策不能算小账，考虑投入产出比时不能受限于局部的所谓理性，因为它最后不仅影响你这个公司能赚多少钱，而且影响你这个国家的钱能值多少钱。
02
关于互联网产业：只要核心是清晰的，不自我设限
36.太多人关注边界，而不关注核心。你可以把边界理解成万有引力，每一个物体因为质量的存在，它会产生引力，会影响其它所有物质。
差别就在于——离核心越远，影响力越小，或者是它本身的质量越小，变得影响力越小。万物其实是没有简单边界的，所以，我不认为要给自己设限。
只要核心是清晰的：我们到底服务什么人，给他们提供什么服务，我们就会不断尝试各种业务。
37.我衷心地认为团购的模式是人们有史以来最优美的商业模式之一。（2011年，美团成立一周年，王兴在内部的讲话）
38.2010年3月4日，美团网在国内开创了团购的方式，我们可以满足更多的（本地）企业的需求......这些本地商家，虽然规模比较小，但是数量非常多，按照国家统计局的统计，有700万家（2011年的数据）。这些企业都需要进行推广。
以前门户网站帮不了这些企业，搜索引擎帮不了他们。搜索引擎虽然是按点击付费，但是这么多本地商家可能根本连网站都没有，点击量没有意义。
他们不关心展示，不关心点击，他们关心有多少客人到他们店里消费，他们关心交易。他们希望有一种互联网推广方式能够直接帮助他们带来交易，完全按照效果付费，美团网可以帮助他们做到。（2011年，美团一周年，王兴在内部的讲话）
39.商业模式不是最关键的事情，因为一个模式可以非常简单、非常透明。商业模式是共通的，关键是看执行力。长期来看，生产力决定生产关系，效率高的商业模式一定会胜出。
对处在金字塔塔基的这些（本地）商家来讲，美团网这种商业模式比门户展示付费和搜索引擎按点击付费更适合他们的需求。所以，长期来看，更好的商业模式会胜出。（2011年，美团一周年，王兴在内部的讲话）
40.一个事情只要它长期有价值，虽然很有难度，但是过去做不成，不代表将来做不成。
本地电子商务是一个庞大市场，因为几百万家企业都需要营销，需要推广，需要销售，之前试过搜索方式不太行，试过评价方式似乎也不那么有效。
我们终于到了一个很有趣的历史时间点，终于出现了一个很好的商业模式，满足这些存在的需求。问题一直存在，可方法一直没有找到，现在我们可能接近找到了。（2011年，美团一周年，王兴在内部的讲话）
41.我认为今年（2015年）会是O2O真真正正大决战的一年。团购领域，我们占60%的市场份额或者更高一些，但还没有完全的结束。在电影这个领域，BAT或者其他各种各样的公司，线上线下他们和我们一样，都在做很多尝试。
42.2016年，我大胆地做一个判断：纯互联网创业的黄金时代已经过去，“互联网+”这个更大的机会正在到来。互联网依然会对人们的生活产生广泛剧烈的影响，但它提供的将是“互联网+各个行业”的服务模式。
43.过去二十年，需求侧的数字化逐渐完成了，但是供给侧的数字化才刚刚开始。
44.过去这些年整个中国市场、中国企业的发展特别容易，靠市场红利驱动就能发展，就能赚钱，所以他们对于新工具、新方法的采用意愿特别特别低。走到今天（2017年），我认为这个事情发生变化了，所有的企业，所有的商家的经营因为遇到障碍了，所以当它的销售额不涨、利润不涨。
最近一段时间里面，我的判断是，下一波中国互联网如果想回暖的话，一个非常重要的方向是供应链和To B行业的创新。（2017年，王兴在内部的讲话）
45.中国互联网有很大的成功，但更多人认为是商业模式的创新，而不是科技的创新，这个在过去是对的，因为中国总体是落后的。现在，发展到这个阶段，甚至可能会超越美国，往后可能确实在底层上有很多投入。有很多AI专家说，AI方面国内并不落后，但还有更多领域是需要更长时间投入的。我们总体人才是在增加，这是需要国家投入的支持。高科技是未来五到十年一个很大的驱动力，但是并不是单做，就像互联网跟各行各业结合在一起。（2017年4月，王兴在美团内部的讲话“上天、入地、全球化”。）
46.全球互联网在下半场，我认为是中美的竞争，因为互联网最早是美国发明的，二十年后，只有中美两国出了互联网公司。中国虽然经济体越来越发达，但我们是全世界六分之一的人，如果只做这个事情，做到头，你也是不如另一部分大，因为美国的强大在于，美国互联网公司不光做美国市场，还做全球的市场。
所以如果中国的企业不能真的很好地走出去，不能更好地服务更大的经济体的话，长期来看是缺乏竞争力的。对比来看，全球化是中国企业很大的机会，也是中国未来必须要做的事情。（2017年4月，王兴在美团内部的讲话“上天、入地、全球化”。）
03
关于战略：看懂过去，看清现在，看到未来
47.多业务，低毛利，长链条。
48.战略上打持久战，战术上打歼灭战。
49.当提到think long term时，多数人默认指向未来，其实过去也值得看。
50.看懂过去，看清现在，看到未来。
51.比趋势更重要的，是趋势的变化。
52.对未来越有信心，对现在就越有耐心。
53.“不可胜在己，可胜在敌”，团购的事情不是我们打赢的，不是我们打倒了对手，是他们自己绊倒的。“胜可知，而不可为”，你做得足够好，使自己立于不败之地，但这不代表你能胜，只有当你的对手做了愚蠢的事情，你才能胜。因为他们不够有耐心。
54.2013年，淘宝天猫发展得非常好，它的主力是做商品的电子商务，我们完全有理由相信，服务的电子商务是一个规模完全不逊于商品的电子商务，甚至更大，是需求更充分的一个市场。
55.太多人关注边界，而不关注核心。
56.可以把边界理解成万有引力，每一个物体因为质量的存在，它会产生引力，会影响其它所有物质。差别就在于——离核心越远，影响力越小，或者是它本身的质量越小，变得影响力越小。万物其实是没有简单边界的，所以，我不认为要给自己设限。只要核心是清晰的——我们到底服务什么人，给他们提供什么服务，我们就会不断尝试各种业务。
57.在2017年我的判断是，下一波中国互联网如果想回暖的话，一个非常重要的方向是供应链和To B行业的创新，是他们驱动的，所以这是供给侧......这次供给侧改革一个非常重要的驱动力就是让整个中国的产业供给侧实现互联网化、数据化。
58.2017年，我有一个判断，我认为整个中国的餐饮行业的成本和效率有25%左右的改善空间。这是一个很大的空间.......要通过互联网和科技改造，为整个中国服务业的供给侧改革这次升级提供驱动力，推动整个中国的服务业率先完成供给侧改革。
59.（2015年）今年应该是美团重点去建平台、建生态的一年。我们需要越来越多的产品服务去满足用户的需求，去满足商户的需求，而且不同的产品、不同的业务需要平台。我们还需要跟外部各种各样的合作伙伴有各种各样的合作方式。今年，不管是内部的发展还是外部的发展，都需要我们有建平台、建生态的意识。
60.2016年，我们要开始构建开放合作的能力。
61.往后看，“互联网＋”要做的是各个行业从上游到下游的产业互联网化，不是仅仅停留在最末端做营销、做交易那一小段，而是真正能够用互联网、用IT全面提升整个行业的效率。我之前说过“少谈一些颠覆，多谈一些创新”，我认为整天讲“颠覆”是没有意义的，“互联网＋”根本上还是要靠创新服务于各行各业，靠互联网、靠IT技术为各行各业的各个环节提升体验、提高效率、降低成本。
62.中国移动互联网在2016年我认为就是一个分水岭，对移动互联网公司来说是非常恐怖的。第一，手机数不涨了，第二，消费者开始卸载APP，第三，手机推广费用涨30%。未来中国的移动互联网，明年移动互联网会非常惨烈，很多你们想象不到的公司会死掉。
63.下半场是几个层面：一个是我们美团点评这家公司要进入下半场，一个是互联网和移动互联网这个行业我们认为要进入下半场，一个是中国的产业、中国的经济要进入下半场，全球的经济和政治，我们认为也要进入下半场。
04
关于组织管理：吸引留住人才，求同存异
64.CEO没法让别人代劳的三个职责是，设计公司愿景和战略，确保传达给所有利益相关方；招到并留住最优秀的人；确保公司始终要有足够的资金，这和空气一样。
65.安迪·格鲁夫本身是一个科学家、工程师出身，但他最后成为英特尔的CEO，是一位非常成功的管理者。他带领英特尔经历过非常大的转变，他可以从一个工程师的角度去理解管理的问题。
66.安迪·格鲁夫说得很对，一个经理和一个家庭主妇一样，活是永远干不完的。而且，管理和生活一样，是琐碎的。
67.我不喜欢持续做大量的决定，我更喜欢的是接收大量信息，然后做几个大的决定。
68.每天最首当其冲的工作，不是决定某件事该怎么处理，而是决定哪些事要尽快处理、 哪些事暂不处理了。
69.作为CEO，我要为这个公司里发生的一切事情负责，我更要为这个公司里该发生却没发生的事情负责。
70.好的管理者引导身边的人“见自己、见天地、见众生”。
71.引进人才必须在价值观立住之后，不然越高端的人才，失败率越高。引进高管有5%的成功率不错了。
72.我们判断一个人是否来美团网，关键不是他的年龄，是他的状态——有干劲，能够理解消费者要什么；有冲劲，朝九晚五不适合我们。
那些愿意认同这个目标，愿意投入一切努力去承担一切责任，承担更多责任的人是我们需要的人。团队建设，是靠心态，而不是靠年龄。
73.在上市之前，另一个事情非常重要。因为公司是大家一起做出来的，美团最重要的产品、最重要的资产都是人，我们希望上市的时候一方面给公司带来资金，另一方面能让大家分享这个胜利的果实。
所以，在去年下半年（2011年）的时候，我们第一次有了全员持股计划，只要加入公司一段时间，足够长的时间，每个人都有的。
74.很多问题，正是我们成长太快带来的。人的成长是需要时间和机会的，但公司的业务是每年两倍、三倍成长的时候，会带来很多问题，并不是每个人的每一步都能跟上。
这时候，我们需要轮岗的方式，需要更有耐心的方式，能够更好地解决这个问题。（2014年，王兴在内部的讲话，此时美团在团购做到了第一，市场份额超过50%）
75.我倒觉得“盲人摸象”可以作为团队协作的正面案例。事实就是如此。
76.我一直在思考下一个十年美团应该怎么样，不变的是以客户为中心，我们能服务哪些人，提供什么样的服务，这是从业务的视角。
更重要的是从组织使命出发，我们怎样能让组织不断迭代、不断增强，怎样能有一波波的人才涌现出来。（2019年，美团即将十周年之际，王兴在内部的讲话。）
77.不管团队里的每个人在能力、态度上有什么区别，你对待他们的标准都应该是一致的。只有这样，你才能把身边的人带好，让他们很相信你，而且愿意投入，他们一层层地往下影响。这是“齐家”的意思。
78.公司在初期，发展跟风口和机会相关。当公司越需要可持续发展，就越需要把组织建好。一家公司发展到七、八年，文化开始真正形成。这是真正组织成型的时候。
我们就在这样一个阶段，我认为这是对公司发展非常关键的时期，未来两年会奠定公司五到十年之后形成的局面。组织上，现在更重要的是吸引和保留一批人才，大家尽可能求同存异。
79.下雪天是否会提早出门以避免迟到，是判断一个人是否结果导向的一个简单方法。
80.我认为的优秀人才有这几个品质：
第一点，足够聪明。这个变得越来越重要，因为环境变化越来越快，需要学习很多新的东西，需要面临很多新的情况，做很多原来没有做过的决策。
第二点，有足够的耐性，有足够的韧劲。因为你会面临很多很多的挫折，学习过程是需要时间的。
第三点，这是底线条件，他应该有正确的价值观，或者正确的野心。
05
关于人生成长：纵情向前
81.很多问题没有终极答案，这是一个探索的过程。
82.我创业过很多次，不是所有事情坚持就OK了。人生最重要的事情除了能够坚持到底，就是知道应该何时放弃，其实只是绕了一个弯。
83.好棋手通常都知道，并接受，自己同时也是更大棋局里的棋子。
84.成功的路上并不拥挤，因为能坚持的人真的不多。
85.人穷志短。是短，不是小。老祖宗总结得很明确。
86.真的“极度渴望成功”的人其实并不多，符合后半句“愿付非凡代价”的就更少了。
87.我最喜欢的态度是：一边建设，一边建设性地批评。
88.一流的选择是做事，二流是评价别人做的事，三流是评价别人的评价。我花最少时间思考的问题就是，评价别人的评价。
89.社交是一种技能，独处也是。
90.人人都是产品经理，产品即自己的一生。
91.有的信息一天之后就是垃圾，有的信息一周之后就是垃圾，有的信息一年之后就是垃圾，只有少数信息是你一辈子都能用上的。年轻时把时间花在获取哪类信息上，对人生道路会有直接影响。
92.每年我都要对自己重复一遍我的高中数学老师任勇在告别时说的话：敬业是最好的尊师。
93.不断成长才能获取安全感。
94.“不需要安全感就是自由”，这句话确实充满了奇怪的魅力。
95.有个朋友把我当成很有勇气的人，我只能说勇气和恐惧其实是一个硬币的两面。正是因为恐惧碌碌无为一事无成，才让人有去努力去冒险的勇气。
96.想起来全是问题，做起来才有答案。
97.“见贤思齐”这个词很有趣。人可能以为重在思齐，其实重点是见贤。思齐，或说学习，是个自然行为。
98.从2003年圣诞节回国，创业至今已过去了近八年的时间，这八年变化了很多，但我身上依然有很多东西是不变的，我依然热爱生活，依然充满激情，我还是我，在某些方面，甚至和高中时代的王兴没什么两样。
99.人生就是一场长达七八十年的和自己的恋爱，要理解，要宽容，要鼓励它改变，但要接受它一切不能改变的东西。
100.有些人总是念念不忘自己失去了什么，而忘记自己得到了什么。我不是那种人。我对生活充满了好奇和激情，“纵情向前”才是我的态度。
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